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| 編輯推薦： |
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本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全
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| 內容簡介： |
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本书根据高等职业教育人才培养要求，结合编者多年的教学经验以及行业、企业的实践案例，对商务礼仪的知识和技能进行了全面、系统的介绍。本书以商务活动过程为线索构建学习模块，主要内容包括商务礼仪基础、商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务办公礼仪、商务宴请礼仪、商务活动礼仪。每个学习模块中均包含案例导入、知识学习、能力训练、能力拓展、单元练习等，读者通过知识学习与能力训练，完成商务礼仪知识的学习与技能的提高。本书配套了精品课程视频，提供优质网络教学资源，视频资源随时动态更新，适应“互联网 职业教育”的发展需求；本书使用模块化形式，知识图谱为读者提供工作手册式的指导，体现商务礼仪技能化、标准化的要求；本书强调对中华传统礼仪的传承与应用，同时体现移动互联时代新的礼仪规范的要求。本书可用于职业院校商科专业课堂教学，也可作为职场人士进行礼仪学习的参考资料，还可作为企业商务人员的培训用书。
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| 目錄：
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目录contents前言二维码索引模块一 商务礼仪基础单元一 礼仪概述 3单元二 商务礼仪概述 6单元三 商务人士礼仪修养 9能力训练 15知识图谱 16单元练习 17模块二 商务形象礼仪单元一 仪容礼仪 21单元二 仪态礼仪 27单元三 服饰礼仪 40能力训练 49知识图谱 50单元练习 51模块三 商务交往礼仪单元一 见面礼仪 55单元二 通信礼仪 67单元三 往来礼仪 75能力训练 89知识图谱 91单元练习 91模块四商务办公礼仪单元一 求职面试礼仪 95单元二 办公室礼仪 101单元三 商务礼仪文书 109能力训练 117知识图谱 118单元练习 118模块五 商务宴请礼仪单元一 宴请基本礼仪 123单元二 中餐宴请礼仪 128单元三 西餐宴请礼仪 136单元四 其他宴请礼仪 144能力训练 150知识图谱 152单元练习 152模块六商务活动礼仪单元一 商务谈判礼仪 157单元二 商务会议礼仪 163单元三 商务仪式礼仪 168单元四 公共活动礼仪 174能力训练 182知识图谱 184单元练习 184参考文献 187
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前 言foreword商务礼仪作为商业交际中必不可少的组成部分，其重要性已越来越被商界人士认识和看重。古人云：“不知礼者，难为人也。”在今天的市场经济环境中，人们则说：“不知商务礼仪者，难为商也。”商务礼仪是商务人员必须遵循的行为规范和职业理念，它既能够用来衡量商务人士个人的素质、道德、教养的高低，也能够反映一个企业整体精神文明素养的高低。党的二十大报告指出，全面建设社会主义现代化国家，必须坚持中国特色社会主义文化发展道路，增强文化自信，围绕举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象建设社会主义文化强国。中国自古就是礼仪之邦，中国人也以彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起到了广泛深远的影响，其内容十分丰富。编者着重选取对今天仍有积极、普遍意义的传统文明礼仪，在本书中的商务形象礼仪、商务交往礼仪、商务宴请礼仪等模块中加以传承和发扬。这对于养成良好个人素质、协调和谐人际关系、塑造文明社会风气、进行社会主义精神文明建设具有现代价值。本书的主要特色有：1．理念新本书紧扣职业院校相关专业学生培养目标，以模拟学习场景、生活场景、工作场景为情景训练任务场景，结合课程网站，采用翻转课堂的理念，每一个模块通过学习目标引导学生进行主动的探究式学习，实现课前预习、课堂教学、课后巩固的有效衔接，体现新的课程观、教材观、学习观，使得教学过程体现新时代新的教学理念。2．体例新本书打破纯粹理论叙述的编写方式，实施理论与实践、知识与技能相结合的编写方式，以改变教与学的行为。编写体例按照模块化编写，每一个模块的基本结构为：学习目标—— 案例导入—— 知识学习—— 能力训练—— 能力拓展—— 知识图谱—— 单元练习，遵循由理论到实践再到理论的学习过程，体现了马克思主义认知论的观点。3．原创性本书内容体现本土化、职业化、国际化，把中华传统礼仪与现代商务礼仪相结合，把个人修养礼仪与职场商务礼仪相结合，把本土礼仪与国际礼仪相结合。编者采用了大量的师生原创图片、企业真实案例及原创视频，体现对中华传统礼仪的传承，体现商务礼仪国际化的要求，体现移动互联时代新的礼仪规范要求。4．实用性本书融入了商务礼仪最新的实践教学理念，配套精品课程视频提供优质网络教学资源，视频资源随时动态更新，力求严谨，注重与时俱进，结构新颖、内容翔实、流程清晰、案例生动，贴近实际，突出实用性，注重工作过程和技能要求，注重实践能力培养。全书由齐琳编写，同时，本书的编写和出版得到了众多人士的支持和帮助，在此感谢江苏康辉国际旅行社、华住酒店集团提供的企业案例，感谢商务礼仪知名专家的具体指导，感谢参与图片拍摄的模特，书中凝结了大家的智慧与辛勤劳动！此外，本书在编写过程中，广泛吸取了国内外现有的研究成果，在此一并向相关学者表示感谢！虽然编者已竭尽全力编写，但水平有限，书中有疏漏之处在所难免，恳请各位专家学者和广大读者予以批评指正，不胜感激！为方便教学，本书配有电子课件等配套教学资源。凡使用本书的教师均可登录机械工业出版社教育服务网（www.cmpedu.com）下载相关内容。咨询电话：010-88379375；或加入QQ群：726174087。编 者
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