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          內容簡介:  
         
           
            由于政府失灵与市场失灵的存在,单一主体下的供给模式无法满足顾客快速增长的多样化需求,公共服务供给出现资源分配不均、服务效率低下、顾客等待时间长等问题。基于此,考虑政府公共服务职能以及供给侧改革的基本要求,本书运用排队论等随机建模、矩阵分析与数值计算相结合的定量研究方法,对不同主体目标(等待时间最短、收益最大及社会总成本最小)下的基本公共服务供给模式和供给政策分别进行对比分析与研究,进而探索公共资源与预算有限时,可用于改善服务供给效果、满足可持续性供给的具体条件及方法。
           
         
      
      
      
      
         
          關於作者:  
         
           
            尹晓玲,女,重庆大学经济与工商管理学院准聘副教授,硕士生导师。本硕博均毕业于兰州大学,获管理学博士学位。主要研究领域为管理科学与工程。研究兴趣包括随机服务与运作管理,医院管理,供应链管理等。现主持国家自然科学基金青年项目1项,浙江省哲学社会科学规划课题1项,并参与多项国家级与省部级科研项目。相关研究成果发表于Production and Operations Management、International Journal of Production Economics、Journal of the Operational Research Society、系统工程学报、中国管理科学等国内外期刊。
           
         
      
      
      
      
      
         
          目錄  
         
           
            第一章 绪论