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『簡體書』商务礼仪与实训

書城自編碼： 3654457
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：张宏亮，陈琳
國際書號(ISBN)： 9787301152966
出版社：北京大学出版社
出版日期： 2009-09-01

頁數/字數： /
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 48.8

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編輯推薦：

本书与实训相结合，尚未出版过此类礼仪实训教材

內容簡介：

《商务礼仪与实训》主要讲述了主要讲的是商务人员在商务活动中的行为规范和原则。主要内容有：商务礼仪概述；商务人员的形象塑造；商务人员的行为举止和见面礼仪；商务人员的服饰礼仪；商务宴请礼仪，商务会务礼仪；商务接洽、营销和出差礼仪；商务典礼礼仪；涉外商务礼仪；其他商务礼仪等等。

章商务礼仪概述 1
节礼仪的涵义及特点 1
第二节商务礼仪的含义及内容 4
第三节商务礼仪的作用和原则 5
第四节商务礼仪的学习方法 10
复习思考题 12
第二章商务人员形象礼仪 13
节商务人员服饰礼仪 13
第二节商务人员的仪容礼仪 32
第三节商务人员的仪态礼仪 35
复习思考 40
项目实训 41
第三章商务交际礼仪 46
节称呼礼仪 46
第二节介绍礼仪 50
第三节名片礼仪 56
第四节握手礼仪 60
第五节致意礼仪 63
复习思考 66
项目实训 67
第四章商务接待、拜访礼仪 66
节商务接待礼仪 66
第二节商务拜访礼仪 70
第三节商务馈赠礼仪 75
复习思考 79
项目实训 80
第五章商务宴请礼仪 83
节宴请基本礼仪 83
第二节中餐宴会礼仪 91
第三节西餐宴会礼仪 94
第四节其他酬宾礼仪 101
复习思考 104
项目实训 105
第六章商务谈判礼仪 107
节商务谈判礼仪的基本原则 107
第二节　商务谈判前的准备 111
第三节　商务谈判中的礼仪 117
复习思考 126
项目实训 126
第七章商务会务礼仪 130
节洽谈会礼仪 130
第二节商品展销会礼仪 134
第三节新闻发布会礼仪 137
第四节茶话会礼仪 143
复习思考 150
项目实训 151
第八章商务仪式礼仪 154
节开业仪式礼仪 154
第二节剪彩仪式 163
第三节签字仪式 168
第四节交接仪式礼仪 175
复习思考 179
项目实训 180
第九章商务旅行礼仪 184
节商务旅途中的基本礼仪 184
第二节商务出行礼仪 190
第三节宾馆礼仪 196
复习思考 199
项目实训 201
第十章商务通讯礼仪 204
节接打电话礼仪 204
第二节收发电子邮件和传真礼仪 210
第三节常用商务文书礼仪 212
复习思考 218
项目实训 220
第十一章涉外商务礼仪 223
节部分国家的商务礼仪 223
第二节　出国访问礼仪 233
第三节接待外宾礼仪 242
复习思考 249
项目实训 250
附录商务礼仪常用英语 253
参考文献 256

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