《网店客服（第3版）》 - 阿里巴巴商学院 - 电子工业出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』网店客服（第3版）

書城自編碼： 3906181
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：阿里巴巴商学院
國際書號(ISBN)： 9787121461378
出版社：电子工业出版社
出版日期： 2023-09-01

頁數/字數： /
書度/開本： 32开釘裝：平装

售價：HK$ 79.4

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《财报防坑指南：20分钟看透企业真实现金流与盈利陷阱》
售價：HK$ 76.8

《安逸哲学：锦绣天府人生智慧“安逸四川”三部曲第一部安逸是中华文明为世界贡献的人生智慧》
售價：HK$ 96.8

《风月狩（全二册）》
售價：HK$ 71.5

《大学问·改过自新：清代以来自首制度的表达与实践（以丰富案例生动还原清代以来自首制度在基层的运行图景，》
售價：HK$ 74.8

《 DK照亮未知的灯塔》
售價：HK$ 74.8

《超越高绩效团队教练实战篇（第3版）》
售價：HK$ 153.9

《全新借力赢利负债翻盘副业变现新商机》
售價：HK$ 65.8

《人生舍弃清单》
售價：HK$ 65.9

內容簡介：

电商精英系列教程”自2011年问世以来，伴随电子商务大潮在国内的兴起，已经热销100多万册，两次荣获电子工业出版社最佳品牌奖，成为全国范围内颇具影响力的电子商务系列教程，是几代电商人和院校学员学习的“绿色记忆”，中间经过几个版本的更新迭代。2023年，“新电商精英系列教程”第3次升级版问世！本套丛书均配有PPT课件，由阿里巴巴商学院召集多位优秀电商讲师和电商领域的专家学者编写，丛书包括8本：《网店推广》（第3版）、《电商直播》、《电商运营》（第3版）、《网店美工》（第3版）、《网店客服》（第3版）、《跨境电商物流》、《跨境电商营销》、《跨境电商独立站运营》。《网店客服》（第3版）全面且深入地介绍了新电商环境下网店客服的知识与技能，包括数字化客服概论、客服岗位能力模型、售前客服接待技巧、售后处理流程与技巧、智能客服的应用、直播的客服承接、客服的数据分析、质检培训及团队管理等相关内容。本书专注于客服岗位实战中的经验和技巧，可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点，快速地掌握客服岗位的工作技能。经验和技巧，可以让读者由浅入深地了解网店客服在工作中的重点与难点，快速地掌握客服岗位的工作技能。

關於作者：

阿里巴巴商学院是杭州师范大学与阿里巴巴（中国）有限公司合作共建的一所校企合作学院，学院立志于改变传统的学历式教育为创业式教育，兴办一所以互联网商务见长的创业者学院。目前已搭建了电子商务专业群，设有电子商务、国际商务、网络营销、物流管理四个本科专业。在互联网大数据、电子商务服务、互联网经济与产业模式等研究方向上特色和优势明显，在国内有较大的影响力。

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.