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| 內容簡介： |
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《医院人力资源管理工作指引》基于医院常规性的人力资源管理工作制定相应的工作原则、实施步骤、主要办法以及预期成果等，并提供了相应的应用表格或成果示例，对一线医院人力资源管理工作者的实际工作具有很强的指导性。全书涵盖了医院人力资源规划、招聘与配置、培训教育、绩效考核、薪酬福利、职业发展、劳动关系等内容，为医院人力资源管理工作建立了标准化的操作流程，不仅可以提高整体工作效能和质量，而且也是一个学习和操作的蓝图，可帮助一线的医院人力资源管理者快速适应工作情境并有效完成任务。
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| 關於作者： |
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张英，广东省卫生经济学会人力资源分会会长，广州市景惠管理研究院院长。是我国医院管理咨询行业的重要先行者、医院人力资源管理学科体系的重要构建者（之一）。曾先后在中央企业所属医院、中外合资医院、政府公立医院、民营医院担任过中高层管理职务。具有30余年医院管理实践和咨询经验。
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| 目錄：
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目 录
IX
目 录
第一篇 人力资源规划性工作指引 ............................................................................................1
人力资源规划工作指引 ..........................................................................................................3
职能部门组织架构设计或优化工作指引 ...........................................................................7
职能部门职责说明书编制工作指引 ....................................................................................9
职能部门定岗定编工作指引 ...............................................................................................14
业务科室定岗定编工作指引 ...............................................................................................17
岗位说明书编制工作指引 ...................................................................................................21
人员经费预算工作指引 ........................................................................................................27
人力资源管理内控工作指引 ...............................................................................................30
人力资源信息平台工作指引 ...............................................................................................34
人力资源管理智能化工作指引...........................................................................................37
第二篇 招聘与配置工作指引 ...................................................................................................43
招聘工作指引 .........................................................................................................................45
面试工作指引 .........................................................................................................................48
试工考核工作指引 ................................................................................................................52
入职意向书签订工作指引 ...................................................................................................55
合同签订工作指引 ................................................................................................................58
新员工入职工作指引 ............................................................................................................63
新员工岗前培训工作指引 ...................................................................................................67
团队拓展工作指引 ................................................................................................................70
合同人员试用期满考核结果认定工作指引 .....................................................................73
员工调科工作指引 ................................................................................................................75
员工离职工作指引 ................................................................................................................77
考勤管理工作指引 ................................................................................................................79
员工社保参保工作指引 ........................................................................................................83
住房公积金管理工作指引 ...................................................................................................87
劳务派遣人员管理工作指引 ...............................................................................................90
人员借调管理工作指引 ........................................................................................................94
人员紧急替代工作指引 ........................................................................................................96
外派人员管理工作指引 ........................................................................................................99
行政助理、科研助理配备工作指引 ................................................................................101
医疗高级专业技术人员延退管理工作指引 ...................................................................103
医疗高级专业技术人员返聘管理工作指引 ...................................................................105
医疗业务科室退休人员科内返聘管理工作指引 ..........................................................107
第三篇 员工关怀工作指引 .....................................................................................................109
员工关怀规划工作指引 .......................................................................................................111
入职关怀工作指引 ..............................................................................................................115
入科关怀工作指引 ..............................................................................................................117
离职面谈工作指引 ..............................................................................................................119
进修学习协议书签订工作指引.........................................................................................122
员工退休手续办理工作指引 .............................................................................................125
假期管理工作指引 ..............................................................................................................127
放射工作人员管理工作指引 .............................................................................................129
出国（境）参会管理工作指引.........................................................................................131
医务人员职业暴露管理工作指引 ....................................................................................133
第四篇 人才引育管理工作指引 .............................................................................................137
人才引进工作指引 ..............................................................................................................139
人才引进配套管理工作指引 .............................................................................................141
人才考核工作指引 ..............................................................................................................143
人才考核组织实施工作指引 .............................................................................................146
青年人才计划评选工作指引 .............................................................................................148
后备人才出境学习遴选工作指引 ....................................................................................151
优秀人才引育“伯乐奖”工作指引 ................................................................................153
第五篇 职务聘用管理工作指引 .............................................................................................155
管理干部选拔任用工作指引 .............................................................................................157
管理岗位编制外人员选拔聘用工作指引 .......................................................................160
管理干部轮岗工作指引 ......................................................................................................162
临床及其他业务部门负责人选拔任用工作指引 ..........................................................165
临床护理单元护士长选拔聘用工作指引 .......................................................................168
员工亲属回避工作指引 ......................................................................................................170
中层干部述职工作指引 ......................................................................................................172
干部任免审批表填写工作指引.........................................................................................174
第六篇 职称评审管理工作指引 .............................................................................................177
职称评审组织实施工作指引 .............................................................................................179
职称评审代表作鉴定工作指引.........................................................................................182
职称评审专家面试工作指引 .............................................................................................184
职称评审工作指引 ..............................................................................................................187
第七篇 培训管理工作指引 .....................................................................................................189
员工培训规划工作指引 ......................................................................................................191
员工培训预算管理工作指引 .............................................................................................195
员工培训实施工作指引 ......................................................................................................198
员工培训效果评价工作指引 .............................................................................................202
中层管理干部培训工作指引 .............................................................................................206
第八篇 处罚工作指引 ..............................................................................................................211
公立医院工作人员纪律处分工作指引 ...........................................................................213
医务人员违反核心医疗制度处罚工作指引 ...................................................................217
医务人员违反行风与医德医风处罚工作指引 ..............................................................223
第九篇 绩效与薪酬管理工作指引 ........................................................................................227
薪酬体系设计工作指引 ......................................................................................................229
医院薪酬调查工作指引 ......................................................................................................233
医院绩效管理体系构建工作指引 ....................................................................................237
绩效工资体系设计工作指引 .............................................................................................242
科室二次分配体系设计工作指引 ....................................................................................245
医院绩效沟通工作指引 ......................................................................................................249
绩效管理过程中员工反馈与投诉工作指引 ...................................................................253
高层次人才与紧缺人才薪酬制度设计工作指引 ..........................................................257
职能部门绩效考核工作指引 .............................................................................................261
职能部门绩效考核持续优化升级工作指引 ...................................................................265
薪酬发放内部审计工作指引 .............................................................................................268
第十篇 档案管理工作指引 .....................................................................................................273
人事档案管理工作指引 ......................................................................................................275
员工人事档案查（借）阅管理工作指引 .......................................................................280
干部人事档案专项审核工作指引 ....................................................................................282
人事档案数字化工作指引 .................................................................................................288
医院在院人员岗位身份卡管理工作指引 .......................................................................293
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| 內容試閱：
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前 言
医院人力资源管理正经历着前所未有的范式重构。在深化医药卫生体制改革与高质量发展的双重驱动下，传统事务型、被动响应式的人力资源管理模式已难以适应现代医院治理的需求。医院不仅面临人口老龄化、医疗服务需求升级带来的外部挑战，更承受着医疗费用有限、医学技术革新和组织形态演进带来的内在压力，这对人才管理提出了全新要求。
作为长期致力于医院管理教学培训与咨询实务的一线工作者，我深切体会到理论建设与实战应用之间存在着一道亟待弥合的鸿沟。多年来，我们在教学培训与管理咨询实践中发现，许多刚刚接触人力资源管理的同仁最迫切需要的是能够直接指导实践的操作指南。他们期望获得的不只是理念的启迪，更是一套系统化的实施路径、一系列即学即用的工具模板，以及一份规避风险的合规清单。正是这样的需求，催生了眼前这本《医院人力资源管理工作指引》。
本书的编纂立足于解决医院人力资源管理中的现实痛点，采用“极简主义”的实用风格——每个章节都聚焦一个具体的管理场景，每个指引都提供可复制的操作流程。从人力资源规划到定岗定编、从招聘配置到员工关系、从人才引育到职务聘用、从职称评审到中层干部管理、从绩效与薪酬管理到员工档案管理，这些内容涵盖了医院人力资源管理的全生命周期管理。这种编排方式旨在让使用者能够像查阅技术手册一样快速定位问题、获得解决方案。
值得一提的是，本书的每一个工作指引至少经过50家医院的实践验证。我们收集整理了不同规模、不同类型医院的人力资源管理经验，将其中最具有普适性和代表性的做法提炼为标准化的操作规范。书中的每一个工作指引都可直接应用于实际工作场景，有效降低管理试错成本，提升工作效率。
在应用层面，本书具有多重价值：其一，可作为日常工作的案头工具书，遇到具体问题时随时查阅参考；其二，可作为管理优化的对标标尺，帮助医院发现现有制度的不足并进行改进；其三，还可作为内部培训的标准化教材，统一管理语言和操作规范。这种多层次的应用设计，使本书能够适应不同发展阶段医院的需求。
需要特别说明的是，我们并不试图提供放之四海而皆准的标准答案。中国医院的多样性决定了管理实践的复杂性和差异性。因此，本书更注重提供方法论和基础框架，鼓励各医院结合自身战略定位和组织文化进行本院化改造。真正优秀的管理实践，永远是在标准规范与个性特色之间找到最佳平衡点。
希望这本凝聚了众多医院人力资源管理实践者长期经验的《医院人力资源管理工作指引》，能够成为广大医院人力资源管理同仁的得力助手。让我们共同推动医院人力资源管理从传统的支持辅助职能，向战略引领和价值创造方向转型升级，为构建高质量医疗卫生服务体系提供坚实的人才保障。
30多年来，我始终以敬畏之心行走在医院人力资源管理的理论与实践之间。人们常问我，何以能坚守这一领域如此之久？我的回答始终是：因为这里不仅有事与物的规范，更有着人与情的温度。医院是生命与希望交织的场所，而人力资源管理，归根结底是对“人的守护”——守护医护者的初心，守护患者的信任，守护一个体系得以温暖运行的根基。这本书，是我和所有编著者实践的沉淀，也是我对无数医院管理同仁的致敬。愿它不止于提供方法，更能够传递一种信念：唯有赋予制度以人的温度，管理才能真正照亮医疗的价值。
张 英
广州景惠医疗管理服务有限公司董事长
广东省卫生经济学会人力资源分会会长
2025年10月28日于广州
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