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时隔8年经典重现：欧洲十大管理畅销书
来自欧洲的管理经典，百年名企验证的管理方法
系统论、控制论、仿生学在组织管理中的运用
在巨变时代实现“有效率/有人性 /可持续”的发展，个人与组织的共生进化
本书围绕“如何做好管理” 展开，包含了以下内容：
有效管理的六大核心原则
管理者要做好的五大关键任务
七个管理落地的实用工具
马利克打破了人们对管理的常见误解，告诉读者普通人通过遵循正确的原则、完成关键任务、使用实用的工具，就能做出不凡的业绩。
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| 內容簡介： |
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如今很多人都不得不应对管理工作。区别正确与错误以及好与坏的管理能力将决定每一个社会组织的效率、商业竞争力和大多数人的生活质量。这是一本非常有用的书，能够帮助你区别什么是正确的管理，什么是错误的管理，以及什么是好的管理，什么是差的管理。本书包含可以用于所有组织的管理知识和工具，提出了对各个职位的要求，同时提倡一种健康的工作方式：不管处在什么职位，人人都要讲管理，出效率，过好生活。
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| 關於作者： |
弗雷德蒙德·马利克，欧洲的管理泰斗之一，欧洲著名的管理大师和管理教育家，欧洲多家大型公司董事会、监事会成员。他的管理思想影响着欧洲诸多的管理精英及其管理实践。弗雷德蒙德·马利克教授的管理著作丰硕，其中《管理成就生活》一书自2000年首次出版以来，一直位列畅销书榜，被评为欧洲十大畅销管理书籍，至今已再版多次，并被翻译成十多种语言。马利克的管理思想正在以下组织中得到运用：德国大众、宝马集团、德国莱茵集团、索尼、西门子、贝塔斯曼，等等。2016年，马利克先生获得了“中国政府友谊奖”的荣誉，这是中国政府为表彰在中国现代化建设和改革开放事业中做出突出贡献的外国专家而设立的最高荣誉奖项。
章爱民，现为东北财经大学国际商务外语学院副教授，产业经济学博士生。研究方向：商务英语翻译、产业组织理论。曾参与《国际工商管理百科全书》的翻译和校对工作，参译《反垄断经济学前沿》、《决策是如何产生的》等，发表有《商务英语常见误译诊断》和《商务英语中的文化因素及其翻译策略》等文章。译著有《货币、金融市场与金融机构》、《中级微观经济学》。
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| 目錄：
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目录
总序 （王石 万科集团/深石集团创始人）
全新版序
前言
第一篇
职业精神
第1章 理想的管理者—一个错误的问题 ┆ 2
全能的天才—一块绊脚石 ︱ 2
富有效能的普通人 ︱ 5
个性毫无共同之处 ︱ 6
重要的是行为方式，而不是个人特征 ︱ 7
具有误导性的访谈 ︱ 9
第2章 错误理论、错误及误解 ┆ 12
追求快乐的管理思路 ︱ 13
领导和大人物理论 ︱ 15
错误与误解 ︱ 18
第3章 管理是一种职业 ┆ 26
宪法思维 ︱ 27
职业精神是可以学习的 ︱ 30
现代社会最重要的职业 ︱ 32
最重要的大众职业 ︱ 35
有效管理的要素 ︱ 39
人人都可以接受良好的培训 ︱ 42
第二篇
有效管理的原则
第4章 导言 ┆ 46
简约而不简单 ︱ 46
仅适用于困难环境 ︱ 48
并非与生俱来—必须学习 ︱ 49
理想化与妥协 ︱ 50
哪种管理者才是典范 ︱ 51
第5章 关注结果 ┆ 54
显而易见的事实吗 ︱ 55
错误认识 ︱ 57
不接受此原则怎么办 ︱ 59
要快乐还是要结果 ︱ 61
第6章 为整体做贡献 ┆ 69
关注职位还是贡献 ︱ 70
要专才还是通才 ︱ 72
培养整体思维 ︱ 74
区分贡献与动机 ︱ 76
注重贡献而非头衔 ︱ 77
现代式组织的后果 ︱ 79
第7章 聚焦关键 ┆ 82
取得成果的关键 ︱ 82
没有道理的反对 ︱ 85
应用范例 ︱ 88
第8章 利用优势 ┆ 95
过分关注弱点 ︱ 96
把优势和任务匹配起来 ︱ 98
应该忽视弱点吗 ︱ 100
不要试图改变个性 ︱ 102
为什么会关注弱点 ︱ 103
向伟人学习 ︱ 104
如何识别优势 ︱ 106
弱点的类型 ︱ 109
卓越绩效的两个来源 ︱ 112
第9章 信任 ┆ 114
创建坚实的管理环境 ︱ 116
如何建立信任 ︱ 117
第10章 正面思考 ┆ 132
关注机遇而不是问题 ︱ 133
从激励到自我激励 ︱ 134
正面思考：天生就有的还是后天获得的 ︱ 135
摆脱依赖 ︱ 140
做到最好 ︱ 143
第11章 总结：管理的质量 ┆ 145
第三篇
有效管理的任务
第12章 导言 ┆ 148
第13章 设定目标 ┆ 152
拒绝系统官僚化 ︱ 154
个人年度目标 ︱ 154
总体方向 ︱ 155
目标管理的基本规则 ︱ 155
第14章 组织 ┆ 170
警惕“重组病” ︱ 171
没有所谓的“好组织” ︱ 172
组织的三个基本问题 ︱ 174
“坏”组织的症状 ︱ 175
第15章 决策 ┆ 182
假象与误解 ︱ 183
决策过程 ︱ 192
第16章 监督 ┆ 210
不可或缺的监督 ︱ 210
信任是基础 ︱ 212
如何监督 ︱ 213
测评与判断 ︱ 220
第17章 人的发展与提升 ┆ 225
重要的是人而非员工 ︱ 226
具体的个人而非抽象的个人 ︱ 227
经常被遗忘的其他方面 ︱ 237
第18章 补充：管理的所有其他任务 ┆ 242
第四篇
有效管理的工具
第19章 手段、设备或工具 ┆ 256
第20章 会议 ┆ 260
减少会议次数—最好是不开会 ︱ 261
成功的关键：会前准备和后续跟进 ︱ 264
主持会议并非易事 ︱ 267
会议的类型 ︱ 267
会议不是社交活动 ︱ 270
会议议题的类型 ︱ 271
没有行动就没有议题 ︱ 273
争取达成共识 ︱ 274
有必要做会议记录吗 ︱ 275
没有议程的会议 ︱ 276
关键：执行和持续跟进 ︱ 278
第21章 报告 ┆ 279
提升效能的一小步 ︱ 280
清晰的语言、逻辑和准确性 ︱ 282
坏习惯和无理要求 ︱ 285
第22章 工作设计与任务控制 ┆ 288
工作设计中的六大错误 ︱ 289
任务控制 ︱ 294
第23章 个人工作方法 ┆ 306
发挥职能的乐趣 ︱ 308
工作方法是个人的、个体化的 ︱ 312
工作方法取决于基本条件和环境 ︱ 313
定期评估和调整 ︱ 314
工作方法的基本应用 ︱ 318
管理未知事务 ︱ 329
管理直属管理者和同事 ︱ 334
第24章 预算和预算编制 ┆ 337
有效管理的最佳工具之一 ︱ 338
把数据变成信息 ︱ 340
特别提示 ︱ 343
记录要清晰 ︱ 350
第25章 绩效评估 ┆ 351
没有标准的评估标准 ︱ 352
没有标准化的人物形象 ︱ 354
更好的评估方法：一张白纸 ︱ 355
最好的评估方法：实时评估 ︱ 357
谨慎标准化适合于哪些情况 ︱ 358
专家如何评估 ︱ 359
拒绝接受评估怎么办 ︱ 361
第26章 系统的“垃圾处理”—更新系统 ┆ 363
鲜为人知但至关重要 ︱ 363
从概念到方法 ︱ 364
产生战略效应的关键 ︱ 367
提升个人效能的快速指南 ︱ 368
无法清除怎么办 ︱ 369
最后一条建议 ︱ 370
第27章 总结：对职业精神的真正检验 ┆ 372
第五篇
管理系统：一个思考加行动的系统
第28章 理解并应用正确的管理 ┆ 376
正确实践与最佳实践 ︱ 379
管理系统的系统性、内容及形式 ︱ 380
组织的操作系统—巴比伦混乱的终结 ︱ 381
第29章 效能的标准模型：管理轮盘 ┆ 382
运营任务与管理任务：风马牛不相及 ︱ 383
管理总是相同的，但难度并非总是相同的 ︱ 385
为什么管理轮盘不需要新轮辐 ︱ 386
第30章 如何实现自我调节和自我组织 ┆ 390
把标准模型应用于人员管理 ︱ 390
将标准模型应用于社会里的所有组织 ︱ 395
前景展望：面向功能社会的正确而良好的管理 ┆ 398
效能和意义的体验 ︱ 398
责任与伦理 ︱ 400
结束语 ┆ 402
术语表 ┆ 404
参考文献 ┆ 414
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| 內容試閱：
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全新版序
在本人的作品中，《管理成就生活》是最为重要的一本书。它讲的是，在跨国公司愈加复杂的组织环境下，人如何实现和提升效能。本书针对的是那种可以让个人不断超越自己、发挥潜能的效能。最重要的是，本书证明了可以通过学习来提高效能的道理，并且阐述了具体的提升办法。
本书解决了这样一个问题：如果人们希望自己像管理者和专家那样，在工作和日常生活两个方面都获得成功，那么他们需要具备何种知识和技能。本书讲述了在各个组织层面、各种职位上管理自己和他人，你需要哪些东西，才能做出合适的表现，并因此过上有品质的生活。读完本书，令人备感惋惜的工作与生活相脱节的失衡现象将随之化解。
效能，意味着做正确的事，且用正确的方法做事。这就是正确而良好的管理的核心能力：将资源转化为结果并创造出价值的专业能力。
在当今世界，比起传统的经济参数，诸如知识、天赋、个人优势、创造力、创新和智力之类的因素变得更为重要；情感力量和承诺、社会责任以及以新方式进行思考和行动的勇气等因素同样如此。不过，这些因素（包括经济参数）就其本质而言，只不过是潜力罢了。需要通过有效实施（即正确得当的管理）来将它们转化成有意义的结果，以实现特定的目的。此外，人们时常谈及的“领导”尤其需要通过有效管理来实现：没有有效管理，即便是最优秀的领导，也无法取得成功。
自从本书于2000年首次出版以来，世界发生了哪些变化呢？我认为答案有两个：商业和社会几乎发生了天翻地覆的变化；此外，它们都是超过了大多数人想象的根本性变化。但即便如此，构成正确管理的精髓始终未变。
写作本书的初衷，正是为了应对这种根本性转变和由此产生的管理需求。回溯至1997年，在撰写有关公司治理的书时，我已经在题为“21世纪大转型”一章中对初现端倪的社会转型进行了描绘和分析。本书第1版采用的副标题是“面向新时代的有效管理”，这绝非巧合。
即便是在当时，债务通缩已经上演，金融危机一触即发；（包括数字化在内的）科技革命已经拉开序幕；人口和生态方面的变化不可避免，有些地区政治动荡和社会不稳定已成必然之势。还可以清晰看到的是，面对日趋复杂的环境，传统的管理和现有的组织越来越显得捉襟见肘、疲于应对。
从那以后，21世纪大转型就一直在发生，而且以日益加快的速度影响生活中越来越多的方面；我们越来越清晰地看到，我们所面临的其实不仅仅是一个新时代：一个新世界正在崛起。
在这个新世界里，几乎一切都面目全非，但本书的所有理论基础无须做出更改。有效管理的基础不在于传统管理培训课程中的经济学和社会科学。当然，即便依然需要这些理论，但更重要的是三大复杂性科学理论—系统论、控制论和仿生学。自从我开始涉足第一批研究项目时，就把这些理论当作我提出的管理理论的理论基础了。与第1版问世时相比，这三大科学领域在近年来变得越来越重要。
正因为如此，我在本书新版中格外强调这一根本性转变为管理带来的那些新的应用领域。首要的是，相互联系越来越紧密的系统的复杂性剧增，同时，全球性变化以及由此产生的社会、政治和经济方面的动荡也越来越严重。说起来，这意味着对旧世界所谓的“创造性破坏”和新世界诞生时的阵痛。要驾驭21世纪大转型，几乎所有的社会组织都需要利用新的、创新型工具和高度复杂的管理系统。
处于这种新“组织职能”以及实现这一新职能所需的自我调节和自我组织核心位置的是高效的个人。我提出的控制管理系统为培养和表现出全部效能提供了支持。这些系统为正确思考和正确行动提供了工具，这些工具是为了实现这一目标而专门设定的。
我所提出的以及我在其他著作中所描绘的方法和工具有助于“效能人”（在我看来，对应于“经济人”）提升实力和智慧，这种提升是掌控各种复杂的新挑战所需要的。
复杂性如果得不到控制，将沦为错综复杂状态。同时，它为组织智商提供了原材料。释放这种智商并使之产生效能是管控重大变革的关键所在，是确保任何类型的组织具有适应能力和演化职能的关键所在。正因为全球相互关联的系统复杂性和革命性技术中蕴含着许多机会，所以本书提出了利用这些机会的具体方法。
本书关注的焦点首先是管理效能。多年来，涌现了掌握复杂性的一整套普遍适用的社会技术—效能的社会方法论。我的观点是，比起数字化，这套技术的社会意义更大，甚至更具革命性。如果没有这种“效能技术”，一切都将无从谈起，比如，工业4.0将不可能真正实现。生命科学的革命也是如此，它是一定会发生的。
对于诸如循环经济、经济韧性、正念经济学和冥想学派等趋势来说，情况同样如此。效能的社会方法论使得这些趋势的目标结果得以实现，并确保它们将在所有组织层面上变得高效。因此，很明显，旧的思考方式和传统的方法已经无法满足在当今世界实行有效管理的要求了。
之所以能获得机会开发以及检验这些系统、方法和工具，并将它们付诸实践，我要向很多与我共事过的管理者表示诚挚的感谢，其中有些人和我在公司治理委员会或研究公司发展、战略领导及治理的合作项目中一起工作过数年甚至数十年。尤其要感谢我所有的朋友、合作者、同事和员工，他们对我们当前所提出的各种管理方案倾注了大量的原创力、热情和精力。还要真诚感谢德国坎普斯出版社（Campus Verlag）。最后，衷心感谢Tamara Bechter、Jutta Scherer和Annaliza Tsakona，她们为本书的修订提出了具有针对性的宝贵建议并给予了大力支持。
弗雷德蒙德·马利克（Fredmund Malik）
瑞士圣加仑大学（St. Gallen University）
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