《汽车服务工程（第2版）》 - 鲁植雄主编 - 北京大学出版社 - 香港大書城

	登入帳戶　 \|　訂單查詢　 \|　購物車/收銀台(0)　\|　在線留言板　 \|　付款方式　 \|　運費計算　 \|　聯絡我們　 \|　幫助中心　\|　加入書簽
		會員登入新用戶登記

HOME

新書上架

暢銷書架

好書推介

2024年度TOP

臺灣用戶

品種：超過100萬種各類書籍/音像和精品，正品正價，放心網購，悭钱省心

服務：香港／台灣／澳門／海外

送貨：速遞／郵局／服務站

新書上架：簡體書繁體書
暢銷書架：簡體書繁體書
好書推介：簡體書繁體書

『簡體書』汽车服务工程（第2版）

書城自編碼： 2434775
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：鲁植雄主编
國際書號(ISBN)： 9787301241202
出版社：北京大学出版社
出版日期： 2014-08-05

書度/開本： 16开

售價：HK$ 109.2

我要買件

** 我創建的書架 **
未登入.

新書推薦：

《政制秩序原理：变革》
售價：HK$ 107.8

《风味人间5：香料传奇》
售價：HK$ 74.8

《爱，死亡和机器人（多巴胺典藏套装全四册 Netflix奈飞超高分神剧爱死机1~4季原著小说）》
售價：HK$ 181.5

《我反抗，故我们存在（诺奖得主加谬历时十年构思创作的经典名著，与《西西弗神话》一起构成了加缪从荒诞到反抗的思想全貌）》
售價：HK$ 74.8

《演讲就是讲故事》
售價：HK$ 109.8

《软件工程3.0：大模型驱动的研发新范式》
售價：HK$ 109.8

《肉类料理的194种做法：猪肉、牛肉、羊肉、鸡肉、鸭肉、内脏类料理，全品类覆盖，终结“肉慌”。》
售價：HK$ 43.8

《兵行诡道：孙子思想精义》
售價：HK$ 63.8

建議一齊購買：

HK$ 51.8
《大学生创业与就业指导（21世纪通识教育系列教材；全国高校就业》

HK$ 259.7
《外科学（第八版/本科临床/十二五规划）》

HK$ 289.1
《投资学（原书第9版）（全美顶尖商学院和管理学院的首选投资学教》

編輯推薦：

《汽车服务工程（第2版）》内容丰富全面，信息量大，内容详实、通俗易懂、技术先进、实用性强。本书对我国的汽车服务业的经营和管理具有一定的指导意义与参考价值。

內容簡介：

《汽车服务工程（第2版）》从工程和运用角度出发，采用理论与实践相结合的方法，系统地论述了汽车服务的基本内容，主要涉及：汽车营销服务、汽车物流服务、汽车售后服务、汽车维修服务、汽车美容装饰与改装服务、汽车配件与用品服务、汽车金融服务、事故车定损理赔服务、二手车服务、汽车回收再生服务以及其他汽车服务，几乎概括了目前汽车服务工程的所有领域。
《汽车服务工程（第2版）》内容丰富全面，信息量大，内容详实、通俗易懂、技术先进、实用性强。本书对我国的汽车服务业的经营和管理具有一定的指导意义与参考价值。

關於作者：

鲁植雄，南京农业大学工学院车辆工程教研室主任，教授，资深工程师、农业工程一级学科博士生导师、车辆工程硕士点负责人。先后参加或主持了20余项省部级课题，在国内外学术刊物发表研究论文70余篇，20余篇论文被SCI、EI收录或引用，一项成果获国家技术发明二等奖。

第1章绪论
1.1 汽车服务工程的分类与基本内容
1.1.1 汽车服务工程的分类
1.1.2 汽车服务工程的基本内容
1.2 国内外汽车服务业的形成与发展
l.2.1 国外汽车服务业的形成与发展
1.2.2 国内汽车服务业的形成与发展
1.3 汽车服务工程相关的技能证书
1.3.1 国家职业资格证书
1.3.2 专项职业技能证书
本章小结
综合练习
第2章汽车营销服务
2.1 概述
2.1.1 汽车营销的定义与涉及的内容
2.1.2 汽车营销人员的基本要求
2.2 汽车营销部门的组织结构与职能分工
2.2.1 汽车营销部门的组织结构
2.2.2 汽车营销人员的职能
2.3 汽车市场调查
2.3.1 汽车市场调查的内容
2.3.2 汽车市场调查的方法
2.3.3 汽车市场调查的程序
2.4 汽车市场分析
2.4.1 汽车市场环境分析
2.4.2 汽车消费者购买行为分析
2.4.3 汽车行业分析
2.4.4 汽车产品分析
2.5 汽车营销技巧
2.5.1 汽车销售的工作流程
2.5.2 接待顾客
2.5.3 讲解汽车产品
2.5.4 安排试乘和试驾
2.5.5 处理顾客异议
2.5.6 成交谈判
2.5.7 订立汽车销售合同
2.5.8 交车
2.6 汽车营销策划与顾客服务
2.6.1 汽车营销策划
2.6.2 汽车顾客服务
本章小结
综合练习
第3章汽车物流服务
3.1 汽车物流的特点与发展
3.1.1 汽车物流的概念
3.1.2 汽车物流的类型
3.1.3 汽车物流的特点
3.1.4 汽车物流的模式
3.1.5 我国汽车物流发展中存在的问题
3.1.6 我国汽车物流的发展趋势
3.2 汽车物流实务
3.2.1 汽车物流的基本环节
3.2.2 汽车销售物流的总体目标流程
3.2.3 汽车物流的管理模式
……
第4章汽车售后服务
第5章汽车维修服务
第6章汽车美容装饰与改装服务
第7章汽车配件与用品服务
第8章汽车金融服务
第9章事故车定损理赔服务
第10章二手车服务
第11章汽车回收再生服务
第12章其他汽车服务
参考文献

書城介紹　 \|　合作申請　\|　索要書目　 \|　新手入門　\|　聯絡方式　 \|　幫助中心　\|　找書說明　 \|　送貨方式　\|　付款方式	香港用户　 \|　台灣用户　\|　海外用户

	megBook.com.hk
Copyright © 2013 - 2025 （香港）大書城有限公司　 All Rights Reserved.