《质量管理》 - 王松，陈伟主编 - 哈尔滨工程大学出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』质量管理

書城自編碼： 2647893
分類：簡體書→大陸圖書→管理→一般管理學
作者：王松，陈伟主编
國際書號(ISBN)： 9787566110176
出版社：哈尔滨工程大学出版社
出版日期： 2015-07-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 208/354000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 62.9

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《影响世界的十八个定律：破解万物运行规律人类，如何用公式定义世界？》
售價：HK$ 65.8

《道教大辞典·道教百科全书（通识版本+飞机盒）：附赠32张海报：神仙谱系大全x1、道教宗派与法术全鉴x1、时间线上的道教史x1 》
售價：HK$ 327.8

《伦理学与生活（第11版）》
售價：HK$ 118.8

《巴格达新版和平之城血腥之城汗青堂丛书055 》
售價：HK$ 118.8

《水之契约》
售價：HK$ 79.2

《 ABB工业机器人离线编程与仿真》
售價：HK$ 130.9

《工厂生产计划精细化、精益化、精进化管理手册》
售價：HK$ 75.9

《中国画技法与教学研究》
售價：HK$ 72.6

建議一齊購買：

HK$ 257.4
《逻辑学导论（第13版）（国外经典哲学教材译丛）》

HK$ 84.8
《耕作学（第二版）》

HK$ 259.7
《外科学（第八版/本科临床/十二五规划）》

HK$ 164.3
《生理学（第八版/本科临床/十二五规划）》

HK$ 172.3
《妇产科学（第八版/本科临床/十二五规划教材）》

內容簡介：

本书从质量管理的实际出发，系统介绍了质量管理的基本概念、原理。在结构上注重实用性和先进性，以管理原理为主，全面反映了质量管理的最新动态和发展趋势。全书共分为九章，分别对质量管理概论、质量认证与ISO9000族、全面质量管理、顾客需求管理、质量成本管理、服务质量管理、质量管理中的统计技术、六西格玛管理和质量管理学等进行了系统的介绍。
本书可作为高等院校市场营销专业、工商管理专业等经济管理专业和工程类专业的本科生、研究生的质量管理课程的教材，同时也可供大中型企业，中小型民营企业，外商投资企业，外贸、金融、证券等公司的经济管理人员作为学习和工作的参考书。

第一章质量管理概论
第一节质量基本概念
第二节质量管理的基本概念
第三节质量管理的基本原理及发展历程思考题
第二章质量认证与ISO9000族
第一节质量认证
第二节ISO9000族
第三节ISO9000族2000版修订的特点
第四节ISO9000族与TQM
思考题
第三章全面质量管理
第一节全面质量管理概述
第二节全面质量管理的八项原则
第三节全面质量管理的基本内容
第四节全面质量管理中常用方法
第五节质量检验
思考题
第四章顾客需求管理
第一节顾客需求调查
第二节顾客关系管理
第三节顾客满意度及测评方法
思、考题
第五章质量成本管理
第一节质量成本管理概述
第二节质量成本核算研究
第三节质量成本分析与报告
第四节质量成本计划与控制
思考题
第六章服务质量管理
第一节服务的定义、特征和分类
第二节服务质量及其形成模式
第三节服务质量体系
第四节服务过程质量管理
思考题
第七章质量管理中的统计技术
第一节直方图与过程能力指数
第二节方差分析与回归分析
第三节实验设计
第四节控制图
第五节统计抽样
第八章六西格玛管理
第一节六西格玛管理概述
第二节六西格玛的组织结构
第三节六西格玛管理的实施
第四节六西格玛的管理模式
思考题
第九章质量管理学
第一节美国马尔科姆·波多里奇国家质量奖
第二节日本戴明质量奖
第三节欧洲质量奖概述
第四节中国全国质量奖
思考题
附录考试大纲
参考文献

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.