《社交电商》 - 斯蒂芬·斯宾塞 (Stephan Spencer),吉米· - 电子工业出版社 - 香港大書城

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『簡體書』社交电商

書城自編碼： 2539262
分類：簡體書→大陸圖書→管理→电子商务
作者：斯蒂芬·斯宾塞 (Stephan Spencer),吉米·
國際書號(ISBN)： 9787121254758
出版社：电子工业出版社
出版日期： 2015-03-01
版次： 1 印次： 1
頁數/字數： 344/458000
書度/開本： 16开釘裝：平装

售價：HK$ 127.7

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編輯推薦：

想要在互联网上赚钱吗？那么忽略社交媒体是有风险的。社交媒体对于你的企业是否能够蓬勃发展是至关重要的，而且尽管你不可能操控网络中的每一次互动，但你绝对可以影响和改善，而这也正是本书的主旨。
管理不当，社交媒体只会制造噪声，给自己和受众造成时间、精力的浪费，甚至放大负面形象。反之，则像在打游击的社交媒体，可以帮你说服、吸引注意力、建立对话、突出自身、抓住新市场，甚至超越竞争对手，而这一切都基于较少的预算。不管是数字商品和服务、实体商品，还是服务，本书都能给你想要的答案。
□ 用你之前不知道的方式来规划和优化你的社交媒体形象。
□ 用更高效的社交媒体广告带来更多的点击和销售。
□ 开发出有病毒属性的精彩内容。
□ 管理你的在线口碑，而不是让它来操控你。
□ 把社交媒体整合到你的SEO战略中，或把SEO战略正好到社交媒体中。
□ 利用互联网有影响力的人来提升品牌，同时把自己也变成有影响力的人。

內容簡介：

你想要在互联网上赚钱吗？想要做好电子商务吗？那么你一定不能忽视社交媒体的力量。不管你想要营销的是实物商品、电子类产品还是本地的服务，这本书会教你怎么做。
本书全面介绍形形色色的社交媒体以及如何利用这些社交媒体来为你的企业做好服务。如果你经营得不好，在社交媒体上散发出的只是噪声而不是真正的信息。而如果做得好，社交媒体会成为你最有效的营销工具，帮助你赢得老客户的拥戴，获得新的客户。

關於作者：

Stephan Spencer，是Netconcepts和ScienceofSEO.com的创始人，是全球知名的SEO专家和专业的演讲者。Google Power Search的作者，以及 The Art of SEO的合作作者。他做SEO、内容营销和数字化战略方面的咨询，顾客列表包括Zappos、Sony Store、Quiksilver和Chanel。

Jimmy Harding, 作家、顾问、演说家、咨询顾问和企业家。他是Jimmy Harding Consulting的创始人和CEO，Game Changer Talks播客的创始人。

Jennifer Sheahan，FB Ads Lab的创始人。

序言 xxxv
前言 xxxvii
第1 章社交媒体全景 1
1.1　第一梯队的社交网络 1
1.1.1　微博 1
1.1.2　社交网站 3
1.1.3　LinkedIn 5
1.2　第二梯队的社交网络7
1.2.1　Google+ 8
1.2.2　视频网站 8
1.2.3　图片社交平台 10
1.2.4　轻博客 12
1.3　第三梯队的社交网络 15
1.3.1　新闻社交 15
1.3.2　imgur 16
1.3.3　Quora 16
1.3.4　Instagram 17
1.4　细分市场的社交网络 18
1.5　总结 18
第2 章基本社交媒体战略21
2.1　理解你是谁以及你为什么要做 21
2.2　设置并达到目标 23
2.3　要有可扩展的计划 24
2.3.1　一个突如其来的大订单 24
2.3.2　你的病毒效应不小心开始发作了 25
2.3.3　实在太火了，以至于没人来了 26
2.3.4　预防和计划 26
2.4　定义你的存在 27
2.5　白帽和黑帽 28
2.5.1　黑帽的例子 28
2.5.2　白帽的例子 29
2.5.3　黑帽战术会怎样损害到你 30
2.6　把社交媒体整合到一个大的战役中 31
2.7　使你的网站更加社会化 33
2.7.1　“点赞”“跟随”按键 33
2.7.2　“分享”按键 33
2.7.3　小部件 35
2.7.4　交叉投递 36
2.7.5　添加评论 36
2.8　让你的每个渠道都个性化 37
2.9　倾听谈话，然后加入 37
2.10　客户外延 38
2.11　把Twitter 和Snapchat 作为客户服务工具 39
2.12　给不善社交的人提供的社交媒体 40
2.13　新内容的想法 40
2.14　内容营销 43
2.15　App 的生成 45
2.16　计算ROI 47
2.16.1　有的时候计算ROI 是有点难的 48
2.16.2　为你的企业做有效的社会化媒体广告 48
2.17　不要破坏规则 50
2.17.1　在分享之前思考一下50
2.17.2　不要过度灌水 50
2.17.3　署名、署名、署名 50
2.18　小结 50
第3 章市场战略：实物商品 53
3.1　在社交媒体上有效果的实物商品 53
3.2　正确的内容54
3.3　把销售线索转化成客户 55
3.4　形成一个超级战略 56
3.5　与网站相关的战术 57
3.5.1　Facebook 57
3.5.2　Twitter 58
3.5.3　YouTube 58
3.5.4　Instagram 59
3.5.5　Pinterest 62
3.5.6　Tumblr 67
3.6　小结 74
第4 章市场战略：电子商品和服务 75
4.1　在社交媒体上有效果的电子商品和服务 77
4.2　正确的内容 77
4.3　形成一个超级战略 80
4.4　与网站相关的战术 82
4.4.1　Facebook 82
4.4.2　Pinterest 82
4.4.3　Twitter 82
4.4.4　MySpace 82
4.4.5　YouTube 83
4.5　小结 87
第5 章本地服务和店面89
5.1　正确的内容 89
5.2　形成一个超级战略 91
5.3　与网站相关的战术 92
5.3.1　Facebook 93
5.3.2　Google+ 93
5.3.3　YouTube 93
5.3.4　Pinterest 和Instagram 93
5.3.5　Craigslist 94
5.3.6　Foursquare 95
5.3.7　本地化的博客 95
5.3.8　Yelp 95
5.3.9　Twitter 96
5.4　验证行车路线 96
5.4.1　Google 地图 98
5.4.2　Mapquest、Yahoo、Bing 和Garmin GPS 设备 99
5.4.3　TomTom 99
5.5　移动营销 104
5.5.1　优化你的网站 105
5.5.2　独立的移动应用App 107
5.5.3　整合的产品评论 107
5.5.4　移动广告 108
5.6　小结 109
第6 章在Facebook 上设计和测试广告 111
6.1　广告活动类型 112
6.1.1　传统销售 112
6.1.2　打品牌 112
6.1.3　特殊的活动和节日 114
6.2　市场研究 115
6.3　定向118
6.3.1　为Facebook 广告创造受众 119
6.3.2　Facebook 上没有发布的帖子 120
6.4　预算 120
6.5　广告设计的基础 121
6.5.1　为点击找理由 121
6.5.2　有趣的图片 121
6.5.3　很棒的标题 121
6.5.4　能卖出东西的图片 123
6.6　读懂数据 123
6.7　多元测试 124
6.8　用Bit.ly 来测试标题 125
6.9　好的着陆页面设计 125
6.10　把杂物清理掉，提升导航 126
6.11　批准流程126
6.12　小结 132
第7 章市场游击战 133
7.1　接受竞争对手的抵价券 133
7.2　提供赠品、奖品和有奖竞猜 134
7.3　要引起争议 134
7.4　用Facebook Offers 来产生销售线索 135
7.5　发布信息图 135
7.6　创建LinkedIn 群组 136
7.7　创建奖励计划 136
7.8　和配套企业做交叉推广 137
7.9　用摄影做品牌推广 137
7.10　在Meetup 上找SEO、联络和市场 138
7.11　制作和发布Meme 139
7.12　利用病毒视频 139
7.13　在维基百科上有一席之地 140
7.14　小结 144
第8 章专业的展示和危机管控 145
8.1　找到问题 146
8.2　把商业和个人分开 150
8.3　保持一致性 151
8.4　被删除或者列入黑名单怎么办 152
8.4.1　Facebook 152
8.4.2　Google 152
8.5　LinkedIn ：你的在线名片 152
8.6　评论网站：提供直接反馈的残酷世界 153
8.6.1　Yelp 153
8.6.2　Glassdoor 154
8.6.3　Google（搜索和Places） 154
8.6.4　Restaurant.com 156
8.6.5　Ripoff Report 156
8.6.6　Angie’s List 157
8.6.7　亚马逊 158
8.7　利用竞争对手的失误 158
8.8　小结 160
第9 章迎接变化 163
9.1　聘请专家 163
9.1.1　问难的问题 164
9.1.2　看代理商的社会化媒体页面和商业页面 164
9.1.3　决定代理商为你的商业做的什么长远规划 164
9.1.4　问棘手的问题 164
9.1.5　问价格 165
9.2　关注意见领袖 165
9.3　关注行业博客 166
9.4　参加相关会议 167
9.5　加入专业协会 168
9.6　不要反应；回复 168
9.7　重新做市场和重定向 169
9.8　小结 173
第10 章书的推广 175
10.1　小说还是非小说 175
10.2　真正完全了解你的读者 176
10.3　按计划行事 178

10.4　大玩家 178
10.4.1　Twitter 179
10.4.2　Facebook 180
10.4.3　YouTube 182
10.4.4　Pinterest 183
10.5　文学社交媒体 184
10.5.1　Ink 的Pixel 184
10.5.2　SmashWords、KDP、CreateSpace 和ACX 184
10.5.3　亚马逊的AuthorCentral 185
10.5.4　Goodreads 185
10.5.5　LibraryThing 186
10.5.6　Shelfari. 186
10.6　获取评论 186
10.6.1　亚马逊的顶尖评论者们 186
10.6.2　亚马逊的Vine 计划 187
10.6.3　其他评价 187
10.6.4　友好地、公开地寻求评论 187
10.7　其他的窍门和技巧 188
10.7.1　Prime Lending Library 和KPP Select 188
10.7.2　在行业会议上演讲 188
10.7.3　展示你的作品集 189
10.8　小结 194
第11 章活动的推广 197
11.1　建立意见领袖地位 197
11.2　添加主题标签 198
11.3　生成虚拟的徽章 200
11.4　创建基本的广告和内容战略 200
11.5　利用社交网络 201
11.5.1　多个活动 202
11.5.2　Slideshare 202
11.5.3　Lanyrd 202
11.5.4　展示作品集的网站 202
11.5.5　AllConferences 202
11.5.6　YouTube 203
11.5.7　Meetup 203
11.5.8　Facebook 204
11.5.9　Twitter 204
11.5.10　创建你自己的社会化网络 204
11.6　小结 212
第12 章社会化媒体的搜索引擎优化 213
12.1　为网站搜索优化 213
12.1.1　用图片分享网站做SEO 优化 214
12.1.2　用Google+ 做SEO 214
12.1.3　用Faceb

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