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『簡體書』农村电商网店客服

書城自編碼： 3666849
分類：簡體書→大陸圖書→教材→职业技术培训教材
作者： 广东省职业技术教研室
國際書號(ISBN)： 9787535976536
出版社： 广东科技出版社
出版日期： 2021-06-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开 釘裝： 平装

售價：HK$ 60.8

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《农村电商网店客服》立足于农村电商网店客服的岗位实际，根据农村电商网店客服的工作流程及工作内容，围绕客服如何处理在实际工作中遇到的问题而编写，主要讲述了农村电商网店客服的岗位职责与要求、售前客服的工作内容及操作技能、售中客服的工作内容及操作技能、售后客服的工作内容及操作技能、维护客户关系的方法五部分内容。
關於作者：
《“广东技工”工程教材 农村电商系列》由广东省职业技术教研室组织编写，其中《农村电商网店客服》由河源技师学院组织本校电子商务专业教师团队编写。主编为肖春枚，副主编为黎花、刘燕婷，参编人员包括梁弘宇、肖碧波、张憬、黄丽娥等专业教师。并邀请林伟君、易法敏、余巧芸、夏宁、方凯、施志君、吕福智等行业专家作为本书专家委员会成员。

 

 

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