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編輯推薦: |
* 全球50大思想家彼得德鲁克反复强调的管理哲学!
彼得德鲁克告诫说:很多我们所信奉的管理方法,只会让我们在工作中面临更多困难。你以为工作时间越长越容易成功,你以为薪资是激励员工的*动力,你以为员工听话,公司才能获得发展,然而,这些理念却导致你团队效率低下。打破僵化思维、重建管理认知,才能在不确定时代打造具有竞争力的团队。
* 摆脱44个认知陷阱,系统升级管理思维,快速做出精准决策。
《管理陷阱》通过领导力是天生的年度考核有利于提升管理绩效等44个管理认知陷阱,帮你打破僵化的思维认知。同时,本书还提供了用同理心进行共情式管理、正确倾听员工想法等实用技巧,让你系统提升管理能力、做出精准决策。
* 《金融时报》管理专栏作家、英国管理学院院长联合力作。
英国卡斯商学院教授、《金融时报》管理专栏作家斯特凡斯特恩,英国曼彻斯特商学院教授、英国人力资源协会主席、英国管理学院院长卡里库伯,联手揭秘常见管理陷阱,直指管理盲点,帮我们认清管理本质。
* 管理哲学之父查尔斯汉迪、《能力陷阱》作者等9位管理大师齐声推荐!
书中还原了作者与管理哲学之父查尔斯汉迪、管理大师汤姆彼得斯、亨利明茨伯格
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內容簡介: |
如何摆脱管理认知陷阱,做出更好的决定?
如何用完善的管理方法,持续做出精准的决策?
这是管理者必然需要面对的问题。只是许多人不自觉地掉入了管理认知陷阱里,无法升级自身的管理能力。
《管理陷阱》通过44个管理认知陷阱,直指常见的观念盲点,打破僵化的思维认知,理清管理思维。两位作者经验丰富,在逐个分析陷阱的同时,提供了一些实用的管理方法,比如,利用同理心进行共情式管理、正确倾听员工想法等等,鼓励所有人摆脱管理陷阱对思维的束缚,系统性提升管理能力。
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關於作者: |
斯特凡斯特恩(Stefan Stern)
《金融时报》和《卫报》管理专栏作家,有20余年的管理写作经验。还是卡斯商学院管理实践客座教授、高薪研究中心(The High Pay Centre)主任。
卡里库珀(Cary Cooper)
英国曼彻斯特大学曼彻斯特商学院教授,研究领域为组织心理与健康。他还是英国人力资源协会(CIPD)主席及英国管理学院(BAM)院长。凭借为社会科学做出的贡献,他被授予大英帝国司令勋章(CBE)。
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目錄:
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陷阱 1存在一种适用于所有管理情况的万能方法 1
陷阱 2身居高位的管理者最辛苦 5
陷阱 3工作时间越长越容易成功 8
陷阱 4你应该隐藏自己的脆弱 12
陷阱 5高层管理者是孤独的 16
陷阱 6你必须是办公室里最聪明的人 19
陷阱 7等级制已经消失 22
陷阱 8管理需要始终如一 26
陷阱 9只雇用适合公司的员工 28
陷阱 10领导能力比管理能力更重要 31
陷阱 11只有高薪才能雇到优秀员工 35
陷阱 12年度考核有利于提高管理绩效 38
陷阱 13信息共享需要被限制 41
陷阱 14女性并不在乎高层工作 44
陷阱 15领导力是天生的 47
陷阱 16新工作的前 100 天非常重要 50
陷阱 17你必须掌控公司所有的事情 54
陷阱 18你可以独自力挽狂澜 58
陷阱 19拥有绝佳战略的老板才会获胜 61
陷阱 20高层人员不可能灵活工作 65
陷阱 21薪资必须保密 69
陷阱 22在管理中,心理学没有存在的必要 71
陷阱 23机器将取代人类 74
陷阱 24企业必须要进行重大变革 79
陷阱 25顺从会导致成功 83
陷阱 26富有同情心是弱者的表现 87
陷阱 27距离产生尊敬 90
陷阱 28管理者要做最真实的自己 94
陷阱 29一个人的出生日期决定其命运 97
陷阱 30薪资是员工的动力 101
陷阱 31仅靠惩罚便可控制员工,他们不需要参与公司事宜 105
陷阱 32商业案例总是有说服力的 108
陷阱 33公司没有错,错的是员工 111
陷阱 34我们已经彻底解决歧视问题 115
陷阱 35高层是公司发展的主要力量 117
陷阱 36只要任务表述清楚,员工在执行时就不会犯错 120
陷阱 37你要不断更新和尝试新的管理理念 122
陷阱 38你的言谈举止必须表现得严肃、成熟 126
陷阱 39你无法管理在外办公的员工 130
陷阱 40零工经济不再需要全职员工 133
陷阱 41员工讨厌变革 136
陷阱 42大数据可以解决一切问题 140
陷阱 43舒适的办公环境能激发员工的创造力 144
陷阱 44有关管理的陷阱只有 44 个 147
附 录 149
致 谢 199
参考资料 201
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內容試閱:
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管理绝非小事,不容小觑。尽管有时艰辛乏味,但它却十分重要。我们需要认真对待管理,尽量做到尽善尽美。
管理无处不在,却往往为我们所忽略。火车晚点、手术延期以及员工突然离职都是管理不善造成的。
而如若管理得当,也会颇见成效。餐厅经营得有声有色,新型药品实验取得突破,体育赛事大获全胜,这都得益于精心管理。可见,管理无处不在,无时不在。
工作中你有两件事要处理:人员和资源。如果你能妥善处理这两件事,就能比你的竞争对手略胜一筹。公共部门和非营利性部门中资源可能会受到限制。因此,如何管理员工就显得更加重要,这将决定组织能否有效地提供服务。
管理至关重要。引用经济学家保罗克鲁格曼(Paul Krugman)关于生产率的一项著名理论:管理不是一切,却几乎胜于一切。如果你想知道为何又要出版一本管理方面的书籍,究其原因则是管理的至关重要性。
◎ 本书的主要意图
本书的作者从事管理工作已经有一段时间了。在学习和思考工作以及如何完成工作方面,我们有大约 70 年的经验。在从事一些管理工作的期间,我们曾遇到过优秀的管理者,也遇到过糟糕的管理者。可以说,我们一直在从事管理工作,并且做得不错。这就是为何一开篇,我们就信心百倍地宣称管理是人类工作中永恒的主题,其重要地位从未有过丝毫改变。
管理为何是我们工作中永不褪色的主题呢?几个世纪以来,人们一直在接受领导和管理,而现代社会中最著名的管理学说是由弗雷德里克温斯洛泰勒(FW Taylor)在 100 多年前提出的,被称作科学管理(scientific management)。几十年后,大野耐一(Taiichi Ohno)介绍了丰田生产系统的突破性,这一管理系统让丰田成为世界汽车制造商的引领者,接踵而来的是各种相关管理类书籍的相继问世。
虽然技术不断更新换代,商业周期循环往复,但人类本质永恒不变。我们习惯于改变,有时候也会采取新的做事方式,但是工作最基本的要素员工、团队、领导、任务并没有真正地改变。因此,若是他人提出了新的管理方法,你一定要深思熟虑。
◎ 关于管理
伦敦商学院战略和创业学教授朱利安伯金肖(Julian Birkinshaw)在他的著作《管理是一种风格》(Reinventing Management,2010)中指出,尽管很多公司都有明确的商业模式,但很少有公司拥有管理模式,即实践管理方式。
对此,大量世界管理调查(2002 年开始)揭示了一些可预见的管理方式,三位经济学教授:尼古拉斯布鲁姆(Nicholas Bloom)、拉斐拉萨顿(Raffaella Sadun)以及约翰范瑞南(John Van Reenen)主持开展这项调查。
简而言之,这项调查发现,许多企业(超过 8000 家)的管理能力远不如他们想象的那么好。多达 79% 的组织认为他们的管理水平高于平均水平。但事实上,根据研究人员制定的管理实践量表,可以称为出色的管理者的,只有15% 的美国公司和不到 5% 的他国公司。(可喜的是,在目标、奖励和监测等方面的某些具体干预措施能提高业绩,这一点已得到证实。)
至少是在英国,我们迫切需要提高生产率。长久以来我们的生产率都表现平平。如果我们想提高工资(有人反对吗),就必须提高生产力,即通过更有效的工作,提高人均产出。这意味着我们需要更好的管理。
结论就是管理学很重要。谨此作答。
◎ 本书的其他意图
这本书是管理系列著作中的一本,这本书旨在纠正一些错误的观念,重新审视一些管理者认为理所当然,殊不知却是和事实相悖的陷阱。诸如此类的问题,主要包括领导比管理更重要吗?你一定要成为公司里最聪明的人吗?长时间工作是获得成功的最佳途径吗?你的思维方式可以得到改变吗?
这本书里没有任何注释,也没有大量的数据供读者参考,但这不代表这本书是没有事实依据的。坦率地说,这本书的内容是我们个人的一些见解,而这些见解源于我们对管理学多年的研究和反思。
你也许不会在这本书里发现一个惊天动地的新奇见解,但至少你会获得一个明智的重要观点,也就是说,可以从人类本身的角度来看待管理学。我们是有思维、有情感的人,目前以及未来很长一段时间,都不会被新科技和飞速发展的机器人大军取代。人类从事的工作在改变,工作的方式也在改变。但是,人类仍然是世界舞台上的一个重要角色,管理学也仍然有存在的必要。
管理学关乎到人们生活工作的各个层面,关乎与人合作、理解人、激励人、提携人,以及启发人等。管理学的要义在于与人合作,实现目标。这就需要一个安全舒适的工作场所,人们在这里能够得到尊重,也能发挥出最大的潜力。希望对这一点持有异议的读者,在读完这本书以后,会有不同的感触而消除异议。如果哪位读者对我们的论证存疑,请观看我们和其他几位优秀的管理学学者一起参加的炉边谈话(fireside chats,一档访谈节目),本书广泛引用了这档节目里的语录。读者可以在这本书结尾的附录中看到这个节目的全部内容。
◎ 本书要解决的问题
2017 年有一部儿童电影《宝贝老板》(The Boss Baby),里面有一个很有趣的情节。流水线上的宝宝们在接受测试(当然这只是一部儿童闹剧而已),测试结果将决定宝宝们被送到何处。如果宝宝被轻挠过之后,嬉笑不能自控,就会被送到一户幸福的家庭。要是宝宝能够自控没有嬉笑,标着管理字样的灯就会闪一下,这个宝宝则会被送去从事管理工作(在很大程度上,这个笑话的目标受众是宝宝的监护人,而不是宝宝自身)。
言归正传,管理是个很大的挑战。很多人一听到管理这个词就头疼不已。为什么《办公室》(The Office)这样一部轻松喜剧会大获成功,并成为席卷全球的文化现象?因为我们都遇到过糟糕的老板,我们都曾是糟糕管理的受害者。在进入正文之前,我们要引用最伟大的管理学作家彼得德鲁克(Peter Drucker)的一句话作总结,他警示我们要破除对管理的错误见解,去关注那些真正有效的管理方法。彼得说:很多我们所信奉的管理方法,只会让我们在工作中面临更多困难。希望这句话对你有启发。
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