《旅行社计调业务（21世纪应用型精品规划教材旅游管理专业）》 - 范贞主编 - 清华大学出版社 - 香港大書城

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『簡體書』旅行社计调业务（21世纪应用型精品规划教材旅游管理专业）

書城自編碼： 2203963
分類：簡體書→大陸圖書→教材→研究生/本科/专科教材
作者：范贞主编
國際書號(ISBN)： 9787302344513
出版社：清华大学出版社
出版日期： 2014-02-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 207/289000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 67.6

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內容簡介：

本书共分为五个情境，由旅行社计调岗位认知、计调工作流程、国内游计调、港澳台游计调、国际游计调五个情境组成，情境的设置按照由简单到复杂，由一般到特殊，每一个情境都体现完整的旅行社计调岗位工作过程。
情境一旅行社岗位认知，主要是认知计调工作，介绍计调人员应具备的基本素质、计调岗位职责及工作要求和计调人员礼仪。
情境二计调工作流程，主要是介绍旅游产品设计的原则、内容和流程，旅行社产品定价和计调工作流程，组团社的计价和报价方式，发团业务的主要工作流程，地接社计调和报价方式，接团业务的主要工作流程。这一情境是为以后三个情境的学习和实践打下坚实的基础。
情境三、情境四、情境五，分别对国内游、港澳台游、国际游计调工作程序、工作内容进行讲述，让学生边学边做，做到教学做一体化。

情境一计调岗位认知
子情境一了解计调岗位
一、下达任务书
二、填写任务单
三、任务整体评价考核点
四、相关知识点
思考与能力训练
情境二计调工作流程
子情境一旅游线路产品设计
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二、填写任务单
三、任务整体评价考核点
四、相关知识点
子情境二旅游线路产品定价
一、下达任务
二、填写任务单
三、任务整体考核评价点
四、相关知识点
子情境三旅游线路产品采购
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三、任务整体考核评价点
四、相关知识点
子情境四旅游线路产品报价
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三、任务整体考核评价点
四、相关知识点
子情境五组团社计调工作流程
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三、任务整体评价考核点
四、相关知识点
思考与能力训练
情境三国内游计调
子情境一函电处理
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二、填写任务单
三、任务整体评价考核点
四、相关知识点
子情境二国内主要旅游目的地景点介
绍及线路示例
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三、任务整体考核评价点
四、相关知识点
子情境三专线组团计调操作流程
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四、相关知识点
子情境四接待计调操作流程
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二、填写任务单
三、任务整体评价考核点
四、相关知识点
思考与能力训练
情境四港澳台游计调
子情境一港澳台游计调业务操作流程
一、下达任务
二、填写任务单
三、任务整体评价考核点
四、相关知识点
子情境二港澳台主要旅游景点简介
一、下达任务
二、填写任务单
三、任务整体考核评价点
四、相关知识点
思考与能力训练
情境五国际游计调
子情境一出境游计调业务操作流程
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二、填写任务单
三、任务整体评价考核点
四、相关知识点
子情境二入境游计调业务操作流程
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二、填写任务单
三、任务整体考核评价点
四、相关知识点
子情境三我国主要旅游目的地景点及
线路简介
一、下达任务
二、填写任务单
三、任务整体考核评价点
四、相关知识点
思考与能力训练
附录中华人民共和国旅游法节选
参考文献

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