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『簡體書』电话营销实战教程（高职高专系列规划教材）

書城自編碼： 2224528
分類：簡體書→大陸圖書→教材→高职高专教材
作者：徐秋霓，郑志军编著
國際書號(ISBN)： 9787566801531
出版社：暨南大学出版社
出版日期： 2012-05-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 160/180000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 82.6

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內容簡介：

《电话营销实战教程高职高专系列规划教材》编著者徐秋霓、郑志军。
电话营销Telemarketing作为一种销售渠道，具有科技优势，能满足现代人追求快捷、方便的消费需求，具有成本低、效率高的特性。而且，电话营销的应用范围相当广泛，包括电信、保险、银行、投资、报纸、杂志、邮购、酒店、俱乐部、健康食品、图书、招聘、软件、国际快递、租赁、保健品等行业。因此，电话营销成为国内大部分企业重点考虑的营销手段之一。基于此，让高职高专的学生学习这种先进的营销方式对于培养学生技能、增强社会适应能力是很有必要的。

序
前言
电话营销课程背景
岗前自检
项目一电话营销售前准备
任务一：电话营销岗位认知
任务二：电话营销物品准备
任务三：电话营销产品介绍
任务四：模拟电话营销
项目二电话营销售中实战
任务一：电话营销脚本设计
任务二：电话营销售中实战

任务三：电话营销异议处
任务四：电话营销交易达成
项目三电话营销售后管

任务一：电话营销售后服务

任务二：电话营销团队管理

任务三：综合电话营销
附录：心理素质测试题
参考文献
后记

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