《汽车顾问式销售》 - 王尚 - 机械工业出版社 - 香港大書城

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『簡體書』汽车顾问式销售

書城自編碼： 3830402
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：王尚
國際書號(ISBN)： 9787111719663
出版社：机械工业出版社
出版日期： 2023-02-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 51.8

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內容簡介：

本书基于汽车销售企业对从业人员职业素质的要求，在对学生应具备的知识结构和能力结构进行精准定位的基础上编写而成。本书内容分10个项目，包含汽车销售业务全流程和对应的学习工作页。全书配有丰富的教学资源（含PPT、微课视频、学生学习工作页题解、教学文件等）、二维码，方便教师授课和学生课外学习。本书可读性强，注重实际操作，是针对高职高专汽车技术服务与营销专业的专业课教材，也可以作为汽车营销职业培训教材，供汽车销售服务从业人员岗前培训使用。

序言前言二维码清单项目1汽车销售认识任务1汽车顾问式销售岗位认识项目2售前准备任务21展厅准备任务22个人准备任务23汽车专业术语与知识准备项目3客户开发及管理任务31客户开发任务32客户管理项目4客户接待任务41电话客户接待任务42展厅客户接待项目5需求分析任务5需求分析应用项目6车辆推荐任务61选择车辆推荐方法任务62六方位绕车介绍项目7试乘试驾任务71试乘试驾流程设计任务72试乘试驾技巧项目8异议处理和议价成交任务81异议处理任务82议价成交、签约任务83金融保险业务推荐项目9车辆交付任务9付款交车项目10售后跟踪任务10售后跟踪分析参考文献学习工作页

內容試閱：

本书以汽车销售工作实际需求为出发点，按照汽车销售企业对从业人员职业素质的要求，在调研了日产、丰田、大众、本田、比亚迪等品牌的汽车销售服务岗位的基础上编写而成。故本书以汽车销售的实际工作过程为教学主线，包括汽车销售认识、售前准备、客户开发及管理、客户接待、需求分析、车辆推荐、试乘试驾、异议处理和议价成交、车辆交付、售后跟踪共10个项目。每个项目在知识储备的基础上，重点锻炼学生解决问题的能力和技巧的运用。故每个项目配有学习工作页，每个学习工作页将职业技能目标和素质目标作为实训目标，包含测试题和技能训练两部分内容，测试题可以考察学生的理论知识，技能训练可以让学生进行实践操作演练，进一步对教学内容和职业技能进行巩固和提升。本书主要培养学生运用专业知识解决实际问题的能力，让学生逐渐形成汽车销售及相关服务所需的职业能力，将来就业能很快适应汽车销售岗位，并能实现零距离上岗。本书主要特点如下：1.以基本职业能力培养目标为主线，融合行业企业职业标准，融合知识、能力及素质培养，融合线上线下+课内课外学习，组织内容编写。2.本书内容分为理论知识和学习工作页两部分。学习工作页包括教材相应单元的测试题和技能训练。3.配套丰富的在线立体化教材资源与素材。在理论知识部分，融入了素质教育内容，通过知识加油站塑造和培养学生的价值观。同时书中还运用了“互联网+”技术，在部分知识点设置了二维码，使用者用智能手机进行扫描，便可在手机屏幕上显示和教学资料相关的多媒体内容，方便读者理解相关知识，以便更深入地学习。本书由广东交通职业技术学院王尚主编，兰晓婕副主编。参与本书编写的人员还有岳玉革、王力夫。黄允祖、王洁、江伟健、樊力泓、陈昌儒等协助完成教材图片的编辑制作工作。本书的出版得到了机械工业出版社的大力支持和热情帮助，在此表示衷心感谢。对于本书所引用文献资料的作者表示敬意和感谢。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，欢迎读者批评指正，以便再版时修改更正。编者

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