新書推薦:
《
中年成长:突破人生瓶颈的心理自助方案
》
售價:HK$
65.0
《
维奥莱塔:一个女人的一生
》
售價:HK$
76.2
《
商业银行担保管理实务全指引
》
售價:HK$
144.5
《
信风万里:17世纪耶稣会中国年信研究(全二册)
》
售價:HK$
178.1
《
青铜之美 国宝里的中式美学
》
售價:HK$
177.0
《
海外中国研究·朱熹的思维世界(增订版)
》
售價:HK$
143.4
《
甲骨文丛书·沙漠之王:英美在中东的霸权之争
》
售價:HK$
110.9
《
汗青堂丛书147·光明时代:中世纪新史
》
售價:HK$
85.1
|
編輯推薦: |
一个前所未有的商业颠覆巨变时代已经到来,没有人能够逃避它的狂潮!弄潮儿卡兰尼克为我们树立了最 好的榜样,也为我们树立了最新、最潮的商业模式!他和他的Uber是即将到来的共享经济的最 佳实践和探索者,是移动互联资源的最 佳利用者,也是全世界企业家和青年们的垂范英豪!
5年、6大洲、58个国家、311个城市、估值400亿美元……Uber帝国崛起速度前所未有!完全颠覆了当下商业模式,也完美地诠释了“从0到1”的商业法则!Uber崛起的现象级热点话题曾经刷爆朋友圈,阅读量突破1000+万!
他叛逆,张扬,狂放不羁,一次次挫折后不服输地逆向奋起!他享受,挥霍,空虚,几达抑郁后在创业中重拾生命的意义!他虽毁掉千万人的职业,同时也造就了无数新生机!他的创意催生了一片片商业蓝海,他的激情点燃起无数草根成功的新动力!他被公认为史上最倒霉的成功创业者!
|
內容簡介: |
《颠覆:鬼才卡兰尼克与他的Uber帝国》主要叙述Uber的创始人特拉维斯?卡兰尼克,围绕他的早年经历、第一次创业失败、创建Uber等事迹展开叙述,重点着墨于Uber这一话题点,探讨其诞生和发展、运营模式、在美国、中国甚至世界的影响、引发思考等方面,最后总体介绍特拉维斯?卡兰尼克等这一类极客。
|
關於作者: |
丁瑞琼,毕业于中国传媒大学,任澄文中文网编辑及签约作者,现任云南电视台编剧,参与电视节目创作《跟我看世界》、《拳王中国》,电影《爱·回家》创作。
|
目錄:
|
Chapter 1 雪夜巴黎
Chapter 2 天才是这样炼成的
01 好奇心打造一代巨人
02 迷茫激发无限战斗力
03 梦想实践家
Chapter 3 史上最倒霉的创业者
01 卷土重来
02 911,传票,梦碎
03 收获人生第一桶金
Chapter 4 Uber帝国的“野蛮”崛起
01 旅行的意义
02 灵感碰撞
03 打怪一样的全球扩张
04 4.55红线
05 霸道总裁是暖男
Chapter 5 帝国的野蛮成长
01 硅谷最有眼光的天使
02 急速融资
03 三个人的团队
04 颠覆!玩儿点新花样
05 打响公关大战
Chapter 6 人民优步在中国
01 万里情书会彦宏
02 激昂宣战
03 申请成为中国公民?
Chapter 7 Uber的世界你不懂
01 从2到12
02 全球狙击战
03 Uber奇葩营销案例大盘点
Chapter 8 极客——怪人or鬼才?
《财富》杂志专访(中文版)
CNN专访Uber创始人卡兰尼克——“我们的发展速度史无前例”
|
內容試閱:
|
颠覆!玩儿点新花样
在巴黎街头的灵光一现让卡兰尼克有了做租车服务的主意,但,Uber的扩张和壮大绝不仅仅会囿于租车本身。
创业是一个不断否定的过程,有些领域无法施展拳脚,有些限制绑住了你的手脚,但同时,这也是一个不断发现的过程,在一步之后你有了更多步的选择,去做一些原本完全没在你计划里的事。
卡兰尼克的野心从一开始就不仅仅会止于帮助人们解决出行问题,更多的你所能想到和想象不到的服务,这种转角遇到的惊喜,才是创业吸引卡兰尼克最核心的魅力。
设定了租车的基本游戏规则之后,卡兰尼克开始思考一些更加有意思的事情,营销这件事儿对卡兰尼克来说从来都不是一个问题,因为“搏出位”本身就是卡兰尼克自己的生存法则,从出生开始,Uber 就没有按套路出过牌,此后,当然也不会有。
“要用租车服务做一些额外的事情”,这是卡兰尼克多次在创始人内部会议上和伙伴们达成的共识,要想让产品更“有料”,就得延伸触角——额外服务,这个领域充满无限可能性。此外,“共享经济”也是卡兰尼克提出的关键概念,要和跟Uber一样有着先锋灵魂的产品一起,做出乎人们意料的事情,建立起“大家帮助大家”的模式,才能真正地实现野蛮生长。
作为一个刚刚成立的小型创业公司,打硬广的钱是不可能有的,但身在洛杉矶的Uber公司自有其先天优势,那就是:离硅谷很近。卡兰尼克的第一次营销尝试就盯准了硅谷的各种科技人员。
2009年底,一个大型的科技会议在硅谷举办,卡兰尼克当即决定——要免费给参会人员提供接送服务,因为他深知,高科技社群对于新理念的产品具有很高的接受度和好奇心,这无疑是快速扩大Uber知名度和提升品牌形象的好机会。
当这些来自各个领域的科技大佬们走进会场之前,他们已经预先看到了Uber公司提供接送服务的易拉宝广告,卡兰尼克亲自上阵,笑脸相迎,他不断重复告诉每一个来参会的人,只要下载了Uber软件,散会后5分钟内,就会有空调大开的私家车接你回到酒店。当然,没完没了的会议发言总会有无聊的时刻,动动手指下个软件并研究一下他们究竟在搞些什么,这是同样致力于科技创业的人们不费吹灰之力就能做到的事情。
这次免费接送的效果确实好大发了,Uber的名字迅速在整个硅谷口口相传,甚至,随着参会人员的离开,它的名声被带到了更多的城市。会议结束不多久,卡兰尼克办公桌上的电话持续响起来,有感兴趣的投资人,有愿意应聘进入公司的计算机系大学生,当然,更多的还是想要合作推广的其他高科技产品公司。
于是,卡兰尼克的Uber有了很多可以去合作的选择,接下来,只剩下在其中挑选合适的了。
除了潜入各种大小型的科技会议,Uber的早期营销,认准了五花八门的大型活动,哪里人多,就去哪儿:体育赛事、节日庆典……凡是高大上的聚集地,都少不了Uber的身影。一方面,大型活动的人群,聚集和疏散的客流很大,另一方面,Uber可以在短时间内接触到大量目标客户,这简直就是,得来全不费工夫。
2010年春天,一个人在公司附近吃午餐的卡兰尼克正一边看报纸一边嚼着披萨,临走结账的时候,身边的一个妙龄少女正在向前台问路,负责收银的小哥详细的讲了半天,最后来了一句,“要不,你直接Uber一下!”
站在一边的卡兰尼克浑身像是被电打了一般的一激灵,他突然意识到,Uber在洛杉矶,正在从一个应用的名词变成生活中可以随时使用的动词,“今天,你Uber了吗?”还有什么能比这样的对话更能传递对一个新产品的认可呢?
回到公司的卡兰尼克信心爆棚,他必须让Uber出现在更多普通人的生活场景中,要做到这一点,就必须通过“事件”来让Uber和其他的一些事情建立联系,有了联系便能养成习惯,出现、频繁地出现、反复地出现,然后,让Uber成为像牙刷一样在生活场景里必不可少,却又司空见惯的角色。
和“同城快递”相联系是卡兰尼克能想到的最自然的营销模式,出行—交通—送货,还有什么能比这个更顺理成章呢? 但,要“送货”就必须送点真正不一样的,甚至是,离经叛道的,能因意想不到而跌破眼镜、止不住大笑。
2011年7月,借助美国国家冰激凌月的东风,Uber上线了“快递冰淇淋”的服务,这个后来逐渐演变为UberRush的冰激凌快递业务也成了Uber“生活场景营销”中的经典之作。在炎热的夏季,用户可以通过动动手指预约一份冰激凌,不出几分钟,就有Uber司机将这份清凉和甜蜜送到你眼前。
冰淇淋卡车司机顺理成章地成了Uber司机的一员,他在路上运送大量的冰激凌,然后,看到了你的订单,顺道给你捎一支过去。冰激凌卡车的运营时间是每天上午11点到下午5点,收到了冰激凌的用户无需支付现金,费用可以直接从他的Uber账户里扣除,人均花费仅仅是3-6美元。
当然,更多的用户并不是为自己预约冰淇淋,而是,给自己心爱的人,或是,一个正在焦头烂额开会的团队——还有什么比突如其来的冰激凌更浪漫和性感呢?在冰激凌融化之前让它进入你的口中,不得不说,卡兰尼克的这一招,充满了童话的色彩。
从那时起,快递冰激凌成就了Uber的经典营销案例,这种带有一丝噱头气息的营销手段带来的市场反响却是卓有成效的,Uber冰激凌日每年有一天,已经覆盖到全球57个国家的252个城市,而在新加坡,Uber的冰激凌业务已经不仅仅局限在汽车派送上,他们甚至用上了无人机——因为东南亚城市的路况非常复杂,为了不让这份冰冻的甜点在路上就化成了糖水,靠近海边和码头区域的用户可以使用Uber app点上一杯将由无人机派送的冰激凌,想想那画面都已经令人醉了,堪比007电影一样的镜头,竟然是可以发生在现实生活中的。
冰激凌的业务给了卡兰尼克很大的启示,他突然意识到,如果Uber能做到在几分钟之内提供一辆车供人们出行,那理论上也可以在几分钟之内提供任何其他的服务。在Uber的帝国里,汽车,最终将只是一个载体,而满足客户的实施需求,提供“按需服务”,才是公司的终极目的,Uber将在现代生活中成为自来水一样的存在,眼下,或许这些带有噱头味道的动作还仅仅是营销方式,但在不远的将来,它们将成为一种无处不在的生活方式。
令卡兰尼克兴奋的另一件事情是,这种“事件营销”自动吸引来了各路记者和媒体的争相报道,大家把快递冰激凌事件当成一座城市里开出的奇花,纷纷投来好奇的目光。就这样,没付一分钱的媒体宣传费用,Uber已经开始频繁亮相在各种报纸、杂志和电视广播中。
冰激凌事件让卡兰尼克脑洞大开,之后,他和整个团队头脑风暴出了更多基于“按需服务”理念之上的事件营销——小超市速递和搬家服务已经不是什么新鲜的了,重要的节日当然少不了Uber的身影,比如,情人节派送鲜花、在国庆假期里用Uber汽车派送外卖烧烤。2013年,Uber推出了从纽约到汉普顿斯的直升机+私家车租赁服务,当然,这种需要3000美元高额费用的服务面向的是很小众的高端消费者,而不久前,Uber甚至在国家猫咪节这天上线了快递猫咪服务……Uber在不断挑战人们的想象力,早早超出了“载人服务”的简单逻辑,只有大家想不到,而没有他们做不到的。
“我们的希望无处不在”,这是卡兰尼克简单却又野心十足的愿望,“我想Uber对应的应当是一个个频繁出现的生活场景,在任何时刻,我想都可以有Uber适合扮演的角色”。不得不说,卡兰尼克的野心正在一步步变成现实。
在Uber车上面试成为了可能,从最开始载着参加科技会议的硅谷工作人员开始,通过Uber进行招聘就成了这一应用软件的附加功能,后来进入Uber的很多员工,都是因为乘坐了一次Uber专车而知道了这个在当时名不见经传的公司,并最终成了它的一员。
约会?当然的,Uber给了很多人寻找艳遇甚至是遇到梦中情人的机会,因为同乘一辆车的缘分,使得司机和乘客因为应用而互相知晓了电话号码,这种情形将两个陌生人之间的壁障在短时间内抹去,使他们在人海里急速靠近——因为这个而下载Uber app的人,大概也是“隐形营销”中不可忽视的数字。
此外,伴随影响力的逐步扩大,Uber开始积极承担更多的社会使命,卡兰尼克这回学聪明了许多,他开始懂得,一个产品要走得远,不仅仅在于快速增加用户数量,更在于一个持久而优质的“商誉”,他几乎在每个月的工作例会中都会过问市场部的人员,“我们是不是可以参与一些公益性的活动?”这种主动的公益意识自然让Uber大量的营销中少了一丝商业的气息,多了一份人情的温暖。从2012年开始,Uber与联合国一起致力于合作解决女性就业的问题,帮助很多女士成为了Uber司机,而与No Kid Hungry(不再饥饿的孩子)的合作计划,则致力于进一步消除美国本土儿童的饥饿状况,通过Uber的手机应用平台,向所有使用Uber 的人,开放了合作捐助的渠道。
总之,卡兰尼克想尽了一切方法要达到的状况是:借助Uber,让每个人更好地与世界相连,也与其他人相连,这种神奇的联系网是会自己生长和不断扩张的,它逐渐更加致密、更加不可思议。
……
|
|