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| 編輯推薦： |
1.《高铁乘务英语》通过基于高铁客运服务工作过程的英语听、说、读、写、译基本应用训练，在帮助学生打好语言基础的同时，重点提高工作实际应用能力，特别是培养标准的英语语音，形成较强的英语口语交流能力。
2.突出高职英语教学的实用性、职业性和实践性，使学生学有所得、学有所用、用得得心应手、有所创新。
3.《高铁乘务英语》为校企合作开发教材，编者来自高职院校和铁路企业，主编魏宏教授为铁道部青年突击手、哈尔滨铁路局青年科技拔尖人才，省级精品课程铁路高职英语课程负责人，
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| 內容簡介： |
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《高铁乘务英语》共八个单元，每个单元分为语音训练、工作会话、阅读和综合技能训练四个项目，每个项目包含三个以上技能训练任务。教材以高铁乘务工作的相关工作过程为纲组织教学内容，在出乘准备、立岗迎客、乘行服务、设备介绍、咨询引导、解决问题、卫生安全、告别送行等高铁客运工作情境中仿真呈现英语交流的过程，根据*高铁服务规定和现场任务需求设计应用训练项目。全书的八个单元各自对应一个基本的客运工作环境、模拟高铁车站和行车的各种英语标识、外籍旅客的各种旅行需求，通过语音、听说、读写与综合技能各个方面的学习与训练，增加学习者的知识积累，提高其应用能力。词句、会话和篇章的训练涵盖全面的乘务工作过程并有所拓展，书中每个训练任务均可从多个训练角度发挥作用。
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| 關於作者： |
魏宏，黑龙江交通职业技术学院基础部，教授，1989年苏州铁道师范学院外语系本科、2001年东北师范大学教育系研究生课程班毕业。
从教26年，一直在铁路企业背景院校工作，历任哈尔滨铁路局教育学院、齐铁职工大学和黑龙江交通学院外语教研室主任、基础部主任，北京交大远程教育黑龙江教学中心英语主讲教师，多年讲授公共基础英语本、专科课程，英语专业课和铁路交通行业英语课程。为黑龙江省和哈尔滨铁路局教育科研骨干、哈尔滨铁路局青年科技拔尖人才、地市级教学能手、教学名师，黑龙江省教育科研专家库成员，省级“铁路高职英语”英语精品课程负责人；任教育部外语类专业教学指导委员会高职分委会委员、黑龙江高职英语教指委委员、考试竞赛委副主任，省大学英语教学研究会常务理事，英语学科带头人。
近十年主持完成国家和省级外语教研课题8项，其中校企合作行业英语课程与教材开发类课题3项，一想获得省级高校教学成果奖；出版行业英语教材5册和教辅书9部、发表论文15篇。
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| 目錄：
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Unit 1 Getting Ready for Work
Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 001
Section Ⅱ Working Conversation 005
Section Ⅲ Reading 009
Section Ⅳ Skill Training Tasks 011
Unit 2 Passenger Guid
Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 015
Section Ⅱ Working Conversation 020
Section Ⅲ Reading 023
Section Ⅳ Skill Training Tasks 024
Unit 3 Using of Facilities
Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 028
Section Ⅱ Working Conversation 032
Section Ⅲ Reading 035
Section Ⅳ Skill Training Tasks 037
Unit 4 Passenger Service
Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 039
Section Ⅱ Working Conversation 048
Section Ⅲ Reading 051
Section Ⅳ Skill Training Tasks 052
Unit 5 Safety and Health
Section Ⅰ Pronunciation and intonation 055
Section Ⅱ Working Conversation 060
Section Ⅲ Reading 063
Section Ⅳ Skill Training Tasks 066
Unit 6 Communications
Section Ⅰ Pronunciation and Intonation 068
Section Ⅱ Working Conversation 072
Section Ⅲ Reading 075
Section Ⅳ Skill Training Tasks 077
Unit 7 Solving Problems
Section Ⅰ Pronunciation and intonation 081
Section Ⅱ Working Conversation 085
Section Ⅲ Reading 089
Section Ⅳ Skill Training Tasks 092
Unit 8 Arrival
Section Ⅰ Pronunciation and intonation 096
Section Ⅱ Working Conversation 100
Section Ⅲ Reading 102
Section Ⅳ Skill Training Tasks 105
Appendix Railway Service Rules 铁路服务规章
References
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| 內容試閱：
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为贯彻国务院颁布的《关于大力发展职业教育的决定》和《高等职业教育创新发展行动计划（2015～2018）》，顺应高等职业教育英语课程、教材改革方向，提高铁路交通行业技能型人才培养质量，在深入了解铁路企业用人需求和高铁客运涉外服务工作的基础上，结合多年校企合作、院校合作经验，我们精心编写了这本《高铁乘务英语》。本书力图秉承“工学结合，能力为本”的职业教育理念，通过基于高铁客运服务工作过程的英语听、说、读、写、译基本应用训练，在帮助学生打好语言基础的同时，重点提高工作实际应用能力，特别是培养标准的英语语音，形成较强的英语口语交流能力，突出高职英语教学的实用性、职业性和实践性，使学生学有所得、学有所用，且用得得心应手、有所创新。
本书强调语音的规范性和语言面貌的重要性，每个单元都有详细的训练指导和练习重点，希望学习者在老师的指导下反复温习、训练。同时学习者应该树立信心，耐心地纠正发音，大胆地练习语调，使英语服务口语流利、顺畅、地道。
本书会话和读写的内容来源于高铁乘务实际，尽力原汁原味地呈现高铁乘务工作的广泛性和复杂性。各单元、各部分内容既相对独立又相互关联，可前后参照学习。高铁建设在迅猛发展，新的规定和问题也可能不断出现，只要踏实积累、循序渐进，相信广大读者能够举一反三，创造性地解决好新问题。
本教材为校企合作开发教材，编者来自高职院校和铁路企业。主编魏宏教授为铁道部青年突击手、哈尔滨铁路局青年科技拔尖人才，省级精品课程“铁路高职英语”课程负责人，副主编和编委分别来自郑州铁道职业技术学院、辽宁铁道职业技术学院、武汉铁道职业技术学院和哈尔滨铁路局。青岛外事服务职业学校为本书提供语音制作服务。教材编写过程中得到北京铁路局及其他高职院校的大力支持，在此表示感谢。书中疏漏之处在所难免，敬请广大读者和同行批评指正。
编 者
2017年6月
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