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『簡體書』正确地做事不如做正确的事－－一次把事情做对工作零失误

書城自編碼： 2353910
分類：簡體書→大陸圖書
作者：
國際書號(ISBN)： 9787888385917
出版社：
出版日期：

售價：HK$ 125.4

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畅销书《质与量的战争》姊妹音像篇；“中国零缺陷之父”杨刚博士告诉您：如何提高企业竞争力，如何第一次就做对，如何实现零缺陷管理，如何让品质创造价值，帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。
杨钢，“零缺陷之父”菲利浦·克劳士比大师唯一的中国弟子，中国零缺陷管理首席专家，美国克劳士比中国学院创始院长，北京大学质量与竞争力研究中心副主任，美国质量学院副院长。他曾在国内外多家著名企业集团从事管理工作，服务过的单位有解放军总装备部、航天科技、中石化、中石油、中国电信、海尔集团、联想集团、西门子、松下、诺基亚等，深受好评，因此他被评为中国十大质量人物、影响中国教育培训界的十大领军人物。
适合对象
企业高层管理人员、质量总监、生产总监及各部门经理、主管等

內容簡介：

在市场上，为什么制造业把20%以上的营业收入花在缺陷产品的返工和修补上？为什么服务业把35%以上的运营成本花在做错了事重新再做上？为什么企业费尽心思产出“好”产品却不得顾客欢心？为什么进行各种各样的改革，企业仍旧产生不了好的效益？被誉为“中国零缺陷之父”的杨钢博士会帮您一一解答，并告诉您：如何提高企业竞争力，如何第一次就做对，如何实现零缺陷管理，如何让品质创造价值，帮企业实现以最小代价获取最大效益的梦想。

第一讲：质量和数量谁主沉浮
第二讲：质量背后隐藏的秘密
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第四讲：质量的根源
第五讲：战斗力：质量的完整性
第六讲：质量是标准执行才有效
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第八讲：抓质量就是抓源头一：客户篇
第九讲：抓质量就是抓源头二：员工与股东篇
第十讲：抓质量就是抓源头三供应商利益相关方篇
第十一讲：质量的根本稳抓四个基本原则
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