《网店客户服务》 - 李静 - 高等教育出版社 - 香港大書城

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『簡體書』网店客户服务

書城自編碼： 3613404
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：李静
國際書號(ISBN)： 9787040557077
出版社：高等教育出版社
出版日期： 2021-03-01

頁數/字數： /
釘裝：平装

售價：HK$ 47.3

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內容簡介：

本书为新商科“课、岗、赛、训”新形态一体化规划教材。本书采用“校企合作、双元开发”的方式，由一线优秀教师、企业专家、职业院校技能大赛优秀指导教师共同编写。本书从网店客服服务概述、网店客户的基本技能、网店客服的销售技巧、网店客服的售后服务、客户关系管理五个方面系统讲解了网店客户服务的知识、技能、方法、策略、技巧和综合应用等，并结合企业实际岗位需求，编制了综合技能实训、知识与技能训练。

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