《导游业务》 - 杨媛媛、刘霞编 - 重庆大学出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』导游业务

書城自編碼： 2986463
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：杨媛媛、刘霞编
國際書號(ISBN)： 9787568904179
出版社：重庆大学出版社
出版日期： 2017-03-01
版次： 1 印次： 1

書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 40.6

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《集成式机器学习算法理论与应用》
售價：HK$ 108.9

《宋以前医籍考》
售價：HK$ 286.8

《华夏文库儒学书系：明代遗民：顾炎武、王夫之、黄宗羲》
售價：HK$ 25.4

《中国书法之美：汉字美的历程》
售價：HK$ 136.8

《葡萄酒与战争：法国人与纳粹的斗争(格致·格尔尼卡) 》
售價：HK$ 73.2

《 2025年版中华人民共和国药典（1~4部）》
售價：HK$ 4875.4

《清华简《系年》综合研究（全二册）》
售價：HK$ 552.2

《微渺人生》
售價：HK$ 80.2

內容簡介：

杨媛媛、刘霞编*的《导游业务旅游服务与管理》系统地阐述了合格导游员应该具备的素质、知识和技能；以导游工作项目和工作任务流程为主线，详细介绍了导游员实际工作中的带团流程及日常工作要求，实现项目教学。主要教学项目包括导游工作认知、景区导游带团实务、地陪带团实务、全陪带团实务、领队带团实务和散客导游带团实务等。
全书共分九章。**章和第2章为导游基础理论，主要介绍导游员的基本职责和导游服务的基本知识；第3章、第4章、第5章、第6章和第7章主要从地陪导游、全陪导游、领队以及景区景点服务等5个部分，阐述了导游员的服务规程、服务技能与方法以及语言技能、导游讲解技能、导游带团技能和导游心理服务技能等；第8章主要介绍游客个别要求的处理以及常见问题和事故的预防与处理；第9章介绍旅游故障预防与处理服务。
本书理论联系实际，内容丰富，案例多样，层次清楚，具有较强的可操作性，既可作为中等院校旅游管理专业的教材，也可作为在职人员的培训教材或作为景区管理、旅行社经营与管理等方面决策者和研究者参考书。

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.