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新書推薦：  《 情结（精装）俄狄浦斯情结/该隐情结/自卑情结/救世主情结…… 在诉说与倾听中打开心灵的窗户，探索情结 》 售價：HK$ 60.5  《 台湾百科全书历史篇 》 售價：HK$ 184.8  《 建安 英雄的绝响（214—219） 》 售價：HK$ 64.9  《 经纬度·何以中国·周秦之变：地理·人文·技术 》 售價：HK$ 107.8  《 永劫馆超连续杀人事件：魔女决定与X赴死 》 售價：HK$ 60.5  《 财富心理学：通向富足人生的50个想法 》 售價：HK$ 82.5  《 平台革命：改变世界的商业模式 》 售價：HK$ 86.9  《 思想帝国：公共外交的起源与美国对外政策的转变（公共外交译丛） 》 售價：HK$ 88.0 |
| 內容簡介： |
| 《小老板开店创业必读》一书专为开店创业的小老板们量身定制。从开店的前期策划到市场定位分析，从店铺手续办理到选址进货技巧、从商品定价策略到后期促销管理，由浅入深、循序渐进地为读者进行了全程指导。曝光了读者们迫切关心和急需应用的生意经和赚钱心得。全书理论联系实际，结合一个个富有代表性的鲜活案例，多层次、多角度的阐释了创业开店的赚钱技巧与策略。相信读者阅读完后，一定会感到有所收获的。 |
| 目錄： |
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第一章 策略决定成败--开店创业前的必要准备
要有强烈的赚钱欲望 小老板要有冒险精神 想当老板就要学会发现市场需求 开店前一定要深入细致进行市场调查 确定所需的资金 小老板如何筹集资金 第二章 金角银边黄金地--开店选址有高招 开店选址的基本原则 制作一张"商圈地图"帮你选址 选址时应该注意的问题 不宜选择的地段 开店选址的"三角布点法" 同行密集的地方是好商圈 小区开店能致富 开店资金有限如何选择店址 接转租店须谨慎 相中的店面要及时拿下 麦当劳的开店之道 第三章 一寸空间一寸金--黄金店面的打造 起一个好的店名 招牌及外部氛围的设计 出入口设计 店铺橱窗的设计 收银台的设置 店内通道的设计 店内的货柜和货架设计 巧用灯光营造环境 让音乐点燃人气与财气 合理地运用色彩 第四章 开创店铺"开''源''盛''市''"--采购订货大有讲究 把握进货的**时机 进货必须遵循的6个原则 确定进货渠道 商品验收的内容和步骤 如何将商品的损失降到** 店铺必须要有主力商品 在运输商品过程中节约成本 及时盘点商品 找到不良存货出现的原因 果断灵活地处理滞销品 第五章 失价失全局，定价定天下--店铺商品价格的确定 商品定价的目标 商品价格的确定原则 高价策略求利润 妙用数字定价法 差别定价促销售 薄利多销赢得客源 巧用心理定价法 商品价格调整 商品降价的时机 第六章 打造顾客购物天堂--店铺商品的陈列与布局 商品陈列的宗旨 商品陈列的原则 商品陈列的基本方法 服装服饰店陈列要注重视觉效果 促销商品的易卖性陈列 利用顾客心理进行商品陈列 不同商品选择不同的陈列方式 给周转快的商品安排在好的位置 如何摆设店面广告 常见货品陈列要领 第七章 巧得人心，管出银子--店员管理有秘诀 员工的选聘原则 员工的日常管理 培训新员工有技巧 员工的绩效管理 激励员工的方法 要给店员管理上的公平感 解决与店员之间的矛盾 这些人千万不可重用 留住优秀的店员 第八章 上演专场"攻心计"--读懂和掌控顾客心理 了解顾客购买心理 口头语帮你了解顾客心理 顾客喜欢跟着行家行动 用好羊群效应 恰当迎合自命清高型顾客 "证人"是售卖商品的活广告 抓住顾客爱面子的特点，促使其购买 适当给爱占小便宜的顾客一些甜头 适时抓住顾客的冲动性购买 你不卖他偏要--利用顾客的"禁果效应" 让挑剔的顾客满意而归 第九章 舒展顾客紧锁的眉头--店铺成交说服术 顾客询问现在打折吗 不知道你们的售后服务怎么样 质量看起来不是很好啊 顾客觉得这个款式太…… 这种质量有没有其他款 不怕等，待打折时再来买 卖东西的肯定都说自己的好 老顾客执意索要优惠 东西还不错，就是太贵了 挑来挑去还是没有中意的 第十章 让利得利，主客双赢--店铺商品促销有学问 免费赠送，先送后卖业绩佳 有奖促销术 打折促销的妙招 厚利适销，获利更丰 名人效应，偶像助销 "会员"促销术 特价促销 限时抢购促销术 优惠券促销 滞销商品的促销方式 第十一章 好钱袋成就好"钱途"--店铺财务管理不可轻视 合理使用启动资金 随时留意盈亏状况 做好店铺财务指标分析 开源节流，勤俭持店 合理避税的技巧 努力避免财务危机 如何控制成本 第十二章 心装安全幸福长--店铺的安全与异常处理 发现偷窃时该如何处理 如何防止内部人员偷窃 作业安全管理 临时停电停水该如何处理 安全与消防管理 遇抢的应对及防范 第十三章 财源茂盛达三江--店铺连锁与加盟 开展连锁经营要具备怎样的前提 连锁店的布局和商品选择 不同连锁状态下的不同经营策略 连锁店的定价与销售 第十四章 店店皆赚--小老板的常规店铺生财之道 民以食为天：开家赚钱的餐饮店 人靠衣裳马靠鞍：开服装店"钱"途广 聚沙成塔：零售小店汇财富 千里财源始于足下：足浴足疗*赚钱 花开富贵：鲜花店的生财之道 童真童趣金不换：儿童影楼把钱赚 萌宠时代宠萌宠：宠物托养医院不可少 无咖啡不小资：咖啡店的生财之道 钓有所乐，乐有所赚：渔具店的赚钱之道 制作独一无二的爱：开家DIY蛋糕店 为每个人量体裁衣：服装定做店的生财之道 历史*悠久的店：食品店的赚钱之道 抢占"醉汉"市场：开家解酒服务店 服务忙人：主食厨房把钱赚 玩具之家：开家赚钱的玩具店 珠宝买卖不会赔：首饰店赚钱有高招 准妈妈的衣柜：开家孕妇服装店 扮靓女人的第二张脸：美甲店 手腕时尚：开家个性手表店 参考文献 |
| 內容試閱： |
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不少小老板都曾遇到过这样的尴尬和无奈。对此，你抱怨、发牢骚于事无补，还不如想办法竭力留住那些优秀的店员。那么，到底怎样才能留住那些想跳槽的优秀店员呢？
美国密歇根大学工商管理教授沃尔克说：“人们往往以为是金钱，其实并非如此。雇员在一段时期内会关注薪水，但雇员如果对工作失去兴趣，单单靠金钱是留不住他们的。”这就要求店铺挽留店员时务必要有新理念，务必从多方面考虑问题。 小老板要想留住优秀店员，必须费一番周折，下一番苦功。通常来说，留住店员的办法有以下几种： 1.提供丰厚的薪水 据翰威特咨询公司对中国不同行业作的调查显示，薪水仍然是留住人才的**要素。所以，给优秀的店员提供丰厚的薪水，既是店员满足基本物质需求的需要，也是对优秀店员的价值在物质层面上的认可，无形之中会增强店员的荣誉感和组织归属感。 2.爱护和尊重店员 店员到店铺工作，除了追求正常的经济报酬外，往往会期待额外的福利和津贴，期待店老板的看重和提拔。正所谓“士为知己者死”，有经验的店老板，同时也应是一位心理按摩师，通过关心体贴、感情交流去赢得店员的心。 3.委以店员更多的责任 留住店员，就要善于使用和提拔店员。店老板要唯才是举，举贤不避亲，荐贤不避仇。要让有才能的店员居于重要职位，分担重大权力，掌握店铺的关键部门，使其有展示才华的机会。 4.重点抓好招聘 稳定店员队伍首先要从店员招聘开始，要挑选有理想、事业心强的人。年龄较大的人比较成熟、稳定。为了店铺的长期、稳定发展，尽量不要聘用亲友或有其他特殊关系者，以免因亲疏而招致不满。 5.用人不疑 店老板对店员既要放手，又要放心，使其在信任的氛围中为店铺作贡献。时常与他们谈心，取得认同，这也是留住店员的一种方法。 6.做好离职面谈 有些店铺老板认为申请离职的店员就是对店铺不忠，是即将泼出去的水，对其再进行什么面谈是浪费时间。殊不知，在离职面谈中也大有文章可做。与离职的优秀店员面谈不仅可以得到店铺在管理方面存在问题的真实反馈，为店铺后期的改进提供依据，而且能树立店铺重视和尊重人才、以人为本的形象，此举对于增强店铺的吸引力是大有益处的。而且，对想离职的店员也是一种*后的挽留，店员被感动，选择留下来继续为店铺效力也不是没有可能。 |
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