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          | 編輯推薦: |   
          | 卡耐基作为美国著名的心理学家和人际关系学家,一生致力于人性和人生问题的探索。他创造性地运用心理学、社会学等专业知识,针对不同人的心理特点和生活模式,在心理健康和发展、追求事业成功、完善人际关系、改善口才等方面都提出了独特的见解,指导了千千万万的普通人。很多人从卡耐基的思想中受益。 本书基于卡耐基提出的诸多高情商思想和理念,在人际关系、处事态度、工作态度等方面详细阐述了如何才能具备高情商,助你的人生更加辉煌。
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          | 內容簡介: |   
          | 在现代社会,情商对成功起着决定性的作用。情商对于每一个人来说都至关重要,一个拥有良好情商的人不仅能承受各种心理压力,更能够坦然面对竞争,创造成功的机会。著名成功学家卡耐基曾经说过,成功是由15%的专业技能与85%的为人处世构成的。本书结合卡耐基对情商的研究精华,从提高情绪控制能力、提高情绪智力、调控情绪力量等方面入手,结合实际案例,深入浅出地讲解如何提高情商,帮助读者更好地生活。 |  
         
          | 關於作者: |   
          | 庄云鹏,现为日照海川文具有限公司文心品牌销售总监。有多年管理和沟通经验,善于将心理学、口才表达等技巧运用于具体的公司管理之中,成效显著。代表作品有《麦肯锡经典管理法》《金融学常用实务百科》。 |  
         
          | 目錄: |   
          | 章 如何调控自己的情绪,做情绪的主人 节 卡耐基告诉你如何调控自己的情绪
 1.情绪与情商,不可分割的两位一体 / 002
 2.了解人的基本情绪,体察并接受它 / 004
 3.认识常见的负面情绪 / 006
 4.增强自我意识,冷静处理情感 / 008
 5.做情绪的调节师,拒做情绪的奴隶 / 010
 第二节 调控情绪的案例
 1.对失业的另一种看法 / 013
 2.原谅别人就是原谅自己 / 014
 3.学会善待他人 / 015
 4.驱散不良情绪 / 015
 5.走出焦虑 / 016
 6.转移注意 / 017
 7.学会忍耐 / 018
 8.收敛你的喜悦 / 019
 9.拒绝被他人带坏 / 020
 10.心静的力量 / 021
 11.克服拖延 / 021
 12.不掩饰自己的错误 / 022
 13.面对谣言 / 023
 14.镇定地把握住每一次机会 / 024
 第二章 如何提高情商,为成功助力
 节 卡耐基告诉你如何提高并发挥自己的情商
 1.高智商不等于高情商 / 028
 2.认识情绪智力,做自己命运的主宰者 / 029
 3.稀释愤怒,别让愤怒摧毁你 / 031
 4.告别忧郁,才能积极地生活 / 032
 第二节 拥有高情商的案例
 1.所谓的聪明人 / 034
 2.一张纸片 / 034
 3.了不起的萧伯纳 / 035
 4.爱迪生的回应 / 036
 5.霍桑的太太 / 037
 6.爱因斯坦的同情 / 037
 7.肯尼迪的冷静 / 038
 8.男孩与父亲 / 039
 9.身材矮小的音乐家 / 040
 10.美貌与才华 / 041
 11.机智的律师 / 042
 12.林肯的朋友 / 042
 13.排的女孩 / 043
 14.了不起的探险家 / 044
 15.聪明的回信 / 045
 16.埋伏诱敌 / 045
 第三章 如何运用情绪的力量,走向人生
 节 卡耐基告诉你如何运用情绪的力量
 1.没有自信,终会一事无成 / 048
 2.明确目标,才能义无反顾 / 050
 3.不依附于他人,善做行动派 / 052
 4.不做温室里的花朵,直面困难生活 / 054
 5.能够承受挫折,做生活中的“小强” / 056
 第二节 成功运用情绪的案例
 1.布莱叶的进取 / 057
 2.放下自卑 / 058
 3.苦中作乐 / 059
 4.永不放弃 / 060
 5.海伦·凯勒的故事 / 061
 6.不一般的清洁工 / 061
 7.母亲的鼓励 / 062
 8.扼住命运的咽喉 / 063
 9.享受孤独 / 064
 10.手握自信 / 065
 第四章 如何体察他人情绪,不做交际小白
 节 卡耐基告诉你如何体察他人情绪
 1.善于倾听,才能为诉说打下基础 / 068
 2.观察眼睛,读懂一个人 / 070
 3.关注肢体动作,洞悉他人心理 / 073
 4.让对方多说话,才能更容易了解对方 / 075
 5.像内向者一样思考才能了解内向者 / 076
 6.换位思考才能成功与偏执者沟通 / 078
 7.把握对方性格与心理,成功获得挑剔者的赞同 / 078
 第二节 成功体察他人情绪的案例
 1.洛克的老同学 / 081
 2.安妮的小心思 / 082
 3.优乐的眼睛 / 083
 4.贝利父亲的劝说 / 084
 5.夫妇的心思 / 085
 6.杨涛与刘克 / 086
 7.土川先生的判断 / 087
 8.销售员的举动 / 088
 9.眼神的玄机 / 089
 第五章 如何说话才能体现高情商
 节 卡耐基告诉你说话的方法
 1.看清场合再说话,才不会出错 / 092
 2.话要说到点子上,才不会让人失去兴趣 / 092
 3.板着脸说话会让你失去魅力 / 094
 4.见什么人说什么话是一种能力 / 096
 5.说话要委婉,伤人必不会利己 / 099
 第二节 说话体现高情商的案例
 1.法官与狗 / 101
 2.安德鲁·卡内基成功的秘密 / 102
 3.与众不同的面试 / 104
 4.免费的维修 / 105
 5.尖酸刻薄的承包商 / 106
 6.一把雨伞 / 107
 7.林肯的号召 / 108
 8.孩子与花生 / 109
 9.荒谬的懒汉 / 110
 10.直击要害的说服 / 111
 11.卡耐基先生的让步 / 112
 第六章 如何训练自己成为社交达人
 节 卡耐基告诉你如何成为社交达人
 1.记住他人的姓名 / 116
 2.说话幽默,会使你魅力倍增 / 117
 第二节 社交达人的成功案例
 1.微笑的力量 / 118
 2.负责人的坚持 / 119
 3.苏格拉底的启示 / 121
 4.文思先生的待客之道 / 122
 第七章 如何巧用情商轻松办事
 节 卡耐基告诉你如何轻松办事
 1.礼貌为先 / 124
 2.注重穿着 / 126
 3.巧用关系网 / 127
 4.借助他人的力量 / 128
 5.抓住时机 / 130
 第二节 轻松办成事的案例
 1.艾博森先生的秘籍 / 132
 2.采购员的讨价还价 / 133
 3.麦克阿瑟将军 / 134
 4.起死回生的林场 / 135
 5.保险业务员的忍让 / 137
 6.放低身价 / 138
 7.刘先生的耐心 / 138
 8.恰当的邀请 / 140
 9.马克的宴请 / 140
 第八章 如何运用高情商打造高效领导力
 节 卡耐基告诉你如何打造高效领导力
 1.重视讲话方式,才能做好领导 / 144
 2.与下属沟通讲究艺术性,才能成为受人喜爱的领导 / 146
 3.掌握正确方法指正别人的错误 / 148
 4.好领导要善于激励别人 / 150
 5.没有人喜欢受指使,指使要有道 / 152
 6.掌握正确方法加强团队凝聚力 / 154
 第二节 高效领导力的案例
 1.领导分粥 / 156
 2.员工的逆袭 / 157
 3.容人之短,用人之长 / 158
 4.要拉不要推 / 159
 5.领导的考核 / 160
 6.一块手表的力量 / 161
 7.好的人选 / 162
 8.默多克的帮助 / 163
 9.说到就要做到 / 164
 第九章 如何利用高情商实现双赢
 节 卡耐基告诉你如何实现生意场上的双赢
 1.不要小看竞争对手 / 168
 2.向对手学习会增大成功的概率 / 168
 3.寻找善于合作者才能共同成长 / 170
 4.适时的忍耐是薄发的前提 / 172
 5.巧破僵局,让谈判进行下去 / 174
 第二节 实现双赢谈判的成功与失败案例
 1.贬值的皮草 / 175
 2.会回来的 / 176
 3.失误的让步 / 177
 4.一席长谈的重要性 / 178
 5.换一个话题 / 179
 6.激将法的作用 / 180
 7.“绝处逢生”的木雕厂 / 182
 8.一次迟到的谈判 / 183
 9.一个橙子的双赢 / 184
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          | 內容試閱: |   
          | 情商,对一个人的人生起着至关重要的作用,是对人类智慧的重要评价标准,能在很大程度上影响一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系…… 情商,即情绪商数(EQ),指的是人们在情绪、意志、承受挫折等方面的品质,是心理学家提出的和智商相对应的概念。
 人和人之间的情商在先天上并没有比较明显的区别,每个人的情商高低不同,和后天的培养是息息相关的,因此提高情商就变得尤为重要。
 提高情商,就是将不可控制的情绪变成可以控制的情绪,让自己的同理心、交际能力以及应对困难挫折的能力不断提高。
 如今的人们生活节奏很快,承受着高负荷的工作以及复杂的人际关系,没有一个很高的情商,是很难取得成功的。
 高情商的人总是能够得到众人的拥护和支持,拥有良好的人际关系,为自己的人生发展储存重要的资源,从而让自己获得更多成功的机会,情商对一个人事业的成功起着决定性的作用。
 古今中外的很多名人并没有很高的学历,但是他们凭借自己的情商、毅力和能力,开创了一番事业。但在现代社会,有很多还未“断奶”的高智商大学生,他们是天之骄子,是人群中的佼佼者,拥有过人的智商,却连生活都不能自理。有些人已经上大学了,仍然需要父母陪读,衣食住行仍然需要父母打理,遇到一点困难就受不了,总是会情绪失控,做出让自己后悔、让家长伤心的事情。这样的人,怎么能放眼大局,做出一番伟大的事业呢?当今社会,情商比智商更重要。
 人生在世,总是会遇到各种各样的不如意。在面对这些不如意的事情时,有的人会出现意志消沉、愤怒、恐惧、悲伤等负面情绪,严重影响学习和工作,甚至会损害身心健康,产生扭曲的心理。
 而有的人在面对困难的时候,能够积极主动地采取行动,将不利的条件变成有利的条件,摆脱困难,终走向成功的。
 卡耐基作为美国著名的心理学家和人际关系学大师,一生致力于对人性和人生问题的探索。他创造性地运用心理学、社会学等专业知识,针对不同人的心理特点和生活模式,在心理健康和发展、追求事业成功、完善人际关系、改善口才等方面都提出了独到的见解,指导了千千万万的普通人。很多人从卡耐基的思想中受益。
 本书引用了很多卡耐基的思想,在人际关系、处事态度、工作态度等方面详细阐述了如何才能具备高情商,让你的人生更加辉煌。
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