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『簡體書』导游服务能力——山东导游现场考试实务

書城自編碼: 4017975
分類:簡體書→大陸圖書→考試其他类考试
作者: 山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组
國際書號(ISBN): 9787503273803
出版社: 中国旅游出版社
出版日期: 2024-08-01

頁數/字數: /
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 44.9

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本书在满足考生应考需要和导游实际工作需要的前提下,同时体现出新时代、新环境、新市场对导游人员素质提出的新要求;此书的出版填补了导游服务能力之“山东导游现场考试”规范性、系统性、示范性和实用型教材缺乏的空白。
內容簡介:
本书分为考务解析篇、导游讲解篇、问答示范篇、考试过程模拟篇四个模块共五章,内容涵盖了考生备考所需要的现场考试详解,现场考试大纲,现场考试讲解技巧,现场考试礼仪规范,迎送和山东省省情讲解以及山东省15个5A级景区2024年最新讲解内容;同时,本书还就“导游服务规范问答、导游应变能力问答和综合知识问答”等问答题内容进行了全面、深入、系统的时效性、示范性展示。为了让广大考生熟悉山东导游现场考试的“人机对话”考试过程,本书设置了“考试过程模拟(小程序)篇”,考生可以通过手机运用小程序轻松模拟考试过程,增强考试信心。
關於作者:
本书主编王煜琴教授有近三十年的旅游职业教育教学工作经验,有丰富的旅行社经营管理实践经验和一线导游服务体验;连续多年担任导游服务能力教学和业界培训工作,是山东省优秀教学团队“导游专业教学团队”负责人;曾经主编全国导游资格考试山东省区域考试系列教材《山东导游基础知识》和《全国导游基础知识》,主编全国旅游院校规划教材《模拟导游》,主编“十四五”职业教育国家规划教材《旅游计调业务》等岗位教材;连续多年担任全国导游资格考试现场考试评委工作,有丰富的实践战经验丰富,和深厚的理论功底深厚。

 

 

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