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| 內容簡介： |
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技术设计不仅关乎功能与效率等传统工具价值，更涉及伦理、社会、文化等更广泛的价值维度——可以说，技术设计深刻影响着社会结构、个体权利与人类未来走向。《价值敏感设计：用道德想象力塑造技术》系统阐述了如何将技术设计的价值优先（尤其是伦理价值）融入技术设计全过程，*先论述价值敏感设计的哲学与理论基础，启发读者对技术设计展开深层次伦理反思；然后详细介绍17种具体设计方法，助力设计者在实践中识别、协调并嵌入关键价值，接着汇集10个不同应用领域的案例，直观展现价值敏感设计在真实场景中的广泛适用性与灵活适配性；*后提出该领域仍面临的开放性议题，如何更全面地纳入间接利益相关者、如何进一步优化设计工具等。
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目录总序/i中文版序言/v前言与致谢/vii第一章 导论/1价值敏感设计的本质/3价值敏感设计的两大难题与前进之路/6价值敏感设计的历史定位/10范围界定/14第二章 理论/19工具和技术/19人类价值/22交互立场/28三重方法论：概念、实证和技术调查/30利益相关者/34价值张力/42技术与社会结构的共同演进/47多生命周期设计/49追求进步，而非完美/53第三章 方法/5717种方法/58方法实践/82开发价值敏感设计方法/96发挥多样性作用/97第四章 应用/101在线知情同意/103移动设备安全/109劝导技术/115人机交互/120计算机与残障/123无家可归的年轻人/129公共场所的隐私/135土地利用、交通和环境/141工程设计实践/147愿景标准/152第五章 结论/157评估稳健性/157回应批评/161展望未来/164通过实践，取得进展/168结语一 价值敏感设计理论的视觉语言/169结语二 照片诗/171参考文献/174索引/203译后记/228
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第一章导论 一个盛水器皿，仅仅作为器皿来看，就产生一个问题：“它为什么存在？”通过其精良的构造，它为自己的存在提供了合理的解释。但是，当它作为一件美的作品时，它无须回答任何问题，它只需存在。 ——拉宾德拉纳特？泰戈尔（Tagore，1922:5） 拉宾德拉纳特？泰戈尔（Rabindranath Tagore）用简洁的语言向我们指出人类的生存境况。从泰戈尔的描述中，我们认识到：当我们与工具相伴时，不仅要考虑其功能性，更要考虑其如何促进人类的繁荣。因此，重新理解泰戈尔关于盛水器皿的故事，我们可以说：每个人都有权利获得清洁的饮用水，以及一个盛装这些水的器皿，并且这个器皿还应该是漂亮的。 技术是人类想象力的产物一人类设想出对现状的替代方案，并利用手头的材料对环境施加影响，以改变人类和非人类的生活条件。通过这种人类活动，所有技术在一定程度上都反映并影响着人类价值。正是由于这种根深蒂固的关系，在设计过程中忽视价值不是一种负责任的选择。与此同时，在设计过程中积极关注价值，既为技术创新提供了创造性机会，也为改善人类状况提供了可能性。 人类的想象力具有道德潜力，能够想象出是什么构成了高质量的生活和高质量的社会，让人类和其他生物都能过上美好的生活。技术塑造着我们人类的生活体验，并且影响着整个自然界。正如特里？威诺格拉德和费尔南多？弗洛雷斯所述的那样：“在设计工具的同时，我们也在设计存在的方式。”（Winograd & Flores，1986:M）这种方式蕴含着深刻的道德和伦理意义。 本书的核心思想是将我们的道德和技术想象力融入广泛的技术设计和制造中。它旨在扩大我们的想象空间和机会，丰富我们的工具集和方法，以及提高我们对构建系统品质的评价标准。虽然对现有系统的实证研究和批判至关重要，但本书以其*特的设计立场而与众不同一以道德和伦理的方式构想、设计和实施技术，进而造福我们的未来。 所有人类都拥有持久的渴望一生存、探索自然世界、融入社群、通过音乐和艺术创造与体验美的事物、追逐梦想、健康生活、为死亡做准备①。我们既会向内审视自己，也会向外观察世界，有时目光狭隘，有时视野开阔。这些以及其他的渴望催生了无数发明，而这些发明又塑造了我们未来的生活。这一点大家早已耳熟能详。 考虑一下这些技术。互联网已经创造了新的、特定的远程交流形式，从而改变了我们对友谊、育儿、养老、社群和社交网络的看法和体验方式。先进的搜索算法可以让我们更接近那些外表和想法都与我们相似的人，无论他们身在何处。一方面，这种联系可以在人们面临孤立时促进社群的形成；另一方面，它可能导致社会和信息的“泡沫”（bubbles），使我们与持有不同想法、信仰体系和生活方式的人隔离开来。物联网和相关技术使得智慧城市能够以更加节能的方式管理电力消耗，但也进一步增加了城市和社会对24/7？电力网格的依赖，而这反过来又需要能源基础设施。算法决策系统正在对教育、工作和法律施加压力，因为它们越来越多地参与到大学招生、招聘、解雇以及刑事判决、假释和其他机构决策中。随着时间的推移，嵌入这种系统性决策制定中的偏见有可能放大现有的结构性不平等。计算和 信息技术----用“云计算”（cloud computing）和“以太网” （Ethernet）等瞬息万变的术语来描述，以纳秒级的速度运行——给人一种对物理空间、材料和能源影响极小的错觉。然而，在现实中，这些技术却以服务器集群（server farms）、电子垃圾以及生产硬件和运行复杂算法所需的大量能源消耗等方式产生了重大影响。事实上，被技术放大的人类活动对大气、地质、水文、生物圈和其他地球系统的影响已经变得如此巨大，以至于一些科学家提出了一个新的地3质时代--人类世（Anthropocene）。 类似的观察也适用于分析城市或乡村环境中使用的更简单的和非数字化的技术。以食物为例，现在市场上充斥着各种粉状的能量饮料和其他包装食品，它们已成为人类饮食的常规部分，并改变了我们对健康饮食的理解。再比如发展中国家农民对水磨的持续使用，或者能源、交通、战争、医疗、食品系统、住房、水和卫生等领域中的耐用商品和基础设施一如风力涡轮机、自行车、炸弹、药瓶、有机食品、节能住宅、水龙头和管道。值得注意的是，这些工具和技术可能与信息系统有关（如通过嵌入式数字技术或作为全球信息密集型供应链的一部分），也可能无关，然而这并不是重点。重要的是工具或技术与人类之间存在着互动关系。正如温斯顿？丘吉尔（Winston Churchill）在1943年所说：“我们塑造建筑，然后建筑塑造我们。”我们认为，这种关系同样适用于任何工具或技术，而不仅仅是建筑。 作为人类，我们的自我经验与我们的工具和技术之间存在着紧密的联系，以至于单*谈论其中一方而不涉及另一方几乎没有意义。鉴于这种联系，研究者、设计者、工程师和政策制定者应如何参与工具和技术的设计和开发，以促进人类在各个层面的全面繁荣一使人类能够成长和发展，表达他们所珍视的价值，并在世界上以有意义和道德的方式行事呢？ 虽然确实有很多方法可以实现这些目标并处理相关的设计和工程问题，但在本书中，我们采取了一种方法，即价值敏感设计。 价值敏感设计的本质 价值敏感设计旨在引导技术与存在的关系。它使研究者、设计者、工程师、政策制定者以及任何在技术与社会交叉领域工作的人都能够以富有洞察力的方式研究技术创新，从而把人类和自然界的福祉4放在*显著的位置。具体来说，它提供理论、方法和实践，以在整个技术设计过程中以条理化和系统化的方式考虑人类价值。 价值敏感设计提供了一种有机的、互动的前进方向，其过程灵活多变且能适应各种情况。价值敏感设计建立在以下关于人类价值的定义之上：人们在生活中认为重要的事物，尤其聚焦于伦理与道德。迄今的工作着重于强调人类的福祉、尊严和正义。 价值敏感设计秉持一系列核心理念，这些理念来源于价值敏感设计理论，并被用于塑造设计情境和过程。这些理念包括以下关键主张：技术与人类价值之间的关系本质上是相互作用的；需对直接和间接利益相关者进行分析；应区分设计者的价值观、项目明确支持的价值以及利益相关者的价值观；分析层面需涵盖个体、群体和社会三个层面；概念、实证和技术调查具有综合性和迭代性；技术与社会结构具有共同演进性；致力于追求进步（而非完美）。我们将在第二章详细讨论这些理论承诺。 价值敏感设计的理论和方法应与其他现有的技术方法协同使用。这要求具备熟练的实践技能。*根本的是，价值敏感设计呼吁技术界、市民以及其他社群拓宽评价技术系统品质的标准，并扩大其标准范围，以将那些促进人类繁荣发展的因素纳入其中。在这方面，价值敏感设计强调以下几点。 （1）积极主动影响设计的方向。价值敏感设计致力于在设计的初期和整个设计过程中影响技术设计。 （2）将对人类价值的批判性分析融人设计和工程过程。价值敏感设计致力于将人类价值的批判性分析纳入设计和工程的方法论。 （3）扩大人类价值的范围。价值敏感设计涵盖了人类环境中产生的广泛的人类价值。 （4）拓宽和深化方法论进路。价值敏感设计的新兴方法借鉴了人类学、心理学、哲学、社会学等多个学科领域。 就像任何设计过程一样，价值敏感设计的实际工作虽然复杂，但 却是基于技能和经验的实践工作。价值敏感设计的一个关键点是，通过结合上述理论承诺与对设计情景的敏感性，有意义地塑造设计过程。虽然这些原则相当抽象，但它们的含义却非常实用。为了说明这一点，我们简要探讨两个截然不同的项目：在线知情同意（informed consent online）和可持续能源转型（sustainable energy transition）。 20世纪90年代末，美国公众普遍关注网络浏览器的使用如何影响个人隐私。特别是Cookies，它作为一种技术机制，虽然对于创建个性化的网络体验至关重要，但也可能被用于入侵式地跟踪用户并收集与其身份、兴趣和行为相关的敏感数据。公众对于此类数据的处理和使用的担忧至今仍未减弱。应对公众对数据收集和使用的担忧的一种策略是在浏览器和网络应用程序中插入“知情同意”（informed consent）机制。弗里德曼、费尔顿及其同事在1999年开启的一个为期三年的项目中研究了这种可能性。具体来说，为了应对“隐私”和网络浏览器的社会技术复杂性，该项目进行了概念、实证和技术调查。为了寻求持久且符合价值敏感的框架，该项目基于先前的哲学分析，详细定义了“知情同意”的价值，其中“知情”被解释为“披露”和“理解”，而“同意”则被解释为“自愿性”、“能力”和“协议”（Friedman et al.，2000a）。另外，还进行了两项技术调查：一项是回顾性的，即分析现有的浏览器技术（Millett et al.，2001）;另一项是前瞻性的，即开发实现知情同意的新机制（Friedman et al.，2002a，2002b）。这个项目展示了如何将概念、实证和技术调查的三重方法论以及其他一些承诺结合起来，以塑造一个计算技术项目。 无论利益相关者、价值以及工具和技术所处的特定社会技术背景如何，价值敏感设计都能发挥其实用性，从知情同意和网络浏览器到美学和太阳能安装等各个领域皆如此。在第二个项目中，莫克和赫萨洛（Mok & Hyysalo，2018）运用价值敏感设计开发了一种向可持续能源过渡的战略方法。他们的目的是研究是否以及如何在由著名建筑师6雷玛（Reima）和拉伊莉.皮耶提莱（Raili Pietila）设计的历史遗产建筑一“迪波利”（Dipoli）—的屋顶上安装太阳能电池板。“迪波利”位于芬兰埃斯波的阿尔托大学奥塔涅米校区内。这并不是一件简单的事情，部分原因在于太阳能电池板的安装可能会影响作为建筑关键元素的屋顶的轮廓。作者从概念调查开始，识别出了一系列用于指导多个实证性和技术调查的价值。这些价值包括文化遗产保护、校园声望和形象、生态现代化以及经济成本。在概念调查的基础上，通过建筑评估和与建筑师进行的专家访谈（实证调查），作者制定出了指导技术调查的标准。这些标准包括“保护与现代化并存”、“阿尔托大学的生态意识身份”以及“生产可再生能源而不搞漂绿①行为”。接下来，作者进行了技术调查，将太阳能电池板的原型放置在“迪波利”的屋顶上。作者从美学和预期能源产量两个方面对这些原型进行了研究一这两种价值是相互交织的，因为太阳能电池板相对太阳的朝向决定了预期能源产量，同时也影响着屋顶轮廓的美学效果。总的来说，概念、实证和技术调查的整合与迭代使用，促成了“微妙的可见性”（subtle visibility）这一关键概念的提出。这一概念指的是在保护“迪波利”建筑的“屋顶景观”的同时，也确保了实现大量的能源生产，从而在两者之间取得平衡。 这两个例子都是说明性的。第四章包含10个应用领域的深入报告，这些报告进一步展示了价值敏感设计的理论承诺如何被用于有意义地塑造设计过程。这些报告表明，价值敏感设计在当前形式下既稳健又可行，同时也对于在设计实践中进一步探索、增强和改进该设计持开放态度。作为一个整体，这些应用展示了“进步，而非完美”的承诺。 价值敏感设计的两大难题与前进之路 价值敏感设计关注在人们生活中被认为重要的内容，尤其重视伦理和道德。因此，伦理和道德理论对价值敏感设计至关重要。然而，道德话语中充满了分歧。关于人类价值和伦理的长期辩论渗透于道德哲学和社会科学之中。在《公正：何谓正当之为》（九姑ce:mat’sthe Right ThingtoDo）一书中，杰出的政治和伦理哲学家迈克尔？桑德尔
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