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一本让你在冷笑、狂笑、微笑中读完的实用之书！
百万畅销书《六度人脉》作者李维文**作品
3天掌握幽默在工作、生活、人际交往中的全面运用。
★本书是百万畅销书《六度人脉》作者、“公关黑手”李维文的**作品，本让你在冷笑、狂笑、微笑中读完的实用之书，3天掌握幽默在工作、生活、人际交往中的全面运用。
★说话都是一种生产力，无论职场、商场、还是交际场，本书的目的，在于提升读者的沟通能力，让你成为一个会说话受欢迎有能力的人！
★幽默是智慧、思维和方法并重的一种能力，它提升你对生活、对他人及对某件事的洞察能力，培养你乐观诙谐的生活态度，更给你一些打破常规思维的全新思维方式，还有一些社会学、心理学知识的运用，以及在职场、商务场合、家庭中等不同场合时的交际准则，让你的生活变得更顺心。
★你能通过自身的魅力征服面试官吗？你能通过沟通老板给你升职加薪吗？你能赢得客户的欢心与你深度合作吗？你能逗女孩子开心，让她觉得你是一个有趣的人吗？学习李维文的幽默沟通，你可以让身边所有人都喜欢你，包括老板、上司、客户、同事、老婆、孩子、亲人、朋友，哪怕是**次见面的陌生人，都会觉得你是一个有趣的人。
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| 內容簡介： |
幽默是一种艺术，更是一种智慧。如何让自己成为一个有趣的人，充满魅力？如何让自己的幽默看起来智慧而又不刻意？如何在不同的场合运用不同幽默技巧？这就需要硬功夫。
作为总统顾问、资深公关关系专家、同时又是百万畅销书《六度人脉》作者的李维文，无疑是最有经验的一位，他在书中用生动的案例与实用方法手把手教会你幽默在人际沟通、商业谈判与公众演讲中的全面运用。
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| 關於作者： |
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李维文：资深公共关系培训专家，旅美华人，致力于六度人脉的理论研究和实战。他与美国政坛神秘的“公关黑手”史密斯联合成立了一家公关公司，并参与了多起世界级企业的收购谈判。近年来，他逐渐从商业舞台的叱咤风云转向自己更感兴趣的政商舞台的人脉公关领域。曾任切尼总统竞选顾问组成员。著有畅销书《六度人脉》系列与《对自己狠一点，离成功近一点》。他的每一本书都斩获“当当网终身五星级最佳图书”荣誉。
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| 目錄：
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引子 如何让自己成为有趣的人
第一章 幽默在社交中的运用
在人际交往中，谁总希望能够左右逢源、如鱼得水，为此我们努力表现自己最好的形象，但其实这里有一条捷径，那就是幽默。幽默的人有讲不完的笑话和趣事，常与思想开放、好相处、热情开朗等形容词画上等号，和这样的人一起沟通，谁都会很轻松、很开心。一个人只要能够让人发笑，立刻讨人喜欢，那么交际就已经成功了一半。
第二章 幽默在职场中的运用
幽默有着强大的感染力，能助我们在交际中顺畅沟通，友好交往，这一作用同样适用于职场，毕竟谁都不喜欢严肃的人，不喜欢待在沉闷的环境中。不论你从事的是什么行业，不论你是新人或老手，老板或属下，当你嘴巴上适当玩点幽默时，你都会发现，你将拥有好的人缘，处处皆和谐，更容易解决工作中的问题，离成功也会更近。
第三章 幽默在商务活动中的运用
对于每一位成功人士来说，幽默都是一项不可或缺的品质。因为幽默的语言往往充满了令人愉快的智慧，使人在会心一笑的同时，体会到高尚的情趣和深刻的道理，往往比振振有词的套语更扣人心弦，更能建立一种彼此之间互相信赖、互有好感的情感，从而做起事来也会一路绿灯。
第四章 幽默在团队管理中的运用
沟通是管理者天天在做的工作，但做到顺畅沟通，使人乐意接受却不容易，因为对下沟通有居高临下之感，往往让人抗拒或反感。而在其中融入幽默就不一样了，幽默让你显得诚恳，富有亲和力，使下级感到受尊重、被重视，这样更易达成沟通目的和共识，成功影响并改变下级。
第五章 当众讲话，幽默先行
风趣幽默的语言能很好地调动气氛, 并收到“余音绕梁,三日不绝”的轰动效应，让听众在笑声中欣然接纳自己的观点。不少人渴望当众讲话时富有幽默感，却常苦于幽默语言续接不上，开讲不久便枯竭了。为了解决这一困境，你的当务之急就是学习一些幽默技巧。在以下这些技巧中，你肯定至少会找到一条能在你下次讲话中大显身手。
第六章 沟通尴尬，幽默化解
生活常给我们出难题，与人发生矛盾或冲突，被他人无端的挑衅，或是自己失言失态……这些猝不及防的情境往往令我们狼狈不堪,沟通受阻或陷入僵局。这时候，最有效的解决方法就是幽默。无论你是装糊涂、窘中求趣，还是随机应变，都能使人怒气难生，化为豁达，亦可带给别人快乐。在轻松愉快的笑声中，还有什么不能解开的结呢？
第七章 10种“情理之中意料之外”的幽默方法
幽默不会产生于平庸与苍白之中，而是来自于意想不到的震撼。而最高超的幽默往往来自机智的反应，这是一种灵活变通的智慧，既令人忍俊不禁，又能一针见血地说明问题，看似意料之外却又在情理之中。令人不得不称其奇，叹其妙，一看再看，一想再想。
第八章 幽默制胜：笑到最后，就是赢家
生活中有些事情令人气愤，令人不满，但解决问题的办法不是以硬碰硬，不是凭借冲动和疯狂，最好能用理智来解决，用众人都能接受的方式来解决。幽默是极致百变，是妙语横生，可能于谈笑间有警示作用，更可能作为不露骨的自卫和反击。所以，面对生活的不如意、不得已，你不妨适时地幽默一下，记住笑到最后就是赢家。
第九章 幽默在恋爱、生活与婚姻上的基础运用
一提到幽默沟通，我们往往会想到正式的场合，如交际场合、公司会议、谈判桌上等。其实生活的任何地方、每分每秒都是应该有幽默的。为此我们应该学会在生活中更自如、更熟练地运用幽默，给婚恋带来欢乐和更深的情感，令平凡的生活活香活色起来。
第十章 成为幽默达人的自我8个课程
因时因势，因地制宜地幽默，才能使幽默真正起到作用，才不至于让别人误解或不快。你是一个幽默的人吗？你能让幽默融入你的生活，处处充满欢乐，时时洋溢笑声吗？如果你的答案并不肯定，那就要在日常生活中处处留心，经常向幽默高手学习。以下所列的8个秘诀，能帮你有效提升幽默感，华丽丽地转身为“幽默达人”。快学学吧！
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| 內容試閱：
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01．幽默应答，敲开职位的大门
你有过面试的经历吧？面试的过程中充满了未知，不管你是内心有多么强大的人，或多或少都会紧张。其中，不少人还会因为紧张而表现不佳，可能还没来得及表达自己的想法就被淘汰了，以致与所求职位失之交臂。
有没有想过用幽默来扭转局面呢？
事实上，面试是一个你和HR之间相互了解的过程，这时候HR还不是你的上司，你们之间是平等的，没有高低贵贱之分。所以，你根本没有必要紧张，巧妙地运用幽默，调节一下严肃气氛，轻松自然地面对，不影响正常水平的发挥才行。而且，谁都不会排斥有幽默感的人，HR也不例外。
一家著名的电子产品企业招聘一位销售经理，有一位小伙子学历不是最高的、经验不是最丰富的，一开始并不被看好，但最终他却在众人中脱颖而出。为什么？因为他的幽默感给面试官留下了深刻的印象。
面试官问：“你认为自己最大的优点是什么？”
小伙子答：“像蚂蚁一样勤奋工作，像牛马一样吃苦耐劳，像猎狗一样忠诚。”
面试官又问：“那你最大的缺点是什么？”
小伙子答：“我的缺点是太爱销售这一行，每当拿起一件商品，我总会不自觉地想，‘这个商品的卖点是什么’‘如何吸引消费者’;无论在哪里，无论遇到什么人，我总是第一时间想到向他推销，甚至有时上厕所，我也会忍不住……”
听到这里，面试官情不自禁地笑了，又追问道：“那你怎样赢得顾客？”
“我总结了几条准则，”小伙子答道，“脸皮像城墙一样厚，嘴巴跟蜜罐一样甜，手像芥末一样辣。”
面试官笑着点点头：“你对薪金有什么期望？”
小伙子答曰：“我是一头老黄牛，吃的是草，挤出来是奶。”
这位小伙子的回答不仅灵活幽默，而且富有哲理，这比那些我们习以为常的正统回答妙太多了，充分显示了他的口才与智慧，更显示了他的竞争实力，给面试官留下了深刻的印象，自然能顺利通过面试。
所以，面对面试中那些常见和普遍的问题时，不要千篇一律地去回答，让面试官产生视听上的疲劳，不妨灵活一下，给出幽默的回答。也许你的实力不是最强的，经验不是最丰富的，但你定会令面试官们眼前一亮，给他们留下自信、积极、乐观的良好印象，从而在众多的竞争者中脱颖而出。
当然，面试并不是一件好笑的事情，但别忘了，幽默是人与人之间的润滑剂，它可以调节紧张的气氛，让彼此的心情得到放松；它是一种精神内涵的自然流露，可以反映你的思想、学识、智慧、教养等，而这样的人才往往正是企业所看重的。正如一位企业家所说：“我专门雇用那些幽默的人，这样的人能把自己推销给大家，让人们接受他本人，自然也就能接受他的产品。”
在网络上有这样一段女孩与面试官的幽默对话，相信谁看了都会忍俊不禁。
面试官：“你希望从事什么岗位？”
女孩一本正经地回答道：“我是学工商管理专业的，是管理学学士，最好能在管理岗位工作；如果不能在管理岗位，做个商务助理、行政助理之类的工作也行；如果这还不行，做个打字、收发信件的文秘、文员也行；如果还不行，那我就做一个后勤，在办公室扫扫地、端端水、抹抹桌子……”
面试官：“你能出差吗？”
女孩毫不犹豫地回答：“短途的，可以；短期的，可以；与女上司一起出差，可以。不过，长途的，也可以考虑。长期的，应该也可以。如果和男上司出差，也不是不行。除此之外，有出差补助，坐火车，住旅店，下馆子，最好；没有出差补助，坐牛车，露宿街头，泡方便面，我也没关系。”
面试官：“你能喝酒吗？”
“我之前滴酒不沾，不过据说饮酒有时候可创造灵感，有助于沟通感情。”面试者又滔滔不绝地作答了，“所以，如果工作需要，我会喝；不是工作需要，但领导有要求，我会喝；客户有要求，我更要喝。如果我喝得烂醉如泥、胡言乱语了，那也并不表示我不愿意喝，那是酒量问题。”
面试官：“你期望的年薪是多少？”
面试者的回答就更绝了：“一百万？我想都不敢想，也不敢开口。五十万？这有点痴人说梦，我说说算了。二十万？估计是您这级别的，我现在绝不可能。十万？我非常满意，但老板不一定给啊。五万？满意。两万？我可以考虑的。一万？我知道不是月薪，是年薪，我……好吧，勉强同意。万一，我是说万一，公司有什么经济困难的话，给我打一张白条，我也是可以考虑的。”
幽默地回答面试官的问题，这已经是难能可贵的了。如果每一个问题都回答得令面试官发笑，那么你就成功地将自己推销出去了。
当你参加面试时，特别是在面试中表现欠佳甚至接近失败的时候，千万不要轻易放弃。别忘了，你还有一项出奇制胜的“秘密武器”——幽默。
05．“灵活”应对客户的不满
由于各种各样的原因，职场中我们难免会与客户之间产生矛盾，如客户要求换货或退货、约会客户时迟到等，这时候客户的情绪大多不好，而且对你充满了不满和抱怨。这时，你会如何应对呢？
“客户就是上帝”，大多数人会秉承这一原则，坚持以客户为本，按照一贯的处理方法去解决。首先向客户道歉，表示对客户的理解，之后向客户说明缘由，通常情况下都会将事故原因揽在自己身上，最后就是寻求解决之道。总之一句话，“希望您再给次机会，让我可以尽力提供帮助。”
这种处理方法的确可以减少一些不必要的麻烦，但是也未必总能奏效，因为不是所有的客户都会被这种诚意打动。更何况，盛怒的客户会听你的劝解吗？未必会听得进去。那么接下来只能坐以待毙吗？NO！其实如果你能用幽默的方式将客户的“锋芒”软化，再想办法解决起来就容易得多。
下面就举一个这方面的相关事例。
瑞拉是一家高档餐厅的服务员，他是一个幽默风趣的小伙子。一天，当顾客们正在悠闲地进餐，与朋友畅快地闲聊时，一个挂在墙上的装饰物突然掉了下来……由于落地的声音很大，所有人都被吓了一跳。
顾客们几乎同时回头，并愕然地望着餐厅的服务员们，当时还有人抱怨了几声。
这时，瑞拉一脸惶恐，委屈地解释道：“不是我干的！”
听到这话，顾客们顿时哄堂大笑。
当面对客户的不满和抱怨时，采用幽默的方式道歉，同时解释原因，能够在笑声中得到客户的谅解和合作，这正是幽默的力量所在。
有时候我们难免也会遇到难缠的客户，他们或许因为自信，或许因为占理，会尽力证明自己是对的，而你是不合格的服务者，导致双方的沟通不畅、面谈不顺。遇到这种情况，你更要适时切入幽默的言谈举动，消除对方的敌对心理，缓和局促的气氛，使沟通得以顺利继续下去。
有一位女士买了一条黑狐围巾，据店员说这是用真皮做的，质量超好，永不褪色。但这位女客户不小心淋到了雨，发现这条围巾居然褪色了，可见这条真皮围巾是假冒的。这位女客户火冒三丈地来皮货商店理论，一进门就大声吵嚷道：“你们真够奸商的，我花这么大价钱买条围巾，不料一遇潮就褪色。是谁当初说这是真皮来着，你们这不是坑人吗?”
女客户这一吵嚷，顿时引来了很多人的目光。为了不影响到其他客户，皮货店老板一边客气地赔着笑脸，一边招呼这位女客户到自己办公室。来到办公室，老板拿过那条黑狐围巾仔细地看了看，随后根据自己的经验，推断这的确是假货，连忙又开始道歉：“真不好意思，我进货时没有把好关。”
一听这话，女客户的气焰更盛了：“你不识货，你还卖什么货？！真是奸商！我要告你。”
老板听了不气也不恼，笑着说道：“大姐，您今天要是不说这事，我还一直蒙在鼓里呢。俗话说狐狸最狡猾了，还真是，你看它都做成了围巾竟然还能变化害人。没事，它再能变化咱也有法治它。来，大姐咱们好好说，我先给您换一个真货!”老板一边用幽默的话语安慰，一边微笑着让客户坐下说话。
这位女客户被逗乐了，火气也小了：“唉，你这是什么事嘛……”
一句话逗得客户转怒为笑，这就为下一步解决问题奠定了良好的基础。
试想，当得知黑狐围巾是假货时，皮货店老板自认倒霉给客户退了货，岂不等于没做生意还得罪了人？但皮货老板没这样做，他用“狐狸最狡猾了”“做成围巾竟然还能变化害人”的幽默软化了客户的怒气，再加上“咱们好好说”的人情味话语，就是再不懂情理的客户也该消火了，这不更有利于问题的解决吗？
当然，幽默不仅需要技巧，更需要用婉转的话语来传达信息。
在一家蛋糕店里，一位女士气愤地对售货员玛丽喝道:“为什么我女儿每次在你们这儿买的糕点总是缺斤短两？”
“糕点都是按重量来卖的，我们不会缺斤短两的，这点您放心。”玛丽解释道。
“不承认是吧？谁是这里的负责人，快给我叫出来。”该女士用不客气的语气说道。
玛丽仔细想了一会儿，面带微笑且有礼貌地回答：“夫人，您为什么不称称您那可爱的小宝贝，看她是否比买糕点前重了呢？”
女士想了一会儿，继而会心一笑，不好意思地道歉：“刚才我太性急了，误会一场……”
面对女顾客的蛮横指责，玛丽保持一副心平气和的姿态，试想如果她反唇相讥或一味道歉，肯定都无法平息客户的怒气。当得知事情真相时，玛丽也没有得理不饶人，针锋相对，而是利用机智和幽默告知对方事情的真相，成功化解了一场矛盾，既维护了蛋糕店的信誉，又顾全了客户的面子。
用机智代替愤怒，用幽默面对困境，这比任何的劝说都管用，客户也会变成你的推销员。
01．有人损你，给他一个漂亮的“回马枪”
我们在与人相处时，不可能事事都如意，也不可能人人都对我们笑脸相迎，甚至很多时候我们也会被他人误解，嘲笑，轻蔑。
“哎呀，你真的是笨得没治了！”
“这连衣裙多漂亮呀，可惜穿在了你身上。”
“就凭你也想当画家？别再瞎耽误工夫了，你练也白练。”
……
你遭受过这种损话的伤害吗？此时你是不是会情绪激动，甚至勃然大怒地把他顶回去？或者当时无言以对，事后耿耿于怀，昼思夜想不成眠？这些反应均属人之常情，但均非大度之为，而且是相当忌讳的做法。因为这样的行为极可能使你陷入一种旷日持久，使你自己身心俱疲却又毫无意义的纠结中。
我们知道，真正的强者都会控制自己的情绪和行为。当我们受了嘲笑或轻蔑时，实在不应该反唇相讥，耿耿于怀，表现得窘态毕露，而应该从容地面对。如果别人嘲笑的内容确有其事，就应该勇敢幽默地承认，这样对你不仅没有损害，反而更利于自身进步。如果对方只是横加侮辱，且毫无事实根据，那么这些对你也是毫无损失的，你完全可以幽默地对待，这样益发显现出你品格的高尚。
众所周知，安徒生是丹麦著名的童话大师，在世界上享有很高的声誉，但他的个人生活却极为俭朴，尤其对自己的衣着从不刻意修饰，经常是随便而自然。这原本是一种难能可贵的品质，却成为一些妒忌安徒生才华的人嘲笑的话柄，他们不仅笑话安徒生“老土”，还经常抓住他的这一细节挖苦他、讽刺他。
一天，安徒生像往常一样在大街上行走，他脑袋上戴着一顶已经带了很旧的破帽子，这灰色的帽子已经褪色，而且褶皱特别多。
突然一个人走了过来，问安徒生：“安徒生先生，你脑袋上的那个玩意是什么东西？能算是帽子吗？”说完，他就抿着嘴笑了起来，一脸的不怀好意。
安徒生定眼一看，原来这是一位心高气傲的贵族，他平日里总是自以为是，经常和自己作对，挖苦自己。安徒生有心狠狠地教训他一顿，但这是在人来人往的大街上，那样做有失自己的身份。于是，安徒生忍住怒火，淡淡地一笑，问道：“先生，在我回答你之前，我能先问个问题吗？”
“虽然我不知道你要问什么，但当然可以。”贵族很干脆地说。
安徒生问道：“你帽子下边是什么玩意？算是脑袋吗？”
贵族顿时愣住了，一时不知该如何是好……
反击的方式有许多种，其中最机智聪明的办法是幽默的反击。在这个故事中，面对贵族的出言不逊，安徒生没有反唇相讥，气愤难当，而是以幽默为武器予以还击。他做得有理有节，既给对方上了一堂“损人必损己”的课，又达到了维护自身尊严的目的。可见，安徒生具有高人一等的智慧幽默与绝佳的讽刺能力。
反击别人不难，幽默地巧妙反击却是很困难的。在这里，幽默的素材最好取材于对方的话题，接过对方带有侮辱性的话语，好像是要向对方屈服似的，不料突然一个反转，对方已经被自己击中。这样的幽默由于突然的反转就带上了戏剧性，而且将尴尬不知不觉地转移给对方，让其自吞苦果。
英国杰出的剧作家萧伯纳是一个十分幽默的人，他不仅在自己的作品中淋漓尽致地表现了幽默感，平时的一言一行也都饱含幽默。即使遇到误解与攻击，他也总是用幽默的方式给予反击，使对方讨不到一点便宜，甚至手足无措。
一天，萧伯纳的新剧本《武器与人》首次演出获得了成功。剧终时，许多观众要求萧伯纳上台接受大家的祝贺,可当他走上舞台时，突然有个人冲到台前，大声喊道：“萧伯纳，你的剧本糟透了！收回去，停演吧!”
如果我们是萧伯纳的话，听到这样的话，相信大部分人会气愤不已，甚至愤怒地抗议这个无理的挑衅者。但萧伯纳却没有这样做，他不但没有生气，还十分绅士地向那个人深深地鞠了一躬，笑容满面地说：“我完全赞同你的意见，但我们两个人反对这么多观众有什么用呢？我们俩能禁止这个剧本的演出吗？”
全场顿时哄堂大笑起来，并为萧伯纳的幽默鼓掌。在掌声中，那个挑衅者灰溜溜地走了。
运用幽默进行反击，从表面看来是一种不得已的防守，但却是一种更具有智慧、更有力度的进攻。因为这些话是从对方的话中推理出来并回敬回去的。对方要反击，需要取消自己说过的话，但“说出口的话，泼出去的水”，谁能有办法收回呢？这样一来，对方只能无话可说、心服口服。
我们最终所追求的并不是攻击的锋芒，而是攻击的力度。在反戈一击时，要善于抓住对方的话语，哪怕只是简单的一句话、一个比喻、一个结论，你都可以拿来为己所用。关键是，要冷静考虑对策，从中选出既幽默又有反击力度的最佳方案，找准打击点，给对手以有力的一击，变守势为攻势，甚至一击致命。
德国大诗人海因里希?海涅是犹太人，因此他常常莫名地遭到无理的攻击。一次，海涅参加了一个晚会，席间结识了一位旅行家。当对方得知海涅的犹太人身份后，居然凑过来说了这样一段话：“你相信吗？我前段时间发现了一个美丽的小岛，奇怪的是，岛上竟然没有犹太人和驴子！”
听了旅行家的这番话，海涅的内心很不是滋味，心里恨恨地想：“你怎么能这样？居然将犹太人和驴子放在一起！”但海涅是一个绅士，他只愤怒了几秒钟，随后镇静地回答说：“那个小岛真的很美吗？我相信，我会和你一样很喜欢它的。而且，我俩一起去那个岛上的话，定能弥补它的缺陷！”
海涅的幽默是很有喜剧性的，这里的妙处就在于对犹太人和驴子做出了“特殊”的解释。
漫画大师张乐平的《三毛流浪记》中也有这么一则类似的笑话，十分精彩：
三毛是一名流浪儿童，他无家可归，衣食无着，而且总是受人欺侮，十分可怜。这天，三毛正在街上捡垃圾，一位富太太牵着一头哈巴狗从旁边经过。富太太一见三毛衣衫破烂、脏兮兮的样子，便想拿他开心取乐，十分高傲地说道：“只要你对我的狗喊一声爸，我就赏你一块大洋。”
三毛黑着脸，没有表示反对，而是追问：“喊一声给一块，喊十声呢？”
“给十块。”富太太不假思索地答道，并催促着，“你快叫吧，我说到做到。”
三毛太需要钱了，只见他慢慢地蹲下去，当真叫了狗一声“爸”。富太太顿时哈哈大笑起来，笑完后当即给了三毛一块大洋。三毛连喊了十声，富太太就真赏了十块大洋。
人居然叫狗“爸”，这可是稀罕事，很快周围挤满了看热闹的人。有人笑话三毛是一个小傻子，和富太太一样看笑话；有的人则为三毛打抱不平，批评富太太为富不仁，居然如此欺负一个流浪儿童。
富太太笑够之后准备离开，三毛却截住了对方：“请等等。”只见三毛笑眯眯地向富太太点了点头，故意将嗓音提高了好几个分贝，大声地喊了一声：“谢谢你，妈——！”
围观的人顿时大笑不止，富太太面红耳赤地逃开了。
三毛用幽默回敬了富太太的侮辱，也捍卫了自己的尊严，实在是太高明了，难怪马克?吐温曾说：“人类唯一有效的武器是幽默。”
不管你是个多么高尚的人，你总会遇到对你心怀敌意的人。有些人为了让你当众出丑而嘲笑、讥讽你，也有些人是无意的但却让你下不来台，对待这些人，你大可不必斤斤计较，不妨巧妙地依法炮制，幽默地进行反击，给对手一个“回马枪”，效果肯定好极了。
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