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左春雨，丁建石
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客户关系管理（第二版）（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列；普通高等职业教育“教学做”一体化规划教材）
『简体书』 作者：左春雨，丁建石 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-01-01 本书在*版的基础上根据学生的思维方式和有关客户关系管理的*理论及实践进行了修订，删除了一些陈旧的知识、案例，增加了关于客户管理常见的一些处理及应对，同时增加了新业态的内容和案例，突出实务和时效性。修订后全书共十三个项目。无论从内容还是从结构编排上看，本次修订都有所创新。修订后，本书的内容涵盖了信息系 ... |
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客户关系管理（第三版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列）
『简体书』 作者：左春雨 张军璞 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，将教学内容划分为客户关系、客户区分、客户忠诚和智能客户服务四个模块。 本书通过导引案例贯穿整个教学模块，案例选取与时俱进，完全贴合每个模块的学习内容，体现新技术、新标准，且重点考虑德育内容融入，促使学生带着好奇心和疑问主动学习。模块最后教师带着学生 ... |
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客户关系管理（第二版）未名创新·全国高职高专规划教材·市场营销系列
『简体书』 作者：丁建石 著 出版：北京大学出版社 日期：2016-12-01 《客户关系管理（第二版）》共分为十章，第一章为全书的引子，阐述客户关系管理的产生、客户关系管理为企业带来的优势。第二章阐述了客户挖掘与客户拜访，主要培养学生开发新客户的基础技能、电话拜访客户和见面拜访客户的能力，通过本章内容的学习，学生可以掌握接近客户的技能技巧。第三章、第四章、第五章是《客户关系管 ... |
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老年心理照护（新编21世纪高等职业教育精品教材·智慧健康养老服务与管理系列）
『简体书』 作者：左春雨 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-01-01 本教材内容包含老年人心理健康诊断、老年人感知强化、老年人记忆训练、老年人智力稳固、老年人情绪调适、老年人人格类型判定六大模块，这六个模块以老年人心理健康、心理老化的过程为主线，本着先评估，后应对来串联相应心理照护技能的思路设计，并针对每个模块内容设置相应学习情境并下达任务书，按照工作过程、工作对象、 ... |
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一犁春雨
『简体书』 作者：于秋军 出版：百花文艺出版社 日期：2024-06-01 《一犁春雨》是作者于秋军的shou部长篇小说，共有44个小节。作者于秋军长期在党政机关工作，怀着对机关同仁的特殊感情，创作了这部长篇小说，将故事发生地放在登峰省的省会城市青云市，描述了以凌寒乡、傅自华、曹小力、陈燕影等人为代表的机关同志的日常工作和家庭生活，展现了他们的敬业精神和奉献精神。《一犁春雨 ... |
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春雨无声润大地
『简体书』 作者：何文楠 著 出版：应急管理出版社 日期：2022-10-01 到了雨水节气，大地有了春雨的滋润，越发生机勃勃。冰层已经融化，小水獭跟着学习捕鱼的技巧。水里的鱼儿喜欢下雨的天气，纷纷跃出水面，水獭一家趁机填饱了肚子。几只从南方飞回北方避暑的大雁落在水边休息，又匆匆赶往北方。为了接下来的春种，农民伯伯们冒着雨在田里耕地、整地，干得热火朝天。不远处的杏花也开了，似乎 ... |
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客户关系管理（第二版）
『简体书』 作者：丁建石 出版：北京大学出版社 日期：2016-12-01 本书着重介绍了企业如何在经营过程中提高客户满意度、如何通过提高客户忠诚度、如何通过技术手段实现对客户管理的理念、如何对客户进行分类以实现效益*化、如何对待不同时期不同特征的客户等内容。本书第二版在*版的基础上增加客户服务礼仪、客户异议处理等内容，增加了客户投诉处理等非常实用的内容，在相关章节增加了教 ... |
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一读就着迷的中国神话（漫画版）（全6册）不仅是一套适合儿童阅读的趣味故事书，更是传承中华优秀传统文化的重要载体
『简体书』 作者：春雨 出版：科学普及出版社 日期：2024-05-01 《一读就着迷的中国神话》（漫画版）将我国典籍中记载的神话故事变成连环漫画，既保留了其内容和立意的严肃性，又赋予了其生动活泼了视觉效果，对在青少年读者中进行中国古代神话故事的诠释和普及工作具有一定的意义。 ... |
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一读就着迷的中国神话（全6册 漫画版 不仅是一套适合儿童阅读的趣味故事书，更是传承中华优秀传统文化的重要载体）
『简体书』 作者：春雨 出版：科学普及出版社 日期：2024-04-01 ... |
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职业教育十大热点问题
『简体书』 作者：贺耀敏 丁建石 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-05-31 当前职业教育的发展还面临着一系列问题，本书在对全国职业教育院校进行网络调查、实地调研、院校走访、数据分析等基础上，总结了当前职业教育改革与发展中的10个热点问题，并有针对性地分析原因，提出政策建议。 ... |
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客户关系管理（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
『简体书』 作者：丁建石 钮进生 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-12-01 本书根据学生的思维方式和有关客户关系管理的最新理论及实践，结合客户关系管理既是理念又是软件的情况编写，主要介绍客户关系管理的产生及内涵，论述客户关系管理在企业经营中如何把客户满意上升到客户忠诚。本书具有内容编排符合学习习惯、章节联系紧松有序和实用性强的特点，所涉及的管理理念和客户关系管理软件都是当今 ... |
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会计基础与实务（21世纪高职高专规划教材·经贸类通用系列）
『简体书』 作者：赵志恒 丁建石 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-05-01 本书以会计基本理论、核算方法为依托，以会计实务核心技能为主线，以大量实例为载体，阐述了会计学的基本理论、基本方法和基本操作技能。本书根据职业教育的特点进行设计，内容简单实用，既能为课堂教学提供参考，又便于学生自学。 ... |
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人力资源管理（21世纪高职高专规划教材·人力资源管理系列）
『简体书』 作者：张艳华 丁建石 出版：中国人民大学出版社有限公司 日期：2016-08-01 本书从基础理论出发，系统阐述了人力资源管理的内容，注重理论与应用的结合，应用性较强的内容保证了教材内容的新颖和高水平。具体内容包括：人力资源管理概述、人力资源管理战略、工作分析、人力资源规划、招聘与甄选、培训、薪酬管理、员工绩效考核、劳动关系管理。本书写作规范，阐述严谨，在理论观点、分析角度、阐述方 ... |
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丛春雨中医妇科经验（第2版）
『简体书』 作者：丛春雨 著 出版：中医古籍出版社 日期：2022-04-01 本书全面记述丛先生数十年中医妇科临证心得，并公开其苦心研拟的妇科经验方二百余首，以供读者学习参考。对现代妇科疾病，如女性慢性疲劳综合征、下丘脑性闭经、女性精神性厌食症、女性绝经后骨质疏松症、女性抑郁症、多囊卵巢综台征等中医治疗的论述，更为本书之特色。 ... |
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成为自己：法国女性写作简史
『简体书』 作者：景春雨 出版：上海社会科学院出版社 日期：2024-10-01 作为一种自我表述的特有形式， 法国女性写作的历史较为漫长也较为独特， 更具有一定的代表意义。 自公元6世纪至20世纪， 从表达个人的情感诉求和政治立场， 到关注女性的本质和个体意识， 再到建构女性自身的写作传统， 法国女性的写作史 堪称一部法国现代女性意识的进化史。 本书旨在 ... |
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春雨如酥
『简体书』 作者： 出版：安徽文艺出版社 日期： ... |
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一读就着迷的中国神话漫画版（全6册）中国历史百科全书 中国古代神话故事儿童文学书籍彩图小学生三四五六年级课外书阅读
『简体书』 作者：春雨，编绘 出版：科学普及出版社 日期：2024-10-01 ... |
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春雨有爱
『简体书』 作者：陈永明 出版：中国文联出版社 日期：2023-09-01 本书主要以小戏小品和曲艺的形式，编织出了富有质感的社会生活百态和对美好事物的礼赞。书中-方面描绘了江南水乡的绚丽多姿和蓬勃生机;另一方面则通过以挖掘“人性、 人心” 为着力点，对人起码应具备的良心与良知的呼唤，以及如何知恩感恩懂得人间真爱的心路描述，唤起人心向善，崇尚“真善美”，人与人之间能和睦、友 ... |
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春雨集：校长寄语中学生
『简体书』 作者：朱华伟 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-12-01 本书全面呈现了深圳中学朱华伟校长近八年来在各个场合和平台，寄语中学生的演讲、致辞和文章，为青年学子送上宝贵的人生启示，以文字里的力量陪伴他们前行。 本书分为“家国情怀 大爱无疆”“为者常成 行者常至”“无悔青春 奋斗以成”“博观约取 厚积薄发”“十八而志 学以成人”五辑，既有浓厚的情感温度，又有深 ... |
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天坛帽儿爷（全三册）
『简体书』 作者：春雨 出版：北京日报出版社 日期：2022-07-01 本书以北京南城普通百姓的生活为背景，描写了一批生长于20世纪80年代的青年人在市场经济初兴时期的困顿、挣扎与奋斗历程。作者仿佛跨上那辆凤凰牌自行车直接骑回了激情澎湃的青年时代，小说以制帽厂带头创业的先进青年为中心，逐次带出他周围的亲疏朋友，将商海人情、家长里短尽数道出。 20世纪80年代，改革之风 ... |
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