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| 內容簡介： |
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本书采用互联网思维，在综合运用档案学、管理学、社会学、传播学等多学科思想资源的基础上，探讨档案公共服务实现机制问题。首先在充分认知社交媒体视域下档案公共服务现状的基础上，提炼档案公共服务质量影响因素；其次采用德尔菲法和层次分析法构建档案公共服务评价指标体系；再次从资源保障、技术保障、政策保障、安全保障维度构建档案公共服务“四位一体”保障体系；最后从档案公共服务主体、客体、途径、对象、效果、政策环境“六个维度”构建社交媒体视域下档案公共服务实现机制。
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| 關於作者： |
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罗宝勇，女，博士，安徽霍邱县人，南昌大学人文学院副教授，硕士研究生导师，“赣江青年学者”，获聘南昌大学首批“三百人才工程”之“香樟俊才”称号，主要研究方向为档案公共服务、档案社交媒体、档案信息资源开发利用，主持并完成国家社会科学基金项目1项、省级项目4项（含重点项目1项），参与省部级科研项目近10项，出版学术专著（独著）2部，参与编著2部，在《档案学通讯》《档案学研究》等期刊发表学术论文40余篇。
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| 目錄：
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导论
第一节 研究背景
一 理论背景
二 实践背景
三 社会背景
第二节 研究意义
一 理论意义
二 实践意义
第三节 研究创新
一 研究选题创新
二 研究内容创新
三 研究方法创新
第四节 研究方法
一 文献研究法
二 调查研究法
三 扎根理论法
四 德尔菲法
五 层次分析法
第五节 研究现状
一 国内研究综述
二 国外研究综述
三 研究简评
第一章 社交媒体视域下档案公共服务理论基础
第一节 社交媒体视域下档案公共服务内涵界定
一 社交媒体
二 档案公共服务
三 社交媒体之于档案公共服务的优势
第二节 社交媒体视域下档案公共服务的理论依据
一 新公共服务理论
二 档案多元论
三 拉斯韦尔5W传播理论
四 六度分隔理论
五 技术接受理论
第三节 社交媒体视域下档案公共服务实践依据
一 国家档案馆“五位一体”的功能定位
二 档案事业的“三个体系”
三 档案管理模式的优化创新
四 国外档案公共服务的成功经验
本章小结
第二章 社交媒体视域下档案公共服务现状调研
第一节 省级档案馆运用微信公众号开展档案公共服务现状
一 省级档案馆微信公众号基本建设情况
二 省级档案馆微信公众号推文质量
三 省级档案馆微信公众号互动频率
第二节 省级档案馆运用微博开展档案公共服务现状
一 省级档案馆官方微博基本建设情况
二 省级档案馆官方微博博文推送频率与质量
三 省级档案馆官方微博用户行为倾向
第三节 社交媒体视域下档案公共服务存在的问题
一 档案公共服务主体较为单一
二 档案公共服务内容有待丰富
三 档案公共服务方式亟须改进
四 档案公共服务平台运维能力还需提高
五 档案公共服务用户关注度不够
六 档案公共服务效果反馈机制有待完善
第四节 社交媒体视域下档案公共服务存在问题的原因探析
一 档案公共服务创新意识与能力有待加强
二 档案资源社会化建设与开发不足
三 档案公共服务政策制度引导滞后
本章小结
第三章 社交媒体视域下档案公共服务质量影响因素
第一节 相关研究回顾
第二节 研究方法与数据来源
一 扎根理论
二 深度访谈
第三节 数据分析与模型构建
一 开放式编码
二 主轴编码
三 选择性编码
四 影响因素模型构建
五 理论饱和度检验
第四节 社交媒体视域下档案公共服务质量影响因素模型阐释
一 主体因素
二 资源因素
三 媒介因素
四 用户因素
五 环境因素
本章小结
第四章 社交媒体视域下档案公共服务评价指标体系构建与实证研究
第一节 相关研究回顾
第二节 社交媒体视域下档案公共服务评价指标体系构建意义
一 多维评价明晰档案公共服务现状
二 客观度量厘清档案公共服务差异
三 以评促建提高档案公共服务质量
第三节 社交媒体视域下档案公共服务评价指标体系设计原则与思路
一 设计原则
二 设计思路
第四节 社交媒体视域下档案公共服务评价指标的确定
一 服务主体
二 服务资源
三 服务功能
四 服务平台
第五节 社交媒体视域下档案公共服务评价指标权重的赋值
一 建立递阶层次结构模型
二 构建两两比较判断矩阵
三 层次单排序与一致性检验
四 层次总排序及其一致性检验
第六节 社交媒体视域下档案公共服务评价实证研究
一 样本选取及数据处理
二 评价结果分析
本章小结
第五章 社交媒体视域下档案公共服务保障体系构建
第一节 社交媒体视域下档案公共服务保障体系构建的必要性
一 宏观层面：培育民主开放风气
二 中观层面：提供优质公共服务
三 微观层面：搭建良性服务平台
第二节 社交媒体视域下档案公共服务保障体系构建原则
一 以人为本原则
二 优化服务原则
三 安全保障原则
四 共建共享原则
五 动态泛在性原则
第三节 社交媒体视域下档案公共服务“四位一体”保障体系建构
一 法制保障：实现档案法治转变
二 技术保障：完善公共服务手段
三 环境保障：形成主动服务氛围
四 安全保障：提供坚实服务基础
本章小结
第六章 社交媒体视域下档案公共服务实现机制
第一节 档案公共服务主体：多元主体协同合作构建体系
一 树立档案公共服务协同合作理念
二 以档案部门为主导的服务主体选择
第二节 档案公共服务客体：数字档案资源构建体系
一 数字档案资源建设路径多样化
二 数字档案资源整合政策系统化
三 数字档案资源开发效果显著化
第三节 档案公共服务途径：“需求驱动型”服务
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