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| 內容簡介： |
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良好的人际交往和职场沟通能力已经成为当代职场人初入社会的必备素质。《沟通技巧与写作》从职场达人的经验和智慧出发，以沟通技巧与社会思维为突破口，分别介绍了求职、创业两种职业选择时必备的沟通技巧与写作能力。如在求职篇的“走向职场”环节，高职学生从大学校园走向职场环境，实现角色转化，需完成写作求职信、制作个人简历、有效运用态势语言、把握求职面试的技巧等任务。本书既可作为高职高专院校职场沟通与写作课程的教学用书，也可作为职场人员进一步提升沟通与交际能力的参考用书。
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| 目錄：
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求职篇
项目一走向职场 /002
任务一写作求职信 /002
任务二制作个人简历 /007
任务三有效运用态势语言 /013
任务四把握求职面试的技巧 /020
实训课堂 /029
项目二初入职场 /031
任务一有效运用介绍的口才艺术 /031
任务二写作计划 /034
任务三有效运用交谈的口才艺术 /038
任务四写作总结 /041
实训课堂 /044
项目三职场新手 /045
任务一与同事和睦沟通 /045
任务二写作条据 /051
任务三与上司有效沟通 /056
任务四写作请示与报告 /061
实训课堂 /068
项目四职场新秀 /070
任务一跨部门有效沟通 /070
任务二写作岗位竞聘书 /076
任务三与下属高效沟通 /081
任务四写作述职报告 /090
实训课堂 /097
创业篇
项目一寻求创业项目 /100
任务一设计市场调查问卷 /100
任务二有效运用说服的口才艺术 /106
任务三写作市场调查报告 /115
任务四有效运用赞美的口才艺术 /118
实训课堂 /122
项目二组建创业团队 /124
任务一写作招聘启事 /124
任务二有效运用拒绝的口才艺术 /128
任务三写作合同 /135
任务四把握应答的技巧 /142
实训课堂 /147
项目三筹集创业资金 /149
任务一写作创业计划书 /149
任务二有效运用拜访的口才艺术 /157
任务三写作创业计划书讲稿 /162
任务四有效运用演说的口才艺术 /164
实训课堂 /171
项目四运营创业项目 /172
任务一写作活动策划书 /172
任务二与客户有效沟通 /178
任务三写作招、投标书 /182
任务四把握商务谈判的技巧 /188
实训课堂 1 /199
实训课堂 2 /200
参考文献 /202
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| 內容試閱：
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常言道：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。良好的沟通表达与写作能力是现今社会个人生存和发展必不可少的基础，是为人处世、立足社会的必备技能。对于高职学生而言，了解、掌握必要的沟通与写作技巧，有助于他们顺利步入社会并快速适应工作环境，也有益于他们未来的职业发展。
本书根据高职院校的人才培养目标和社会对人才的需求，针对当前高职学生生活和工作实际，以职场情境为依托，以具体项目为引领，实现了口语沟通与书面沟通的无缝对接。在教学团队多年的课程改革实践经验基础上，我们编写了这本特色鲜明的教材，并在智慧职教MOOC学院平台配套开发了湖南省精品线上开放课程，实现线上线下混合式教学。
项目化教学。本书以大学生求职、创业必备沟通技巧与写作能力为主线，依托具体工作任务巧设职场情境，基于项目化理念，设计教学内容和知识板块。全书分为求职篇、创业篇，各篇分别包含4个项目。求职篇：走向职场、初入职场、职场新手、职场新秀；创业篇：寻求创业项目、组建创业团队、筹集创业资金、运营创业项目。各项目均设置了4项不同的任务，每个项目结束后分别设计有实训课堂，实现“学中做”“做中学”。
重视沟通心态的养成。在引导学生锻炼职业技能的同时重视强化学生内涵建设，养成谦虚稳重、宽容开放的沟通心态，着力提高人际情商。本书将引导师生“教”“学”“做”“评”融合，实施“全方位动态体验式教学”，真正实现学生文化素质“软能力”和职业技能“硬能力”相融会。
本书在编写过程中博众家之长，参考了较多资料和信息，限于篇幅，仅列出了主要参考文献，在此向各位专家、学者深表谢意。
由于时间和条件所限，本书不当之处敬请读者不吝赐教。
编者
2022年4月
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