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編輯推薦: |
世界上每1000家破产倒闭的大企业中,有85%是因为管理者决策不慎造成的,管理的重心在经营,经营的重心在决策。
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內容簡介: |
管理是实践,决策则是实践中的实战。本书作者根据多年的管理历练,按决策行为发生的逻辑顺序写就本书:要做好有效决策,首先要认识决策,而要明白“决策是什么”,首先要知道“决策不是什么”,还要知道“什么是好的决策”。养兵千日,用兵一时,不同于日常管理,作为低频繁重事件,决策前做好准备工作非常重要。同时要避免决策陷阱,学会对决策结果加以反思,并认清决策背后的真正操纵者。在书中,你看不到空洞而复杂的教条理论,每个观点、案例都来源于实战,所阐述的决策行为也是动态而非静止的,旨在帮助管理者提升决策能力,将决策第一次就做对做好。
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關於作者: |
王力,曾供职多家集团化企业,并亲身经历、参与企业的许多重大决策,在决策方面实践经验丰富;多年从事战略管理、流程管理等工作,作者对企业决策的认识更加系统化。
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目錄:
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第一章 真相:撕开决策的神秘面纱
第一节 老板的工作就是决策吗
第二节 真实的决策“你懂吗”
第三节 虚弱的决策者
第二章 鉴伪:决策不是什么
第一节 决策不是从事实开始
第二节 日常管理不是决策
第三节 程序性工作不是决策
第四节 决策不是解决问题
第五节 决策不可能是轻易选择
第六节 决策不能预测未来
第七节 决策不是全票通过的作秀
第八节 决策不是规避风险
第九节 决策并不总是理性的
第三章 辨正:决策是什么
第一节 决策是对利益的协调
第二节 决策是对重大事件的抉择
第三节 决策无则可依、无例可循
第四节 决策杜绝问题
第五节 决策方案要优中选优
第六节 决策创造未来
第七节 决策要重视不同意见
第八节 决策是对风险的承受
第九节 决策易受主观因素的影响
第四章 选优:什么是好决策
第一节 好决策要简洁明确
第二节 好决策要公允合理
第三节 好决策要易于执行
第五章 塑金身:六项特质要具备
第一节 心怀谦虚
第二节 决策者要有勇气
第三节 决策者的正直品质
第四节 要当机立断,不能迟疑不决
第五节 要敢于承担责任
第六节 不能缺失道德感
第六章 造大船:四大顶层设计
第一节 用核心价值观指引决策
第二节 用柔性组织承载决策
第三节 用标准流程优化决策
第四节 分权保障决策效果
第七章 识正途:走好八大步骤
第一节 正确界定决策
第二节 明确决策目标
第三节 选好决策时机
第四节 用不同意见完善决策
第五节 找到更多的决策方案
第六节 正确评估决策方案
第七节 做好决策执行
第八节 用反馈机制验证决策有效性
第八章 避歧路:避免九大偏见
第一节 频繁决策
第二节 “加法”式决策
第三节 决策的经验惯性
第四节 在决策中学习
第五节 细节 决定成败吗
第六节 信息越多越好吗
第七节 忽视意外事件
第八节 单纯依靠命令推行决策
第九节 以结果评估决策优劣
第九章 反思:伟大决策者的秘密武器
第一节 为什么要反思
第二节 如何反思决策
第三节 为什么看不到反思
第四节 反思成功
第五节 始终保持忧患意识
第十章 谁在垂帘听政:寻找幕后决策者
第一节 顾客是“幕后决策者”
第二节 顾客眼中没有伟大不朽
第三节 如何引领顾客
参考文献
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內容試閱:
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《孙子兵法》开篇就说道:“兵者,国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。”在企业的众多管理活动中,决策就是“国之大事”。如果说管理是一种实践,那么决策就是实践中的战争、战争中的白刃对决,它一刀毙命,强者存活。
决策只有一念之差,可关乎的却是企业的兴衰与成败。士大夫一言兴邦,一言丧邦;决策一念奠定帝国崛起的基础,一念埋下大厦倾覆的隐患。
有的人天生就具有卓越的领导力,能够做出有效决策。有的人一辈子都不是称职的决策者。决策需要勇气、远见,而个人怯懦、短视的性格短时难以改变!一个人可能研读了一百本决策论著,本本醍醐灌顶、页页受益匪浅,以为有了脱胎换骨的变化,可当他真正站在决策舞台上时,很可能战战兢兢,彷徨无助,所有的缺点又都暴露无疑!
从本质上讲,决策是实战技术,而读相关的书籍,参加领导力培训,只能启发心智,拓宽思路,却无法真正助益决策能力的提升。正如必须在游泳池里学习游泳一样,我们必须还原真实的决策情境,并从中训练一出手就能做对决策的能力。只有在战场上,才能练好杀敌技,可是在上场之前,我们不妨自问:准备好了吗?
无锡尚德的施正荣,从2005年成为中国首富,到2013年无锡尚德破产归零(当然,施正荣本人的资产不止于此),只用了8年的时间。
纵观施正荣的人生历程,他更像是一个科学家,而不是企业家和决策者。
无锡尚德的破产倒闭,固然与产能过剩、欧美反倾销等外部环境有关,但是施正荣本人的战略决策失误也难辞其咎。
无锡尚德内部员工指出,管理与决策失误是尚德破产的核心原因。“他的思维总是很发散,今天想起做这个,明天又做那个,有的是尚德获益了,有的是尚德埋单了,最后看来是埋单的比较多。”从这位尚德高管的评价中,我们能切实感受到施正荣的科学家气质和性格。
施正荣师从太阳能之父马丁格林,留学期间便拥有了十多项太阳能发明专利。而且,他的企业经营也特别像一场不断进行的科学实验。施正荣曾在上海投入3亿美元建造传统薄膜电池工厂(按原定计划,上海工厂会在2010年形成400MW的产能),却在2009年7月项目一期建好后叫停,改建成为晶硅电池工厂,导致数亿元的投资烟消云散。施正荣对此解释是:晶硅电池的应用前景优于薄膜电池。这更像科学实验的结论,而不是务实的企业决策该有的结果。
这件事当时引起了激烈的市场争论,有业内人士发问:随便改变战略决策导致数亿元投资破灭,真的是成功企业家所为吗?作为曾经的光伏产业的领头羊,无锡尚德的破产倒闭,与这种不计成本的科学实验式的决策风格有很大关系。
决策不是做实验。实验可以反复验证以求正确,可是决策却只有一次机会。而且,每一项决策都是有代价的,有时甚至是伤筋动骨的大手术,必须反复权衡再做决定。少做决策比频繁决策好,不做决策比做决策好。可是,科学家出身的施正荣显然不明白这一点。在他看来,只有反复实验试错,才能到达真理的彼岸。可“实验证明”,他注定只能当科学家,无法成为合格的决策者。
在企业里,员工有退路;可是决策者没有退路,也不允许他犯错。如何第一次就把决策做对,不给现在留遗憾,不为未来埋隐患呢?本书提供了一种全新的思路。
本书来源于丰富的实践案例,贯穿其间的是著者中肯真切的所见、所感、所想,相信必能激发广大管理者对决策予以反思。
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