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『簡體書』商务礼仪（第2版）（十二五）

書城自編碼： 2523017
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：张莹张晓艳主编
國際書號(ISBN)： 9787512416833
出版社：北京航空航天大学出版社
出版日期： 2015-02-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 148页
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 37.0

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內容簡介：

礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的行为。从个人的角度来看，商务人员掌握一定的商务礼仪有助于提高自身的职业素养，塑造专业形象，使交往对象对其产生礼貌、严谨、专业、训练有素的良好印象；从企业的角度来说，可以塑造企业形象，提高顾客满意度,从而完善企业文化，增强竞争优势，提高企业的经济效益和社会效益。
本书主要内容包括商务人员形象礼仪、职场商务礼仪、商务会议礼仪、商务旅行礼仪、求职礼仪5部分。
本书在编写过程中，根据高等院校的培养目标以及学生的认知特点、学习规律，遵循了理论与实际相结合的原则，重点突出了综合技能的培训，以图文结合的方式，使学生学有范例，练有参考，增加了趣味性。本书既可作为高等院校管理类或者相关专业本、专科学生的教材，也可作为社会培训用书，以及各级管理人员的参考书。
本书配有教学课件，如有需要，请致电（010）82317037申请索取。

第1章　绪论
第2章　商务人员的形象礼仪
第3章　职场商务礼仪
第4章　商务会议礼仪
第5章　交通旅行礼仪
第6章　求职礼仪
参考文献

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