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| 編輯推薦： |
马云：王卫是我敬佩的人！
王卫：我们做事不是为了向谁有个交代，我们要对自己有个交代。
快递有两种，一种叫顺丰，一种叫其他！本书 360 度全景展现顺丰的发展之路及创始人王卫的奋斗历程，有助于中层管理者提升个人领导力，实现组织和员工的协同进化，在变局中共同成长。
如何在逆境中顺势而为。从收派员到快递之王，再到顺丰帝国缔造者，全面解析顺丰及其创始人王卫的用人、管理和经营哲学，写给所有中层管理者和奋斗中的职场人。
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| 內容簡介： |
《顺丰传：如何在逆境中顺势而为》360 度全景展现顺丰的发展之路及创始人王卫的奋斗历程。
王卫白手起家、摸爬滚打，从底层一路逆袭，将顺丰由只有几个员工的小公司，打造成逾 20 万人的商业帝国。他创造了无数个行业*，却始终低调专注，每天持续工作十几个小时，既神秘又充满感召力，成为无数中小企业管理者学习的标杆。
从书中可深入了解顺丰不断变革的商业发展史，以及窥见王卫独到的管理哲学，有助于中层管理者提升个人领导力，实现组织和员工的协同进化，在变局中共同成长。
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| 關於作者： |
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孟凡华 编辑，记者，汉语言文学专业，现供职于某杂志社。热爱写作，对教育、经济、文化等领域的图书兴趣浓厚，参与编写了多部图书。已出版《南存辉：让梦想照进现实》等。
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| 目錄：
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01 顺丰，上市了！
1. 顺丰，上市了／003
2. 观念的转变／009
3. 投身资本市场／014
4. 首次融资／018
5. 借壳上市，是无奈，也是必然／022
6. 他超越了曾经的华人首富／025
7. 将中国快递业做大做强／028
02 落地生根的顺丰
1. 高中毕业的水货佬／035
2. 靠人肉运输的特快专递／039
3. 抛弃携带，开启系统化模式／042
4. 守成还是扩张，这是一个两难的抉择／045
5. 危机中的转机／049
6. 向国际化快递企业进军／052
03 由加盟到直营
1. 加盟之利，加盟之弊／059
2. 轰轰烈烈的收权运动／062
3. 直营征服客户／064
4. 直营中的困境／067
5. 当直营遇上电子商务／070
6. 将直营网点开到乡下／073
04 战略与战术
1. 以商务件为主，定位中高端／079
2. 只收小件，拒绝重货／082
3. 细分市场和客户／084
4. 开启个性化服务／087
5. 精细化的价格策略／090
6. 借助高科技的力量／094
7. 营销也要与众不同／099
05 跨界转型，布局电子商务
1. 试水 E 商圈／103
2. 顺丰尊礼会／106
3. 顺丰优选／109
4.嘿客的前世今生／112
5. 跨境电商全球顺／115
6. 顺丰大当家／117
06 与金融联姻
1.顺丰宝挂牌营业／121
2. 顺银金融落地／123
3. 互联网金融的商业版图／125
4. 开启移动互联网终端／128
07 顺丰的企业管理
1. 探寻适合企业自身的管理模式／135
2. 练好内功，打造经营五元素／141
3. 靠心法四诀避免走火入魔／144
4. 让所有人心态归零／147
5. 诚信管理／150
08 这些年，与顺丰并肩而行的同行
1. 相似的发展轨迹／155
2. 与EMS一起成长／158
3. 来自国际快递巨头的挑战／162
4. 是对手，也是伙伴／167
5. 从市场竞争到资本对决／171
09 创业者的气质
1. 低调做人，高调做企业／177
2. 最有信仰的工作狂／180
3. 专注与专一／183
4. 信仰让人自律和感恩／187
5. 王卫的企业家情怀／191
6. 公益之路／194
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| 內容試閱：
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序言
有这样一家奇怪的企业：它不制造产品，也不加工产品，却拥有 40 万名员工，这些员工遍布中国的大江南北，散落在城市的大街小巷，为千家万户提供优质的服务。
之所以说这家企业奇怪，是因为它从来不打广告。在这个以精美的有声广告来吸引消费者眼球的时代，广播、电视、互联网等各种媒体，街道、楼宇、商场等各色场所，为企业广告提供了一定的发展空间。漫天飞舞的广告，名人或影星的代言，多多少少吸引了人们的眼球。但是，这家特立独行的企业似乎跟广告“有仇”，无论在纸质媒体上，还是电子媒体上，都不见它进行任何的广告投放活动。他们坚信，自身的发展胜过任何代言，自身的成长就是最好的广告。
这家企业，绝对是一家“吊人胃口”的企业。在蓬勃发展的市场上，一些资本如闻到了鱼腥味的“猫”，迫切地想将这家企业据为己有，退而求其次渴望占有它的一点股份。但是，他们这些愿望无一达成。那些想收购者被这家企业直接拒绝，即便他们开出了高于这家企业当时总产值好几倍的收购价格；想入股的甚至连这家企业的掌门人都见不到，为了见其一面，各路资本想尽一切办法，却都无功而返……
这家企业，名叫顺丰。
顺丰，是一家什么样的企业？
它是一家快递企业。成立 20 多年来，它从最开始注册资金 10 万元、员工 6 名的小公司，发展到今天市值 2000 多亿元，员工 40多万名的大企业，堪称传奇。顺丰速运的触角遍及世界各地，它不仅在国内有着极强的影响力，在国际市场上也是一个响当当的品牌。
它是一家电商企业。为了探索转型发展之路，提升竞争力，顺丰开始多元化的经营模式。虽然在电子商务方面的探索充满不确定性，一些项目陷入了困境，但是它并没有放弃。坚持下去，是它不变的选择。
它是一家金融企业。为了更好地服务企业，顺丰在金融领域持续发力，它陆续开发了顺丰宝、顺银金融、第三方支付牌照等产品。有了金融产品的“保驾护航”，顺丰越发底气十足。
顺丰是一家有口皆碑的企业，在快递领域，提起顺丰可谓无人不知。这家以运送速度最快、收费最高、服务质量最好著称的企业，很自然地引起了人们的注意。越来越多的人想探寻顺丰发展的秘密，追寻顺丰背后的故事。
本书较为全面地阐述了顺丰的发展之路及其创始人王卫的创业历程，并辅以行业背景的介绍，让读者一览中国快递企业的前世今生。从中亦可窥见中国民营企业的发展线索。
1. 顺丰，上市了
2017 年 2 月 24 日 9 点 25 分，深圳证券交易所内，钟声响起，悠悠而鸣，原本喧闹的人群瞬间沉寂，随着钟声的远去，又有一家企业登陆 A 股，正式成为股票交易市场的一分子。
对于快递企业顺丰来说，短短的钟声有着非同寻常的意义。钟声的结束，宣告了“顺丰控股”的上市，预示着顺丰公司即将开启在资本市场上的角逐。
这一天，顺丰总裁王卫并没有西装革履地上场，他下身穿着一条牛仔裤，上身穿一件白衬衫，衬衫外面罩着一件黑色的工装外套，鼻梁上架着一副黑框眼镜，这样的一身装扮让人很难将他与坐拥 40万员工的顺丰帝国掌控者联系在一起，相反，抛开商人的身份，带着些文人气质的他倒是更像一名学者。这一天，与王卫一同亮相的还有此前因车辆剐蹭事件遭到车主掌掴的顺丰快递员、顺丰航空的一名机长和顺丰深圳客服中心的一名客服代表，他们都是顺丰公司的基层员工。这次上市仪式的敲钟环节，没有邀请业内大腕、社会名流，受邀担任敲钟人的正是这些基层员工。此举，符合王卫的一贯作风，体现了顺丰对普通员工的关注和认同。
这一天，王卫依然是各路媒体竞相追逐的对象。在业界，王卫出了名的低调，他不爱出风头，不喜张扬，基本上不接受媒体采访。所以，各路媒体纷纷将目光投向此次顺丰上市，希望能借此机会采访到王卫，深度挖掘顺丰及王卫背后的故事。
然而，这一次，众多媒体依旧没能如愿。办完企业上市应有的手续后，王卫没有过多地停留，就大步离开了证券交易所。与以往不同的是，走进交易所的时候，他是顺丰速运（集团）有限公司的总裁；离开的时候，他多了一重身份——市值超过 2000 亿元的上市企业“顺丰控股”的掌门人。
“顺丰控股”上市的第一天，就受到了众多股民的追捧。当天，顺丰控股开盘价格为 53.5 元，不到上午 11 点，便以 2310 亿元的市值，超过万科和美的，成为深市第一大市值公司。
“顺丰控股”上市当天，热情高涨的不只是股民，还有顺丰公司的员工。通常来说，成功上市的公司都会通过举办活动或者派发福利的方式以示庆祝。此时，顺丰员工的期待心情可想而知。总裁王卫的庆祝方式很特别，他以个人名义，通过公司内部系统，给所有的员工派发了红包。这些红包总共约 40 万个，每个红包的数额根据员工工作年限的不同而变化，最低 1888 元，所有红包的总额近 14亿元。值得一提的是，虽然顺丰不是第一家采用这种方式庆祝上市的企业，但是派发总额超过 10 亿元的，顺丰恐怕是头一个。
顺丰上市的钟声敲响之前，王卫还做了一个公开演讲，这个演讲没有长篇大论，非常简短，核心思想却非常清晰，概括起来就是“感谢、提醒、承诺”。
王卫的感谢，送给了所有与他相关的人。感谢父母的爱赋予了他生命，感谢妻子的提醒让他时刻保持清醒，感谢员工的付出成就了今天的顺丰，感谢客户的信任铸就了顺丰如今的规模，感谢政府的支持造就了顺丰的辉煌。
王卫的提醒，送给自己，送给朋友，送给员工。他提醒自己：顺丰上市后，更要谨言慎行，“有些话不能讲，有些地方不能去”。他提醒朋友：“有些问题不能随便问。”他提醒员工：“少说话，多做事。”
王卫的承诺，送给了顺丰的 40 万名员工。他郑重承诺，对员工的关爱永远不会改变。在王卫看来，没有员工披星戴月、废寝忘食地工作，就没有顺丰今天的成就。“顺丰不是我王卫做出来的，而是所有员工做出来的。不会因为上市改变对员工的关爱，而且绝对不会改变。”
这个演讲虽然简短，没有讲很多大道理，也没有喊什么口号，却是王卫发自内心的真情流露，传达出真实的感动与感恩。低调的王卫几乎从不在公开场合长篇大论，也多次婉拒媒体的采访，比起站在聚光灯下展示自己，他更喜欢在他的快递王国中，做着简单而平凡的工作。在王卫的心中，顺丰上市了，但他创办顺丰的初心不会改变，他对事业的执着不会改变。
顺丰的成功上市，无论是对公司还是对王卫，都是一个新的起点。上市前，更确切地说是在 2013 年顺丰引入外部资金前，王卫是顺丰唯一的股东，他主导着整个顺丰集团的发展；引入外部资金之后，顺丰不再是王卫一个人的企业，他需要更多地从公司的战略层面思考问题，做出决策。而现在，公司上市以后，做一切决定都要更加小心、谨慎，因为顺丰又多了一份责任，它满载着股民的期待。
顺丰上市，影响的不仅是企业自身的发展，还有整个快递行业的发展。从 2016 年开始，中国的民营快递企业纷纷开启了上市的闸门，圆通快递、申通快递、韵达快递均通过借壳上市登陆 A 股市场，而中通快递则在美国纽约证券交易所挂牌上市，五大民营快递企业中，顺丰是最后一个登陆 A 股市场的。
在顺丰控股的上市公告中，一组数据显示了顺丰的发展成效与运营能力。
从业务涵盖的地域范围看，顺丰已经呈现出“遍地开花”的状态。全国 320 多个地级市、2500 多个县区级城市、7800 多个乡镇都有顺丰的业务。
从航空运输能力看，截至 2016 年，顺丰投入全运营的货机有 45架，其中自有 30 架，外包 15 架。在自有航空网络和民航航空网络构成的综合航空网络里，顺丰每日开航航班超过 3200 架次，覆盖24 个国家和地区。
从公路运输能力看，截至 2015 年 12 月 31 日，顺丰约有 1.5 万台运输车辆，开通了 6 200 多条运输干线和 72 000 多条运输支线，运输线路已遍布全国。
从“最后一公里”覆盖范围看，截至 2015 年年末，顺丰已通过与顺丰商业网点、合作代理点、物业管理顺丰控股及智能快递柜的合作，与近 3 万个代办点、超过 500 个物业公司开展合作。由顺丰控股参股的丰巢科技，已在深圳、北京、上海等 54 个城市的 9 000多个小区安装运营智能快递柜。
尽管实力强劲，但是王卫深知：前行的路上仍有诸多障碍，顺丰未来的发展道路并不会一帆风顺，竞争会更加激烈——有来自国际国内快递公司的竞争，有一些大电商自办的物流体系的竞争，也有自身转型谋求增长点的竞争，等等，王卫和他的顺丰控股所要面对的问题太多太多。
在过去的 20 多年中，全球的快递业务量疯狂增长，而在未来，快递业务量的增长将继续保持在高位状态。日前，国家邮政局发布的《快递业发展“十三五”规划》提出，到 2020 年，我国快递业务量预计将达到 700 亿件，相较于 2015 年提高 3.4 倍；快递业务收入将达8000 亿元，相较于 2015 年提高 2.9 倍。如何布局，如何发展，如何竞争，是每一家快递企业都不得不面对和思考的问题。从这个意义上来说，顺丰上市，就是在谋划未来。
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