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『簡體書』做一门感质好生意:打造让人感动的魅力品牌

書城自編碼: 3187155
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 邱建文
國際書號(ISBN): 9787536264557
出版社: 岭南美术出版社
出版日期: 2018-05-01


書度/開本: 128开

售價:HK$ 82.4

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內容簡介:
没有感动,就不会购买。本书即提出感质的方法,借由产品与环境的共构,来引发出消费者的感觉,进而把这份感动投射于商品,赋予高质感的价值认同,让消费者从拥有走进享有的消费情境。
關於作者:
长期担任艺术精品品牌企划,文字散见于艺术,建筑,设计和生活风格书刊,并为政府文化机构撰写各类人文丛书,出版《无畏长城》等书籍
目錄
荐序
这是一场持续超越自我的赛局:服务无所不在,感质才能永续宋同正
做一门感质好生意汪丽琴
空间进化、服务优化的感质管理系统陈文龙

前奏
这是一个需要感动的消费年代

Part
1
什么是感质:对质的感受力
感动人心的品质
经济不景气,等于精神不景气 / 卖商品,要先卖感动
不只拥有,更要享有
物我合一的融合感 / 与环境共构的催化力

Part
2
感质的开关:有感?无感?
透过身体感官,打开有感的机制 / 感官的运作,细腻而交错复杂
引发六识的体验
视识 / 听识 / 嗅识 / 味识 / 触识 / 意识
抢先察觉使用者的质觉
人会因应环境产生调和的动作 / 把使用过程变得流畅好用 /
融入环境,生活更有感 / 享受的感觉,来自于环境的前后对比
感觉一点都不抽象
感觉有层次感/ 感觉有时间性/ 感觉有传递性

Part
3
感质的方法:全心感受全面启动
从量化到质化的循回圈
量化 / 质化
四大感质指标
创造独我的价值,才能做到差异化 / 一个细节增加一点,就有动人的品质 /
懂得放弃,才能保有风格
1
幸福传递力
不一样,就能创造惊喜 / 没有故事,就没有感动 /
手工订制,创造价值的极大化 / 体验的乐趣,联结深度的情感 /
新的生活态度,产生价值的认同 / 地方文化的特色,赋予情感的价值 /
群聚的小店街道,营造多元的集客效应 /
事件行销,触发强大的感染力 / 网络行销,扩大传递幸福力
2
消费情境美感
空间氛围的营造 / 商品陈列的规划 / 店内的资讯情报
3
优质服务体验
提高客单价 / 提高来客数
4
商品魅力质感
感觉对的产品,符合刚需、痛点、高频三大条件 /
改变商品的形状和包装,产生无从比较的价格魅力 /
注重消费者的心理因素,要有一试上手的易用性 /
产品外观和包装设计,绝对吸睛 /
新品和新组合的商品,让人想要再来

Part
4
感质的社会:学敬学美
日本感质微观察
对自然的纤细感受,演绎生活的美学 /
在意他人的感受,爱设计让生活更好
台湾风格的感质经济
台湾的漫生活,不重细节 / 台湾有拼精神,但不耐烦 /
不只要专业,更要品味 / 学敬、学美,台湾的创新才有出路

 

 

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