新書推薦：
《
我从何来：自我的心理学探问
》
售價：HK$
119.9
《
失败：1891—1900 清王朝的变革、战争与排外
》
售價：HK$
85.8
《
万千心理·我的精神分析之道：复杂的俄狄浦斯及其他议题
》
售價：HK$
104.5
《
荷马：伊利亚特（英文）-西方人文经典影印21
》
售價：HK$
107.8
《
我的心理医生是只猫
》
售價：HK$
49.5
《
股权控制战略：如何实现公司控制和有效激励（第2版）
》
售價：HK$
98.8
《
成吉思汗传：看历代帝王将相谋略 修炼安身成事之根本
》
售價：HK$
61.6
《
爱丁堡古罗马史-罗马城的起源和共和国的崛起
》
售價：HK$
76.8
|
| 編輯推薦： |
重磅推荐：
《传统企业如何做电商及微电商（双色）》电商及微电商双领域大咖，自媒体达人龚文祥权威之作！千万电商、微商人必读！传统企业进军电商与微电商绝对靠谱的行动指南!
《电商怎么做》电商人的必读书！淘宝天猫京东微店经营必读！
《问商》 《子道说：电商不难》作者又一聚焦商业的力作!
《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》阿里官方跨境B2C外贸零售出口电商力作！第2版全新升级，持续热销！
《八万里路云和月——一个国家扶贫开发工作重点县的互联网+》通榆县的互联网+，县域电商涉农电商一线操盘手的实战分享！
《揭秘跨境电商》速卖通ebaywish等跨境生态解析与进口出口跨境电商案例，尽在本书！
《做自己——鬼脚七自媒体第一季（第2版）》分享生活智慧与淘宝搜索法则！
◆《跨境电商多平台运营》主讲阿里速卖通跨境B2C运营，对Amazon、eBay、Wish作了要点讲解。内容全面、权威！是国内第1本跨境电商多平台运营图书！
该书讲解速卖通的部分，主要改编自阿里巴巴速卖通大学的官方作品《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》一书，这样保证了此部分的
|
| 內容簡介： |
《跨境电商多平台运营》以实操指导的方式，以最适合新手入门的速卖通为主要讲解平台，由浅入深地介绍了从事跨境电商的知识和速卖通平台运营技巧，并结合eBay、Amazon、Wish平台各自在市场状况、客户来源、业务模式、运营规则与要求等特点进行了深入分析；最后讲解了卖家在并行运营多平台时的管理要点，勾画出跨境电商多平台运营的全貌。本书通过15章的内容，与读者分享了中国跨境电商大潮中最精彩的知识与经验，内容包括跨境电商概论、基础操作、平台规则、速卖通选品、跨境物流、市场营销、数据分析、视觉美工、客户服务、收款和跨境支付、移动业务、Amazon平台介绍、eBay平台介绍、Wish平台介绍和跨境电商多平台管理。
跨境电商发展势不可当！如今国内已形成速卖通平台、eBay平台和Amazon平台三分天下的格局，更有后起之秀Wish平台大放异彩。在这样的现状下，跨境电商的多平台运营如何做，成为了所有跨境电商卖家共同关心的问题。
|
| 關於作者： |
丁晖，中国电子商务协会出版教育分会 首席专家。
14年电商从业经历，浙江大学电子商务专业第一届，中国第一批正统电子商务专业出身。
在阿里巴巴集团工作5年，于集团旗下阿里学院、国际站市场部、数据库营销等部门带领团队。在阿里期间花名“二爷”。
阿里巴巴速卖通大学金牌讲师，速卖通大学全国院校合作项目负责人。
浙江省现代电子商务研究院副院长、跨境电商研究所所长。
阿里巴巴商学院企业导师。
现任杭州易传识网络科技有限公司总经理。
|
| 目錄：
|
第1章 跨境电商概论1
1.1 跨境电商的定义2
1.2 跨境电商的发展2
1.3 跨境电商涵盖的范围3
1.3.1 跨境电商平台3
1.3.2 跨境支付5
1.3.3 跨境物流6
1.3.4 多语言和国际文化6
第2章 基础操作7
2.1 开通商铺8
2.1.1 注册账号8
2.1.2 实名认证9
2.2 管理产品10
2.2.1 产品发布10
2.2.2 产品管理33
2.2.3 模块管理39
2.2.4 管理订单通知55
2.3 交易管理55
2.3.1 管理订单55
2.3.2 交易评价58
第3章 平台规则61
3.1 注册规则62
3.2 发布规则62
3.2.1 禁售、限售规则62
3.2.2 知识产权规则63
3.2.3 搜索排序规则65
3.2.4 搜索作弊及行业规则65
3.3 交易规则69
3.3.1 成交不卖与虚假发货69
3.3.2 货不对版与违背承诺70
3.3.3 不正当竞争与不法获利70
3.3.4 信用与销量炒作71
3.3.5 促销规则71
3.3.6 物流与纠纷规则72
3.4 放款规则72
3.4.1 一般放款规则72
3.4.2 特殊放款规则72
3.5 评价规则73
3.5.1 评价积分规则73
3.5.2 评价修改和评价申诉75
3.6 售后规则75
3.6.1 限时达75
3.6.2 商品保障服务76
3.6.3 卖家服务等级77
第4章 速卖通选品81
4.1 站内选品82
4.1.1 行业选品82
4.1.2 类目选品84
4.1.3 产品选品88
4.1.4 直通车选品92
4.1.5 国家站选品96
4.1.6 潮流趋势选品98
4.2 站外选品98
4.2.1 类似网站推荐99
4.2.2 参考小语种网站选款100
第5章 跨境物流102
5.1 邮政物流介绍103
5.1.1 EMS103
5.1.2 ePacket介绍104
5.1.3 中国邮政大、小包105
5.1.4 其他国家或地区的邮政小包介绍108
5.2 商业快递介绍108
5.2.1 TNT介绍108
5.2.2 UPS介绍110
5.2.3 FedEx介绍111
5.2.4 DHL介绍113
5.2.5 Toll介绍114
5.2.6 SF Express介绍115
5.3 专线物流介绍116
5.3.1 Special Line-YW介绍116
5.3.2 Russian Air介绍118
5.3.3 Aramex介绍118
5.3.4 芬兰邮政介绍119
5.3.5 中俄快递-SPSR121
5.4 其他物流方式介绍121
5.5 物流模板设置122
5.5.1 认识新手运费模板122
5.5.2 新建运费模板123
5.6 速卖通线上发货133
5.6.1 什么是速卖通线上发货133
5.6.2 线上发货的优势133
5.6.3 线上发货的操作流程134
5.7 海外仓集货物流138
5.7.1 海外仓产品运费模板的设置138
5.7.2 海外仓产品运费模板的选用141
5.7.3 海外仓产品前台展示144
5.7.4 关于海外仓商品涉及的增值税147
5.8 国际物流网规认识153
第6章 市场营销155
6.1 速卖通营销156
6.1.1 店铺自主营销156
6.1.2 联盟营销176
6.1.3 店铺首页营销181
6.1.4 橱窗营销182
6.1.5 淘代销184
6.1.6 关联营销186
6.1.7 平台活动187
6.2 速卖通直通车192
6.2.1 什么是速卖通直通车192
6.2.2 直通车基础概况196
6.2.3 利用直通车获取流量210
6.2.4 提高直通车转化率216
6.2.5 直通车推广策略225
6.3 速卖通大促247
6.3.1 大促的意义247
6.3.2 大促中的卖家247
6.3.3 大促王牌活动247
6.3.4 卖家的大促计划250
6.3.5 大促的未来250
6.4 SNS营销251
6.4.1 海外社交网站的基本介绍和使用策略251
6.4.2 SNS营销策划257
第7章 数据分析259
7.1 数据分析导论260
7.1.1 目标和定位260
7.1.2 数据分析要做什么260
7.2 行业数据分析261
7.2.1 行业情报261
7.2.2 选品专家265
7.2.3 关键词分析271
7.3 店铺经营分析272
7.3.1 全球市场实时风暴272
7.3.2 店铺概况分析273
7.3.3 店铺流量来源分析275
7.3.4 装修效果分析278
7.3.5 自有商品分析279
第8章 视觉美工285
8.1 视觉营销的重要性286
8.1.1 从平台的角度去看视觉的重要性286
8.1.2 从数据方面去看视觉的重要性287
8.2 视觉规范化的实施和应用289
8.2.1 视觉规范化的重要性289
8.2.2 视觉规范化——图片尺寸290
8.2.3 视觉规范化——图片品质291
8.2.4 视觉规范化——图片命名292
8.2.5 视觉规范化——其他293
8.3 文案策划294
8.3.1 店招文案294
8.3.2 海报文案295
8.3.3 详情文案295
8.4 点爆广告图296
8.4.1 主图设计296
8.4.2 海报的设计299
8.5 速卖通旺铺装修基础操作300
8.5.1 店招板块303
8.5.2 图片轮播板块304
8.5.3 商品推荐板块305
8.5.4 自定义内容区306
8.6 速卖通旺铺装修进阶篇309
8.6.1 功能店招310
8.6.2 全屏海报312
8.6.3 广告墙313
8.6.4 分类导航314
8.6.5 自定义模块315
8.6.6 产品信息模块316
8.7 页面上线五步法317
8.7.1 操作切片工具318
8.7.2 上传图片320
8.7.3 调整代码321
8.7.4 发布网页代码322
8.7.5 测试优化325
第9章 客户服务326
9.1 电子商务中的沟通技巧327
9.1.1 电子商务与传统贸易在沟通上的相同点327
9.1.2 电子商务与传统贸易在沟通上的不同点328
9.2 跨境电商询盘技巧329
9.3 海外客户的速卖通初体验334
9.3.1 速卖通的销售对象334
9.3.2 客户操作平台和卖家有何不同334
9.3.3 解决买家可能遇到的问题338
9.4 信用评价342
9.4.1 速卖通信用评价的规则342
9.4.2 可能导致中、差评的因素346
9.4.3 完善服务，留下美好的初印象347
9.4.4 如何解决差评349
9.5 用智慧拥抱纠纷350
9.5.1 速卖通纠纷规则350
9.5.2 纠纷对卖家有什么影响351
9.5.3 如何解决纠纷353
9.5.4 卖家服务等级——ODR359
第10章 收款和跨境支付363
10.1 收款账户设置364
10.1.1 收款账户的类型364
10.1.2 创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程364
10.1.3 注册和激活支付宝365
10.1.4 查询银行的SWIFT Code366
10.1.5 支付宝账户认证流程367
10.1.6 创建美元收款账户368
10.1.7 美元收款账户相关问题369
10.2 速卖通收费标准370
10.3 卖家提现370
10.4 国际支付宝简介372
10.4.1 如何申请国际支付宝账户372
10.4.2 国际支付宝常见问题373
10.4.3 国际支付宝卖家保护指南375
10.5 买家支付方式介绍376
第11章 移动业务380
11.1 认识无线381
11.1.1 为什么要运营无线端381
11.1.2 无线端买家特征381
11.1.3 从买家角度体验无线端382
11.1.4 以Android App为例了解每个部分的内容和功能384
11.2 无线端营销工具390
11.2.1 手机专享价390
11.2.2 手机专享价的设置391
11.2.3 手机专享价的展现393
11.2.4 二维码394
11.3 卖家如何运营无线端395
11.3.1 无线流量获取技巧395
11.3.2 无线转化率的提升技巧399
第12章 Amazon平台介绍406
12.1 平台注册407
12.1.1 注册方法407
12.1.2 注册需要准备的资料409
12.2 Amazon平台的运营特点409
12.2.1 Listing409
12.2.2 Buy Box412
12.3 平台操作413
12.3.1 后台介绍413
12.3.2 Selling Rating414
12.3.3 Pending Order415
12.3.4 刊登产品416
12.4
|
| 內容試閱：
|
前言
在编写本书的过程中，我们力求以实操指导的方式，由浅入深地引导读者详尽了解跨境电商的方方面面，为未来的业务发展打好稳固基础，以最适合新手入门的速卖通平台为示例平台，讲解跨境电商工作中的共性部分。这部分内容参照本书姊妹篇——广受欢迎的工具书《跨境电商——阿里巴巴速卖通宝典（第2版）》内容进行适当的裁剪修订，并结合进eBay、Amazon、Wish 平台各自特点的内容，以及卖家在同时并行运营多平台时的管理要点，组成了跨境电商多平台运营的全貌。相信跟随本书的内容，扎扎实实成长起来的成熟卖家，一定可以在多平台运营中做到举一反三，事半功倍。
本书能够顺利编写并出版，还得力于中国当代从事跨境电商B2C 行业的一批优秀从业者，他们都是战斗在跨境电商一线的勇士们，勤奋地把一线情报带回来传递给大后方。我们真诚地感谢他们在百忙之中依然不吝惜时间，认真写好每一个章节，得以通过此书呈现中国跨境电商大潮中最精彩的经验。
汪星老师作为速卖通部分内容的项目负责人，以极其负责的精神，投入了大量的时间和精力，感谢汪星老师的付出！第2 章“基础操作”由华西瓦老师负责；第3 章“平台规则”由王琴老师负责；第4 章“速卖通选品”由夏波老师和李易老师负责；第5 章“跨境物流”由张旻老师、周洪老师和张何文老师负责；第6 章“市场营销”第2 节由李俊锋老师和上官洪贵老师负责，第2 节由金梦璐老师、周杭老师、洪绪土老师和柯奇岐老师负责，第3 节由胡蓉老师和邵兆莹老师负责，第4 节由傅志明老师负责；第7 章“数据分析”由田畑老师、张峰老师和吕鹏老师负责；第8 章“视觉美工”由安鹏老师负责；第9 章“客户服务”由石杨老师负责；第10 章“收款和跨境支付”由张峰老师和环志萍老师负责；第11 章“移动业务”由沈婷老师、傅海姣老师和卢传胜老师负责；第12 章“Amazon 平台介绍”由刘钢老师负责；第13 章“eBay平台介绍”由赵岑岑老师负责；第15 章“跨境电商多平台管理”由刘作和老师负责。
本书的编写得到了来自速卖通平台陈威宇老师、严峻老师、杨帆老师、邹丹老师，速卖通跨境电商多平台运营大学讲师团队查林涛老师、徐振南老师、唐霞老师、谢峰老师，速卖通规则团队陆媛昕老师、张舟飞老师，速卖通产品团队谢瑛老师、刘莎莎老师，菜鸟物流团队伊那、观取、襄飏、唐玄、容嘉等诸位老师的大力支持和耐心指导。在此一并致谢！
电商发展速度之快速，是以往任何行业都无法比拟的，本书的内容仅以截稿日平台规则、行业信息为准。电商经验日新月异，期待我们未来有更多、更充分的交流。
跨境电商的发展，不仅仅让中国制造走向了全世界，更重要的是把我们的文化，通过每一位卖家每天的工作传递了出去，就如淘宝时代的“亲”文化，在未来，跨境电商一定会成为世界了解中国的全新通道。
我们期待着那一天的到来。
丁晖
|
|
購物車/收銀台(0) | 在線留言板
| 付款方式
| 運費計算
| 聯絡我們
| 幫助中心 |
加入書簽
HOME
新書上架
