	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2025年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

一月出版：大陸書台灣書
12月出版：大陸書台灣書
11月出版：大陸書台灣書
十月出版：大陸書台灣書
九月出版：大陸書台灣書
八月出版：大陸書台灣書
七月出版：大陸書台灣書
六月出版：大陸書台灣書
五月出版：大陸書台灣書
四月出版：大陸書台灣書
三月出版：大陸書台灣書
二月出版：大陸書台灣書
一月出版：大陸書台灣書
12月出版：大陸書台灣書

『簡體書』服务从业人员服务意识提升培训

書城自編碼： 2994679
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：陈淑君著
國際書號(ISBN)： 9787801405128
出版社：国家行政学院出版社
出版日期： 2006-09-01
版次： 1
頁數/字數： 149/240000
釘裝：平装

售價：HK$ 75.9

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《自我救赎：战胜复杂性创伤的行动指南》
售價：HK$ 64.9

《罗马和平新版古代地中海世界的暴力征服与和平汗青堂丛书109 》
售價：HK$ 116.6

《万亿低空：应用实战篇低空经济》
售價：HK$ 107.8

《最美中国版画100幅艺术百图系列木版雕刻经典古版画中式美学周亮编著》
售價：HK$ 85.8

《乱世离歌：五代史略》
售價：HK$ 107.8

《近代中国史学述论（修订版）》
售價：HK$ 118.8

《茶食品工艺学（高等学校专业教材）》
售價：HK$ 41.8

《南洋有遗音：从新加坡到苏门答腊的寻踪之旅》
售價：HK$ 74.8

內容簡介：

这不是一本传统意义上讲服务的书，这是全面提升企业员工素质的必备武器，是企业由小到大、由弱到强的催化剂和助力器。
未来企业拼什么？拼服务！只有拥有*完美服务的企业，才是客人永远用行动和货币去支持的企业。
服务是企业参与市场竞争的有效手段，也是企业管理水平的具体表现。随着市场经济的发展，也带来了企业服务竞争的不断升级，迫切要求企业迅速更新理念，把服务问题提高到战略高度来认识，在服务上不断追求高标准，提升服务品位，创造服务特色，打造服务品牌。
美国著名的管理学家托马斯·彼得斯和罗伯特.奥特曼调查研究了全美*杰出的43家企业后指出：这些公司不管是属于机械制造业，或是高科技工业，或是卖汉堡包的食品业，他们都以服务业自居。
服务是商品整体不可分割的一部分，在当今市场竞争中已经成为焦点。为顾客提供优质服务是企业接近消费者、打动消费者的*便捷途径，也是企业品牌树立的途径。世界上知名企业在创名牌时，无不把为用户尽善尽美的服务作为他们成功的标志，力求从产品层次上升到服务层次。

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2026 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.