《服务认证通用知识与技术》 - 中国谁认可协会编著 - 中国标准出版社 - 香港大書城

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『簡體書』服务认证通用知识与技术

書城自編碼： 2948599
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者：中国谁认可协会编著
國際書號(ISBN)： 9787506682220
出版社：中国标准出版社
出版日期： 2016-04-01
版次： 1 印次： 1

書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 82.5

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內容簡介：

生飞主编的《服务认证通用知识与技术服务认证人员推荐教材》系统地阐述了服务认证审查员应知应会的内容，读者可根据具体服务业的特点，以及相关国家标准、行业标准或认证要求结合使用。在本书前五章中给出了服务认证有关的通用基础知识，包括国内外服务行业发展现状与趋势、服务相关理论与技术、主要的法律法规与其他要求、服务认证相关技术标准、服务认证关键技术等知识，并对服务认证试点的有关案例进行分析，介绍了典型的服务认证关键技术，易于读者学习和掌握。第六章重点介绍了服务认证审查员的基本要求和管理内容，包括服务认证审查员注册级别分类、申请注册的教育经历和工作经历要求、保持资格要求、个人行为规范等内容，使读者全面系统地了解有关服务认证相关知识和对服务认证审查员的基本要求。

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