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內容簡介: |
这是一本聚焦如何实现轻松成交的书,共分为四大篇,是作者作为销售人员、销售管理人员和内训师在不断学习、教学和实践中提炼出来的关于如何成交的精华。本书分别从理解人性、驾驭语言、深化关系和拥抱热情四个方面详细讲解了何为“销售DNA”,如何用销售DNA打造销售脑,以便帮助销售人员洞察人性,挖掘客户真正的需求,激发客户的购买欲望,终实现轻松成交。本书既有理论分析,也有实操方法,适用于销售管理人员、一线销售人员、内训师。
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關於作者: |
杨骁从事销售与销售管理工作近10年、从事咨询行业10多年。曾服务于奔驰、奥迪、大众等诸多知名品牌,以及多家新能源品牌。作者不仅为销售人员提供了轻松成交的原则、策略、方法和技巧,还帮助销售人员培养营销思维,实现成交能力的升维突破。目前作者已开通公众号“杨骁”,撰写百万多字的文章,专门解答关于如何让企业和销售人员轻松成交的问题。
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目錄:
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篇 人性第1章 人性的不同表现/0031.1 先天后天,人性角力/0041.2 七情六欲,非你所想/0071.3 需求层次,现实拷问/0101.4 趋利避害,人性表现/013第2章 人性的本质与应用/0172.1 人性的本质/0182.2 人性的应用/022第二篇 语言第3章 成交的挑战及应对方法/0393.1 成交的挑战/0403.2 成交挑战的应对方法/062第4章 轻松成交的方法和技巧/0734.1 通过修饰词,掌握客户的底层逻辑/0744.2 用27字箴言提问,保证不冷场/0754.3 用好沟通四维度,让提问更聚焦/0904.4 三步练习,固本培元/099第5 章 用成交漏斗助推成交/ 1095.1 成交漏斗/ 1105.2 拓展漏斗——快速建交,筛选客户/ 1115.3 挖掘漏斗——了解背景,挖掘需求/ 1155.4 赢得漏斗——做好铺垫,促进成交/ 117第三篇 关系第6 章 “信”的七个层级/ 1236.1 客户的消费体验/ 1246.2 解析“信”的七个层级/ 125第7 章 如何快速提升“信”的层级/ 1297.1 信息——无中生有,让客户知道/ 1307.2 信心——充分准备,让客户尝试/ 1417.3 信任——证据确凿,让客户放心/ 1507.4 信赖——情感突破,让客户依赖/ 1557.5 信用——预判服务,让客户惊讶/ 1607.6 信誉——品牌塑造,让客户无忧/ 1627.7 信仰——活出态度,让客户追随/ 171第四篇 热情第8 章 “三做”成长闭环,助燃你的生命之火/ 1758.1 想做——心中的热情/ 1768.2 能做——天赋的条件/ 1808.3 该做——现实的结果/ 1838.4 让梦想照进现实的方法/ 184第9 章 “四子”罗盘指引你的人生方向/ 1899.1 用梯子找到人生的阶梯/ 1909.2 用尺子丈量现实与目标的差距/ 1929.3 用轮子分析你成功的因素/ 1939.4 用镜子制订你的行动计划/ 195第10 章 定期复盘,助力成长/ 19910.1 通过复盘,让自己不断成长/ 20010.2 学会持续深入地思考/ 20110.3 见证自己的进步/ 20210.4 记录成长,随时复盘/ 203后记/ 205
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