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| 編輯推薦： |
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自己不受委屈，别人也舒服
学点沟通技巧，让工作不累心 有效反馈的前提，是好好说话——不兜圈子，不要用那么多反问、假设，就是把自己的想法叙述出来 今天你对我爱搭不理，明天我继续找你——放下包袱去沟通，只为扫清障碍，顺利解决问题 很多事，你不说老板真的不知道——越是好学生，越有向上沟通的问题。你要学会整合所有资源，把工作完成 会倾听，别人就会更喜欢你——不要强加给别人“你应该”，你只要给对方情感支持，没有人不是明白人 克制表达，学会把舞台留给对方——有效沟通的目的是要从沟通中获得有意义的东西，而不是为了表现自己，证明自己的观点正确 |
| 內容簡介： |
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在工作和生活中，我们越来越意识到“会说话”有多么重要！职场上的问题，说白了都是沟通问题。
來源：香港大書城megBookStore,http://www.megbook.com.hk 不论是在正式场合（比如部门例会、绩效面谈），还是在各种非正式场合（比如同事之间的闲谈），能否听懂别人的诉求，将自己的想法、目标、要求清晰地传递给别人，能否推动双方产生共识、达成协作，是我们要实际解决的沟通问题。 错位的沟通让人心累，给自己制造很多障碍。那么，如何提升自己为人处世的能力？怎样提供有效的反馈？ 特蕾丝?哈斯顿(Therese Huston)博士的《不累心》提供了从文本沟通到口头表达的一整套高情商沟通方法，将工作和生活中可能遇到的沟通问题、场景进行拆解，并一一提供解决方案，有案例，有具体方法。从说话之道，到心理分析、场景搭建，科学、翔实、行之有效。自己不受委屈，别人也舒服。 |
| 關於作者： |
| 特蕾斯·休斯顿(Therese Huston)卡内基梅隆大学认知心理学博士，也是该领域的研究专家。她是西雅图大学卓越教学中心的创始主任，长期致力于帮助人们更好地做出决策，并为《纽约时报》《哈佛商业评论》撰稿。 |
| 目錄： |
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III 译 者 序 //
001 引 言 // 部分??从文本到真正的对话 033 章// 三种类型的反馈：欣赏，指导和评价 049 第二章// 与人并肩，而非问题 077 第三章// 大声说出你的善意 095 第四章// 把倾听当作工作中重要的一部分 第二部分??实践做法：欣赏 117 第五章// 实践做法1：发现每个人的长处 第三部分??实践做法：指导 145 第六章// 实践做法2：多问少说 173 第七章// 实践做法3：将威胁小化 197 第八章// 实践做法4：承认你的偏见并保持警惕 第四部分??实践做法：评价 233 第九章// 实践做法5：把“没有意外”当作座右铭 247 第十章// 实践做法6：把你的观察与你的构想区分开来 275 结 语// 279 注 释 // 319 致 谢 // |
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