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『簡體書』高职高专“十二五”规划教材/门店销售与服务技巧

書城自編碼: 2645612
分類:簡體書→大陸圖書→管理市場/營銷
作者: 尹微微 著
國際書號(ISBN): 9787305148279
出版社: 南京大学出版社
出版日期: 2015-08-01
版次: 1 印次: 1
頁數/字數: 183/
書度/開本: 16开 釘裝: 平装

售價:HK$ 48.1

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內容簡介:
本书简要而系统地阐述了连锁经营企业门店销售管理的理论精华,并与当代中国连锁企业门店销售的实践结合起来,本书文笔流畅,深入浅出,融理论性,知识性和实用性为一体。
目錄
第一模块门店销售
 项目一门店销售准备
任务一销售角色认知
任务二销售素养修炼
任务三销售自我激励
 项目二门店销售接近
任务一接近顾客的准备
任务二接近顾客的设计
任务三接近顾客的技巧
 项目三门店销售沟通
任务一门店销售沟通设计
任务二门店销售沟通实施
任务三门店销售沟通技巧
 项目四门店销售设计
任务一销售谈判
任务二异议处理
任务三交易促成
第二模块服务技巧
 项目五门店服务设计
任务一门店服务认知
任务二服务技巧应用
 项目六顾客关系维护
任务一老顾客维系
任务二新顾客开发
参考文献

 

 

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