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編輯推薦: |
精英精就精在这些工作小习惯,把工作效率推向极致!运用AI分析18000名员工中,精英员工能高效工作的共同点!日本上市半年狂销7万册! 上市一年累计加印12次!茑屋书店&Flyer联合书展职场类Top3!横扫日本各大书店榜单!《时事通信社》《东洋经济新报社》《CNET JAPAN》《Business Journal》等媒体一致推荐!严谨数据支持!专业调研团队!曾为日本银行、松下公司等600多家企业提供咨询服务!
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內容簡介: |
工作中总有这样一群精英员工,他们经常能高效完成工作、超额完成业绩、得到客户赞赏。但其实他们掌握的工作技能,别人也可以掌握。因为在他们所践行的工作原则中,有许多可以被学习和复制的共同点。本书作者调查了25家公司共计18000名员工,对5%的精英员工和95%的普通员工做了研究分析,发现精英员工和普通员工在工作习惯上的差异,总结出一套可复制、可执行的职场精英工作法。只要参考这些5%职场精英的思考和行动,你也能在短时间内持续取得工作成果,让成功不断复制!
翻开本书,今天就能轻松复制职场精英的工作小习惯!
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關於作者: |
【日】越川慎司
日本Cross River公司创始人、董事长。
2005年进入微软公司工作,担任业务执行负责人。2017年成立Cross River公司,为松下、索尼、日立等600多家日本企业提供业务改革咨询服务,定期举办职场管理技能类讲座,在日本掀起热潮。
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目錄:
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序章 取得优异工作成果的五大原则
章 普通员工的误区
第二章 精英员工的特点
第三章 强团队日常用语
第四章 精英员工习惯快速行动
第五章 今天就能轻松开始的工作小习惯
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內容試閱:
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《5%职场精英的工作习惯》(章节选,有删减)
商务活动中出现问题该怎么办?如果不了解基本处理方法, 就会陷入困顿,或是把事情搞得更加复杂,到头来只能把解决时间拖得更晚。
普通员工发现问题后通常会立即考虑解决方案。问题出现后,大多数员工都属于以下情况:还没有捋清头绪便匆忙按下暂停键,只看眼下,想到哪些做哪些。他们或是依靠以往经验;或是认定此路不通,坐以待毙;或是为了搜集完美信息,长时间耗在Google 上;或是花费高额报酬让顾问反复调查……如此这般, 问题非但得不到顺利解决,甚至还会反复出现。诚然,面对复杂问题,人们很容易陷入困惑,如同暗夜行路,找不到解决的头绪,但如果你抓住直击问题本质的关键点,在这个基础上再着手解决,或许就会事半功倍。
普通员工普遍做法是把精力集中在眼前事务上,只一味想着怎么解决,就有可能认不清问题实质,终还是做不到根本解决。抓不住问题根本,即便是一时解决了也会旧病复发,同时, 还有可能陷入“这个问题只能这样解决”的困境中。这是因为, 一旦这个解决方案进展不顺利,不仅会造成资源浪费、积极性下降,甚至还有可能失去再次寻求解决方案的勇气。
精英员工在解决问题上是有固定模型的。为了持续做出成果,他们会尽量沉淀出可重复实验的解决方案。这个招数不仅可以解决问题,还会对市场营销、新业务开发起积极作用。通过对精英员工解决问题方法的调查,我们了解到,这个模型就是一种类似于“设计思考”的思维模式。
“设计思考”模型是这样的:充分理解用户痛点和烦恼,确定问题发生原因,设立模型,在这些外部需求的基础上,改进解决方案,解决问题。在进入“如何解决”这一步骤前,他们会首先寻找出现这种问题的原因。
“设计思考”是商家、工程师、设计者三位一体的项目模型。这个模型重视组员之间的交流。首先要确保大家心态放松,这个阶段,追求的是想法的量而不是质。在这个基础上,还需要就“这是什么问题、问题本质是什么、根本解决方案是什么”等交换意见。把复杂的问题简单化,确切把握问题本质。乍一看问题复杂难解,但只要一步步来,把要素分解开,就会发现本质出乎意料地简单,大大提高了从根本上解决难题的概率。
精英员工会从发现问题着手。遇到麻烦后,会首先把目光锁定在问题出现的原因上。然后,再分析这个问题是怎么出现的, 进一步挖掘问题产生的原因。接着,设立假说,收集限度的信息,验证在众多原因中哪些更有说服力,查明根本原因。找到根本原因后,制订解决计划。对症下药,实施方案,预防旧病复发。问题出现后,我们很容易从眼前着手解决。但更好的做法是像精英员工一样,按照发现问题—分析问题—设计解决方案的顺序整理、思考,就能通过效的方法解决问题。
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