《电子商务数据分析与应用（第二版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·电子商务类）》 - 孟刚 - 中国人民大学出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』电子商务数据分析与应用（第二版）（新编21世纪高等职业教育精品教材·电子商务类）

書城自編碼： 4129050
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：孟刚
國際書號(ISBN)： 9787300334981
出版社：中国人民大学出版社
出版日期： 2025-06-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 49.5

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《九色鹿·渤海国政治制度研究》
售價：HK$ 108.7

《宠物造型设计与修剪（王欣）》
售價：HK$ 61.6

《酱卤食品加工》
售價：HK$ 64.9

《他惯会装乖》
售價：HK$ 52.8

《从大繁荣到大萧条 1919—1939年美国社会生活史》
售價：HK$ 107.8

《中西交通史陆海书系》
售價：HK$ 63.8

《图说新质生产力1：科技创新落地化解读新质生产力的内涵和精髓》
售價：HK$ 64.9

《从弗洛伊德到百忧解：精神病学的历史（医学人文丛书）》
售價：HK$ 85.8

內容簡介：

本书理论与实践相结合，强调锻炼学习者的数据分析应用能力，着眼于培养具备数据分析技能的运营人才。全书分成理论知识、技能操作和商业实践三个部分，主要内容包括电子商务数据概述、规范数据的输入、电子商务数据整理与编辑、数据查询、数据计算、数据透视表的制作、图表制作、Excel的高级分析、运营数据分析、流量数据分析、转化数据分析、客单价数据分析、市场行情数据分析、客户数据分析、商品数据分析、YExcel的使用等，通过通俗易懂的形式把数据处理的问题进行比较全面的分析和介绍。

關於作者：

孟刚，郑州科技学院管理科学与工程副教授，理学硕士，郑州市二七区电子商务特聘专家顾问，郑州科技学院跨境电子商务研究所所长。从事互联网与电子商务应用研究13年，主要研究方向为企业信息化、电子商务平台运营与管理、电子商务创业管理等；在《中国科技论坛》等刊物发表《众筹经验、项目展示、社会支持与筹资绩效——基于576个科技众筹项目的调查》等学术论文9篇；主持和参与《跨境电子商务交易系统的改进与升级》等省级课题4项，其他项目10余项；参与《网页设计与制作》教材编写1部。

內容試閱：

一、电子商务数据分析的内容
（一）运营数据
当今社会，数据化运营变得越来越重要。运营数据分析就是要做好店铺的诊断，从中得到问题的反馈，如搜索流量是否增长、退款率是否上升、销售额下降的原因等。根据这些数据的反馈进行优化，做好全局精准运营，从而实现运营效益的最大化。
数据运营是指数据的所有者通过对于数据的分析挖掘，把隐藏在海量数据中的信息作为商品，以合规化的形式发布出去，供数据的消费者使用。
数据运营的主要职责就是数据分析。数据分析就是从庞大的、杂乱无章的数据中分析有价值的数据规律及产品问题，从而帮助决策与优化。
数据充斥在运营的各个环节，所以成功的运营一定是基于数据的。运营的各个环节，都需要以数据为基础。当有了足够的数据之后，可以不再依赖主观判断，而让数据成为公司里的裁判。理想情况下，如果能够追踪一切数据，那么所有的决策都可以理所当然地基于数据。当我们养成以数据为导向的习惯之后，做运营就有了依据，不再是凭经验盲目运作，而是有的放矢。
在企业中，我们从整体战略、目标设定，到驱动商务运营的方法，最后都会采用一定的度量来衡量数据运营的效果。
数据在企业中的作用是巨大的。不同层面的人，需要对数据做不同的操作。
决策层：商业智能=战略，电子商务的运营策略。
管理层：商业智能=战术，商务运营的计划。
运营层：商业智能=操作，电子商务运营具体的实施。
常见的运营数据主要包括：
（1）商品数据。商品数据主要包括商品访客数、商品浏览量、商品成团件数、被访问商品数、商品收藏总数、支付订单数、支付金额、支付买家数等。
（2）交易数据。交易数据主要包括成团金额、成团买家数、成团订单数、支付转化率、成团客单价等。
（3）服务数据。服务数据主要包括成功退款金额、成功退款订单数、平台介入率、成功退款率、平均退款速度等。
（4）客服数据。客服数据主要包括3分钟人工回复率、平均人工响应时长、询单转化率、客服销售额等。某网店的3分钟回复率统计数据如图14所示。

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.