《销售部》 - 程淑丽 - 电子工业出版社 - 香港大書城

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『簡體書』销售部

書城自編碼： 1988484
分類：簡體書→大陸圖書→管理→市場/營銷
作者：程淑丽
國際書號(ISBN)： 9787121185625
出版社：电子工业出版社
出版日期： 2012-11-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 344/633000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 132.8

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弗布克部门精细化管理系列
销售部
“弗布克部门精细化管理系列”图书中的每本书都围绕企业的某一个部门，从12 个维
度设计、打造该部门的精细化管理体系。

部门是组成企业的基本单元，部门是发挥运营职能的载体，部门是达成企业经营目标
的执行机构。对部门实行精细化管理，其目的一是有效打造和管理团队，二是确保企业战
略和目标的实现。
不管你是部门主管还是部门经理，乃至主管该部门的总监或副总，管理好该部门、实
现部门目标，都是部门管理者的首要任务。
阅读“弗布克部门精细化管理系列”图书，您将获得有关部门管理的组织结构、目标
分解、岗位职责、主要业务、工作流程、绩效考核、问题解决等重要部门管理工作相关的
模板、工具与范例，以及开展部门业务所需的文书模板、表单模板、法律法规，无须烦琐
的思考，无须花费更多的时间，“拿来即用”或“稍改即用”，大大提升工作的方便性、高
效性。
组织结构：对部门组织结构和各岗位进行设计，明确部门的主要职能和任务。
目标分解：将部门总体目标、任务进行逐一分解，让部门和岗位的目标清晰化。
岗位职责：对部门岗位职责进行详细描述，让部门各岗

內容簡介：

本系列图书从企业各个职能部门组织结构出发，详细介绍了各个部门目标分解、部门岗位职责、部门主要业务、部门工作流程、部门绩效考核、部门薪酬体系、部门培训体系、部门风险规避、部门问题解决。在此基础上，后附附录，给出各个部门在开展各项业务需要掌握的关键业务术语和重要的法律法规。

關於作者：

程淑丽

北京弗布克管理咨询有限公司副总经理，知名市场营销管理实战派学者、高级咨询顾问、数位学习顾问。长期从事企业市场营销管理实务方面的研究与实践、企业市场营销管理咨询、企业E-LEARNING培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程课件开发、数位教学设计等工作。

第1章部门组织结构
　1.1 部门职能
　1.2 部门任务
　1.3 组织架构
　1.4 岗位设计
第2章部门目标分解
　2.1 部门目标总括
　2.2 销售计划目标分解
　2.3 销售业务目标分解
　2.4 销售渠道目标分解
　2.5 销售区域目标分解
　2.6 销售店铺目标分解
　2.7 客户关系目标分解
　2.8 销售信息目标分解
　2.9 业务合同目标分解
　2.10 销售财务目标分解
第3章部门岗位职责
　3.1 部门经理岗位职责
　3.2 部门主管岗位职责
　3.3 业务人员岗位职责
　3.4 销售内勤岗位职责
第4章部门主要业务
　4.1 销售计划管理
　4.2 销售业务管理
　4.3 销售渠道管理
　4.4 销售区域管理
　4.5 销售店铺管理
　4.6 客户管理
　4.7 营销信息管理
　4.8 业务合同管理
　4.9 销售财务管理
第5章部门工作流程
　5.1 销售计划管理流程
　5.2 销售业务管理流程
　5.3 销售渠道管理流程
　5.4 销售区域管理流程
　5.5 销售店铺管理流程
　5.6 客户关系管理流程
　5.7 销售信息管理流程
　5.8 业务合同管理流程
　5.9 销售财务管理流程
第6章部门绩效考核
　6.1 定性指标确定
　6.2 定量指标确定
　6.3 销售部各岗位绩效考核方案
第7章部门薪酬体系
　7.1 销售部薪酬设计
　7.2 销售部绩效薪酬

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