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| 目錄：
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Chapter 1
求职面试 The Job Interview
1 求职准备 .............................................. 002
2 投递简历 ...............................................011
3 自我介绍 .............................................. 020
4 教育背景 .............................................. 028
5 工作经验 .............................................. 036
6 应聘原因 .............................................. 045
7 薪金待遇 .............................................. 053
8 职业规划 .............................................. 062
Chapter 2
新人报到 The Office Newcomer
1 报到上班 .............................................. 070
2 结识同事 .............................................. 078
3 办公用品 .............................................. 086
4 办公部门 .............................................. 095
5 职场培训 .............................................. 102
Chapter 3
工作时间 Working Time
1 分配任务 ..............................................112
2 开展工作 .............................................. 120
3 同事沟通 .............................................. 126
4 工作进度 .............................................. 134
5 完成工作 .............................................. 142
Chapter 4
电话联络 Telephone
Communications
1 接打电话 .............................................. 152
2 转接电话 .............................................. 164
3 打错电话 .............................................. 173
4 电话留言 .............................................. 180
5 挂断电话 .............................................. 188
6 电话咨询 .............................................. 196
7 电话预约 .............................................. 202
8 电话投诉 .............................................. 210
Chapter 5
日常事务 Daily Affairs
1 办公文件整理 ....................................... 218
2 收发传真 .............................................. 227
3 复印打印 .............................................. 236
4 邮件往来 .............................................. 245
5 电脑操作 .............................................. 258
6 职场会议 .............................................. 268
Chapter 6
同事相处 Getting Along with Your
Coworkers
1 同事聊天 .............................................. 278
2 拜访同事 .............................................. 290
3 同事矛盾 .............................................. 296
4 意见建议 .............................................. 304
5 感谢 .................................................... 312
6 道歉 .................................................... 319
Chapter 7
特殊状况 Special Circumstances
1 上班下班 .............................................. 328
2 迟到早退 .............................................. 335
3 加班调班 .............................................. 342
4 请假休假 .............................................. 353
5 工作压力 .............................................. 361
6 出现错误 .............................................. 368
7 岗位调动 .............................................. 374
8 加薪升职 .............................................. 380
9 离职解聘 .............................................. 389
Chapter 8
出差路上 On Business Trip
1 坐公交车 .............................................. 398
2 乘坐地铁 .............................................. 406
3 坐出租车 .............................................. 412
4 火车出行 .............................................. 420
5 飞机出行 .............................................. 429
6 宾馆住宿 .............................................. 4387 接待客户 .............................................. 446
8 客户送行 .............................................. 453
Chapter 9
职场就餐 Diet
1 自带午餐 .............................................. 460
2 外卖订餐 .............................................. 467
3 餐馆就餐 .............................................. 475
4 酒吧喝酒 .............................................. 483
5 在咖啡厅 .............................................. 490
6 泡杯茶喝 .............................................. 499
Chapter 10
职场达人 Being the Best Staff
1 市场调研 .............................................. 508
2 介绍产品 .............................................. 516
3 营销活动 .............................................. 522
4 参加展会 .............................................. 529
5 客户订单 .............................................. 537
6 价格谈判 .............................................. 545
7 支付条款 .............................................. 553
8 签订合同 .............................................. 560
9 年终考核 .............................................. 568
10 发年终奖 ............................................ 575
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