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戴启明 主编
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共青团价值教育的理论与实践
『简体书』 作者：戴启明 主编 出版：安徽大学出版社 日期：2021-07-01 本书是安徽省团校团干部教育培训使用教材。全书主要包括价值哲学的发展及其意义、价值教育与人生发展、当代中国青少年价值生活分析、价值教育与共青团使命、共青团价值教育的目标、共青团价值教育的成果、共青团价值教育能力建设等内容。该书既可作为各级团干部理论修养读物和共青团工作工具参考书，也可以作为普通团员青年 ... |
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客户管理与客户服务导论
『简体书』 作者：赵溪，戴启明，崔银 等 编 出版：清华大学出版社 日期：2018-09-01 客户管理是兴起于服务经济时代的一种现代管理理念，其核心思想是将企业的客户（最终客户、分销商和合作伙伴）视为*重要的企业资产，通过深入的客户分析和完善的客户服务来满足客户的个性化需求，提高客户满意度和忠诚度，进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。《客户管理与客户服务导论高职高专呼叫中心专业规划教材 ... |
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