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編輯推薦: |
1.王卫低调、神秘的作风,以及平和、稳重的个人魅力,与整日出现在网络上的商业大佬们完全不同。
2.王卫多次强调顺丰不上市圈钱,如今顺丰高调借壳上市,王卫是不是打自己的脸了?
3.王卫跨界搂钱的同时,也不忘自己的老本行踏踏实实地送快递,这是不是矛盾的经营理念?
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內容簡介: |
《一路顺风:快递之王的传奇人生》既是一本顺丰成长史,也是一本*贴近王卫的个人传记,细述了王卫作为快递一哥的成长经历:创立顺丰、力排众议进行直营化改造、进军电商、布局互联网、跨界金融、谋求上市,不断扩大自己的商业版图。顺丰在快递业的成功,反映出王卫不平凡的商业智慧。本书将向读者展现王卫的精彩故事,讲述王卫怎样实现自己的理想,把顺丰做成一家令人尊敬的企业。
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關於作者: |
刘志则,北京汇智博文文化传播有限公司董事长,北京汇智博达图书音像有限公司总经理,知名传媒人、出版人。策划了《21岁当总裁》《站着上北大》《小众行为学》《数字心理学》等上百种大众畅销书;出版了《何鸿燊:不赌就是赢》《董明珠:中国工匠精神的杰出代表》《心想事成的秘密》等多部优秀畅销书。
他致力出版能带给社会美好正能量的书籍,把握住时代的文化脉搏,始终站在社会热点的前沿。近年来,他致力以儒、释、道为核心的中国传统文化传播,促成了《孝道智慧》《孝的长征》《生命智慧》《一封家书》《涵养女德,幸福一生》《了凡因语》等宣扬传统美德、具有广泛社会影响力的书籍问世。
张吕清,福建宁德寿宁人。品牌顾问,财经主持。
CCTV老故事频道公益中国制片人。品牌联盟联合创始人,本前健康联合创始人,界面投资联合创始人,谢恩仁明日巨星之路联合创始人。北京市宁德青联副主席,南昌工程学院客座教授,北京福建企业总商会品牌顾问。2015年荣获国家领导人颁发品牌中国十周年功勋人物奖。《品牌中国》系列丛书编委。
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目錄:
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序言
第一章 为什么王卫只用3年就能当上顺丰总裁
1王卫说:成功并非来自偶然3
2水货佬也有春天,顺丰落地生根6
3割价圈地,迅速崛起为深港快运龙头企业9
4理想和追求像只大手,推着人不断前进13
5何去何从?是稳坐华南,还是逐鹿全国?16
6王卫的信仰:永远坚持企业信誉第一位19
7低调赢得尊重,用德行感召市场及消费者22
8紧握顺丰主导权,绝不因为缺钱而丧失独立性25
第二章 模式决定战略,差异化谋得一片蓝海
1坚持以商务件为主,专攻中高端市场31
2实施差异化营销战略,获得持久竞争优势35
3进一步细分市场和客户需求,创新带动转型40
4量身定做,为客户提供个性化服务45
5限时达服务,让顺丰由快变为准确的快49
6专注而专一,心无旁骛只想将快递做到最好53
7与众不同的经营思路:只做小件不做重货57
8实施精细化价格策略,顺丰提价无人反感61
第三章 由加盟转向直营,顺丰开启重资产时代
1不服管的诸侯触动了王卫的痛点67
2王卫的收权运动果断、坚决以及彻底70
3直营意味着烧钱,重资产拉低利润74
4直营打造双边保障,顺丰成为通用的信用证78
5直营化的过程就是寻求正道的坦途81
6电子商务搅局,让顺丰的直营体系频现短板85
7新直营网点模式,下乡抢占最后一公里88
第四章 从心出发,顺丰式管理决定企业高效能
1适合企业的管理模式才是最好的93
2让所有人心态归零,别把包袱当宝98
3诚信管理,杜绝任何形式的弄虚作假102
4顺丰模式,保证高工资的同时降低劳动强度106
5管理要因人而变,更要因时而异、与时俱进110
第五章 天下武功,唯快不破,用速度征服这个世界
1跻身快鱼行列,高科技让顺丰驶上高速路117
2Web3.0时代,顺丰要站在极速时代的风口上120
320年磨一剑,创业要敢于对纷乱的机会说NO123
4物流速运:顺丰在惨烈竞争中笑傲江湖127
第六章 顺丰运营大布局:顶层设计 三流合一
1互联网商业帝国版图,三分天下已成定局133
2与易迅合作,打造电商物流的风口136
3顺丰借助便利店,解决最后一公里问题144
4顺丰借助便利店,解决时间窗口问题147
5嘿店让金融服务落地150
6实施落地配战略:将触角纵深到三、四线市场154
7三流合一组合拳:资金流 信息流 物流159
8城市包围农村:吃掉最后一块奶酪165
第七章 玩起跨界经营,顺丰的线上与线下
1顺丰不再只是速递,转变战略商圈跨界171
2试水E商圈,为布局电商打下扎实根基175
3顺丰优选,跨界道路上向左还是向右178
4台风口的那头猪,搭建跨境电商全球顺183
5优选顺丰电商特惠,做全世界电商的生意187
6掌上速递的宏伟蓝图,决胜移动端营销190
7运用长尾理论,诠释荔枝牛奶经济学193
第八章 大数据时代,顺丰全力打造O2O模式
1顺丰O2O战略布局只是冰山一角199
2攻克冷链难关,打通O2O的最后管道205
3E商圈加码,解决最后一公里209
4拓展农村物流,谋划O2O新格局213
5进军移动互联网,搭建O2O新天地217
6大数据时代,谋的是差异化221
第九章 顺丰联姻金融:做物流业的跨界大咖
1拓展商业版图,互联网金融布奇兵227
2移动互联网终端:开启个性化消费时代232
3云支付终端:释放新的消费潜力236
4颠覆的时代,顺丰的下一个风口240
第十章 借壳上市,是前后矛盾还是势在必行?
1做企业不一定要上市,但要做就要有基业长青的打算和远大愿景247
2我没有条条框框,只想找到问题的答案251
3放弃资本洁癖,王卫主导顺丰融资首秀254
4快递公司上市已成行业抑制不住的洪荒之力258
5借壳上市,顺丰快递竞争壁垒格局已成定局262
6上市后的顺丰,谜一般的王卫500亿的身家268
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內容試閱:
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2015 年下半年以来,申通、圆通快递巨头纷纷抢滩登陆 A 股市场,中国快递巨无霸顺丰一改一贯的低调风格,高调借壳鼎泰新材准备上市。继申通、圆通拟借壳登陆 A 股之后,又有一民营快递巨头即将上市,成为 2016 年初夏资本市场和各大媒体财经专题中最为显眼的爆炸性新闻。快递一哥顺丰王卫一时间成为人们茶余饭后津津乐道的话题。
2016 年 7 月,一则韵达快递作价 180 亿借壳上市的消息,再次将 2016 年快递企业上市潮推上舆论风口。
当下,互联网和大数据风潮来袭,快递行业薄利多销的白热化竞争令人窒息。快递市场的惨烈竞争已上升至你死我活的程度,混乱无序的价格战更是刀光剑影。上市已成为快递企业打开资本市场的燃眉之急。同时,随着快递行业上市潮的到来,行业的大洗牌也有可能随之加速。
在中国有这样一家企业:它有 20 多万名低调经营、勤奋如蚁的员工出没在城市的街头小巷和楼宇单元,2015 年更是创造了 481 亿元之巨的营业额。
在这个广告漫天飞、喊自己天下第一都嫌不过瘾的年代,这家企业好像跟广告绝缘。让众多的广告商家垂涎三尺,却拉不来他们一铜板生意。
能在纽约证交所、纳斯达克证券交易所或者香港联交所上市圈钱,始终是国内一些公司的终极梦想,可是这家公司对上市一点都不感冒,好像打了长期的免疫针。
众多的 PE(私募股权投资)和 VC(风险投资)公司为了能和这家公司的老总共进晚餐,以便展开游说,竟对中间人开出了 50 万元买路钱的价码。而美国花旗银行为了和这家公司拉起手,做朋友,给中间人做出许诺,一旦战略投资完成,将给中间人 1000 万美元的辛苦费。可是目前还没有哪个法力高深的中间人,有赚这笔巨款的本事,这家企业的老总,甚至连面都不见。
1995 年,荷兰国际快递巨头天地快运为在中国抢滩登陆, 曾经向这家公司伸出买断的橄榄枝;2003 年,美国的联邦快递曾经急切地向这家公司递过送钱的小手,几十亿元的收购价格,真的令人面红眼热,但这家公司给出了掷地有声的回答:儿子不是用来卖的。
2003 年,中国电商教父马云为了阿里巴巴的发展,曾经亲赴香港,两次约见这家企业的老总而不得,但马云还是说,(我)最佩服的人是能管理七万基层员工的顺丰老板王卫。
不错,这家神秘的公司名叫顺丰速运,该公司的一哥就是身披隐身斗篷的王卫王是王者之王,卫是卫冕之卫。
王卫真的是太神秘了、太低调了,如果不是 2010 年春天,他在香港九龙塘喇沙利道,斥资 3.5 亿元港币购地,自建了两栋 4 层楼高的别墅,惊动了媒体打瞌睡的眼睛,王卫还得继续一路开启在线隐身模式。
香港有一名无孔不入的狗仔队队员,他发扬一不怕苦、二不怕死的小强精神,利用特务手段,打进了香港顺丰公司的内部,以快递员的身份为掩护,偷偷拍下了王卫的照片,并将其发到了互联网上,王卫的真容才并被广大网民所目睹。
王卫曾在 2012 年荣登中国最具影响力的 50 位商界领袖排行榜,并入围2012CCTV 经济年度人物;2013 年,王卫位列福布斯中国富豪榜第22位,财富额为 237.9 亿元人民币。2014 胡润富豪榜榜单显示:顺丰王卫以 240 亿元身家成为物流界最大富豪。2015 年,44 岁的王卫入围《财富》商界领袖榜单。2016 年,王卫连续 5 年入选《财富》中国最具影响力商界领袖榜单。
功成名就后,王卫是不是应该躺在功劳簿上,好好享受一下?他是不是半夜做梦都会被自己取得的成绩笑醒?错,王卫干快递,不是为了出名。他躲避记者、和媒体绝缘,甚至连邮政部领导的召见都婉拒了。
王卫干快递,更不只是为了金钱。王卫在一次内部讲话上,这样动情地说:顺丰的愿景是成为最值得信赖和尊重的公司。
谈及顺丰速运的目标和愿景,王卫这样讲:相信我,顺丰一定会成为中国的联邦快递。虽然王卫的讲话声不高,但振聋发聩、掷地有声。
他以语言为笔、以汗水为墨、以行动为纸,为顺丰的员工、为任何一个关心顺丰的同人,勾勒出了一副无比绚丽的理想画卷。
当大数据时代风潮来袭,王卫抢滩资本市场如能顺遂,能否最终实现自己的理想?让我们拭目以待,并满怀期许。
1 王卫说:成功并非来自偶然 2016 年 5 月 23 日,国内快递巨头顺丰一改一贯低调风格,高调借壳鼎泰新材,成为继申通、圆通拟借壳登陆 A 股之后,又一即将上市的民营快递巨头。顺丰上市成为 2016 年资本市场为数不多的津津乐道的话题。
人们对顺丰最初的认知,可能来自于价格。很多寄件人发现这家叫顺丰的快递公司,价格总是比别的公司要高,所以很多对价格比较敏感的人,往往会果断放弃顺丰而另寻他家。
这可能是 2009 年之前人们对顺丰快递的普遍认知。
按照这样的看法以及一些普适的经济规律,很多人会得出这样的结论:估计这家公司撑不了多久。事实并非如此,顺丰没有随着 2008 年那场经济危机倒下,而是越做越大,将快递从地上做到了天上,稳稳坐上了民营快递业的头把交椅。
这究竟是怎么回事?仿佛就是一夜之间的事情,黑色为主调,红白为显著标识的快递转运车飞奔在中国大中小城市的主、次要干道上,骑着单车、三轮车的快递员穿行于各个城镇的大街小巷,人们似乎不再顾虑多掏几块钱,而是点名由顺丰收送快件。
看似简单的变化,包含着一个巨大快递王国从无到有、从小到大急速壮大的商业秘密。一个谜一样的企业王国,有着一位谜一样的缔造者,人们几乎天天可以见到顺丰快递的投递员,却几乎从未见过顺丰的老总长什么模样,这似乎又是顺丰让人难以理解的一个方面。当下谁都知道要重视市场营销,每个企业恨不得使出浑身解数把自己的品牌和产品推到大众面前,小企业如此,大企业如此,超级企业更是如此,就如马云之于阿里,马化腾之于腾讯,雷军之于小米,刘强东之于京东企业领袖的辨识度越高,企业的辨识度自然就越高,他们是各自企业最好的代言人。
不过,顺丰没有如此。
种种迹象表明,顺丰的成功完全不遵循常规,这难免让人认为顺丰的成功只是一个偶然事件而已。不过顺丰的老总王卫在面对质疑时这样说:坦白讲,我不太相信偶然,为什么会有偶然?因为无知才会相信偶然,突然中了大奖,不知道为什么,就会觉得是偶然。当所有的因素都集中到一起后,你再去比对,你会知道这是必然。我们现在要做的,就是利用顺丰这个不错的平台,把未来很多不确定的、看似偶然的东西变成必然。
从偶然到必然的过渡,显示了王卫对于企业的理解:市场根本不相信成功的偶然性,一切的成功都来源于必然。
1971 年,王卫出生在上海市一个富足的家庭中,父亲是一名俄语翻译,母亲是一位大学教师,这样的家庭是典型的书香门第,按照那个年代的思路,这种家庭出身的孩子将来必然会以学业为重。不过,这里的必然性假设没有在王卫身上成真,因为这一切被父母的一次重要决定打乱了。
7 岁时,王卫随父母举家前往当时还在英国管辖之下的香港。到港后,王卫一家的生活发生了天翻地覆的变化,因为父母的学历和工作资质在香港不被承认,只能从事一些简单的工作,家庭收入一时骤减,甚至一家人的生活都有些困难。头脑聪明的王卫高中毕业后,没有选择继续读书,而是决定去打工。
他在叔叔的工厂里做起了小工,这在当时的香港社会中十分普遍,人们身处在那样一个商业氛围浓厚的时代,选择提前走入社会赚钱再正常不过,这也符合香港 20 世纪七八十年代所奉行的狮子山精神。
1973 年香港电视台开始播放一部单元剧《狮子山下》,轰动全港。至1994 年,已经播出了 21 年。这部剧讲述了香港普通市民逆境自强、依靠勤劳发家致富的励志故事。
在这种社会和文化氛围下成长起来的王卫对未来充满期望,尽管开始时有些辛苦,但他骨子里那种不愿意墨守成规的思想,一直驱动着他去实践各种可能成功的方法。他先后尝试着开工厂等各种生意,但都以失败告终。不过,这些失败反而激发了他冲击更大成功的斗志,同时逐渐培养了他商人的眼界和才干,让他在接下来的道路上能抓住任何一个看似偶然的机会。
后来,王卫只身来到广东顺德,并在那里做起印染生意。印染生意并没有让他获得多少金钱上的成功,却让他发现了一个隐藏的商机,正是这个偶然的发现,在不久的将来完全改变了他的生活。
2 水货佬也有春天,顺丰落地生根 在做印染生意的过程中,王卫发现样品检验是一个非常重要的环节。在生产过程中,厂家都需要把样品拿给客户确认,客户满意之后才能开始批量生产。王卫的印染厂也一样需要遵守这样的流程,不过每次样品、急件的中转递交,往往需要很长的时间。例如,如果香港的客户想要看印染样品,顺德这边的厂家就需要走报关、邮寄等程序,这样一来一回,最快也要一周时间。这大大影响了印染订单的快速达成,也就影响商人们赚钱的速度。
一些精明的人看到了其中的商机,他们纷纷帮在广东设厂的商人把样品从码头带去香港。王卫也发现这样做的效率的确提高不少,他也会经常让人捎带样品到香港。这些帮人捎货的人被称为水货佬,他们每天的工作就是往返于深港之间,以私人挟带的方式将通港货件运往香港或者内地。
王卫是这些水货佬的客户之一,有时候也充当水货佬的角色,帮朋友将货件带到香港。当然,王卫大多数时候是义务帮忙,有时候朋友们觉得这样麻烦王卫很过意不去,提出给他一些报酬,但往往都被王卫拒绝了。不过,这种委托越来越多,有一次因为受托的货件太多,他的拉杆箱都放不下,情急之中王卫突然意识到这也许正是一个千载难逢的商机。
时值 20 世纪 90 年代初期,香港有 8 万多家制造企业转移到内地,其中入驻珠三角的有 5 万多家,这直接造成香港与珠三角之间的信件、货运量激增。受制于当时的政策和经济环境,香港与内地之间存在着关税壁垒,这让两地间的货运、物流往来成了一大难题。
王卫清晰地看到了这些情况,结合自身的一些经历,他开始琢磨一个新的创业思路。他首先跟朋友们交流了自己的想法,大多数人表示非常欢迎,本来他们就觉得让王卫免费捎带很不好意思,现在有这样的机会对他们来说再适合不过。当然,也有一些人对此表示怀疑。不过,王卫当即下定决心要做快递第一人。
当时,整个珠三角的快递格局是国内的邮政一统天下,经历过那个时代的人都知道邮政速递是个什么概念,根本就不能称之为快递。
国外一些成熟的快递企业对珠三角这块肥肉虎视眈眈,但苦于各种政策壁垒无法进入。珠三角的民营快递业基本上属于一片空白。
机遇来了,就要毫不犹豫地抓住。正如当时的比尔盖茨虽然身处世界一流名校,但当他得知第一台个人电脑问世后,立即决定从哈佛退学,因为他意识到这是一次百年不遇的机会,抓住它要比获得哈佛的毕业证更重要。正如有人所说的:机遇有时候是神秘的,有时候又会装扮成失望出现在你的面前,当机遇出现时,它们也从不佩戴财富、成功或者荣誉的标志。因此,在做每一件事情时,你都要竭尽全力,当然也要苦练个人本领,否则即便是最好的机会,都会从你身边无声无息地溜掉。
如果有人错过机会,多半不是机会没来,而是因为机会过来时,没有一伸手抓住它。
王卫深谙此道,他果断离开了印染行业,决定做专业快递。他跟父亲谈了自己的想法,父亲非常认同,并且为他提供了 10 万元港币用于创业。王卫拿着这些钱立即返回顺德,很快便办完了成立快递公司的一切手续。几天后,他又在香港旺角和太子之间的砵兰街租了一间十几平方米的店面,公司唯一的业务就是替企业运送信件到珠三角。由此,顺丰公司正式诞生,虽然当时是悄无声息的,但日后它的名声犹如一声惊雷响彻九州。
经济转型和发展过程中,必然会产生一系列新的需求,一些看似不起眼的需求,往往蕴藏着无限商机。正如美国大都市图书集团的老板珍妮弗巴斯叶桑德和彼得桑德在《在空白处创业》中所描述的:每位未来的企业老板都要问自己 采取什么措施才能让我的企业不至于倒闭呢?在很多情况下,这个问题的最佳答案是 寻找一个可以盈利的缝隙。
王卫找到了他的缝隙,在提倡万众创新、大众创业的今天,对于每个立志走入创业大军的人来说,机遇和缝隙才是最终的出路,一旦机遇出现了,便立即伸手握住,一旦抓住了就能打开通往成功之门。
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