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『簡體書』服务创造价值服务提升银行网点竞争力

書城自編碼： 2942845
分類：簡體書→大陸圖書→管理→金融/投资
作者：周永发
國際書號(ISBN)： 9787504985675
出版社：中国金融出版社
出版日期： 2016-06-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 266页
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 97.5

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內容簡介：

本书从提升银行网点服务能力出发，详细剖析、扫描了大量银行网点实例，经归纳提炼升华到新的理论高度：服务创造价值、服务创造奇迹、服务创造神话。面向营业网点和广大从业人员以及社会各界，融专业性、知识性、创新性、实用性于一体，内容全面、数据翔实、信息量大、覆盖面广。从章节体例到概念界定，从内容安排到材料取舍，都进行了反复斟酌，仔细推敲。对示范单位、品牌网点、旗舰网点、星级网点打造，对银行营业网点服务改进等都具有较强的指导作用和参考价值。

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