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『簡體書』像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经

書城自編碼： 3879728
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者： [美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩
國際書號(ISBN)： 9787111703778
出版社：机械工业出版社
出版日期： 2023-06-01

頁數/字數： /
釘裝：平装

售價：HK$ 90.9

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內容簡介：

霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍，还能寻获工作成效和人际关系 “兼得”之道。

關於作者：

现居住地在云南省昆明市，就职于中国南方航空云南分公司，并从事翻译兼职工作。在校期间曾参与多项翻译实践与翻译项目，并参与翻译署名译著《商务外交礼仪通用手册》（已出版），擅长社科文学类翻译项目。

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