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社群裂变：超越销售的客户成功
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]，Robin van 出版：电子工业出版社 日期：2024-10-01 客户是企业业务增长策略的核心，如何吸引和留住客户对于企业而言至关重要。尼克·梅塔和罗宾·范·利斯豪特提供了一份关于客户留存的实用的行动指南，包括技巧和方法、成功的网络社群范例、需要避免的陷阱等。他们还介绍了如何培育有意义的社群、创建网络社群十大法则，解释了发展社群其实不必投入大量资金和时间，为什么在线上和线下联系利益相 ... |
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收入机器：数字化客户成功
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]， Kellie C 出版：电子工业出版社 日期：2025-05-01 在过去的十年中，客户成功已经发展和成熟，现在对许多组织来说客户成功扮演着关键的角色--帮助它们培育和留住客户。新的问题是，客户成功组织需要雇用和培训昂贵的客户成功经理，而当客户需要帮助时客户成功经理可能无暇提供。 这个问题的答案，以及整个客户成功浪潮的下一个阶段是“数字驱动的客户成功\-设计数字化干预，帮助订阅用户 ... |
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客户成功：减少流失、增加复购的秘密
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]， Dan Stei 出版：电子工业出版社 日期：2023-08-01 本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是，企业不仅要思考如何把产品卖给客户，还要帮助客户使用产品，并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量，还要考虑客户购买后是否使用产品，如何使用产品，有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传统的客户服务和技术支 ... |
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客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]，Allison P 出版：电子工业出版社 日期：2022-07-01 新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式，它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力，带来经常性收入，减少客户流失，提高客户留存率。现在“客户成功”已进入第二阶段，远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴，而是将“客户成功”注入公司的每个部分，并在每个团队成员和客户之间的每次交互中实 ... |
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太空中的行为健康与人际互动
『简体书』 作者：[美]Nick Kanas 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 本书深入探讨了太空旅行对人类行为和人际互动的影响。随着商业太空旅行的兴起和载人航天任务的深入，太空中的行为健康和人际互动问题日益凸显。作者Nick Kanas博士结合轶事报道和实证研究，分析了太空环境中的独特应激源，如隔离、限制、与地球的距离等，对航天员心理和行为的影响。书中还回顾了与太空环境具有共同特征的地球环境中的 ... |
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质性研究中的抽样和案例选择
『简体书』 作者：尼克·艾米尔[Nick Emmel] 出版：重庆大学出版社 日期：2025-04-01 本书分为两部分。第一部分是运用抽样方法的实际例子，对扎根理论性抽样、目标导向性抽样、理论或立意抽样展开方法论的论证。第二部分聚焦质性研究中的实在论抽样方法，其中第四章阐述了一种实在论策略的抽样基础，此部分考量的是影响研究的内外部因果作用力和生成机制。接下来的三章阐述实在论抽样策略的三个关键因素。第五章考虑立意工作和假设 ... |
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隋文帝传（平）—历代帝王传记
『简体书』 作者：韩?N 著 出版：人民出版社 日期：2024-06-01 本书全面而系统地叙述了隋文帝建立隋王朝、统一全国的历程，详尽分析了他的各项治国方针和成效，并在这个基础上对他的历史作用做了深入探讨。本书内容丰富，资料可靠，文字简明，可读性强，是目前研究隋文帝及隋朝史比较重要的一部著作。 ... |
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项目集管理：超越项目管理，实现价值驱动的变革
『简体书』 作者：[美]Al Zeitoun[艾尔·泽顿] 出版：电子工业出版社 日期：2025-03-01 本书将商业目的、战略、项目集干系人、收益实现和转型式变更联系起来，以提供一个独特的整合视角来运用项目集管理，为实施项目集的领导者提供有效与干系人沟通和支持项目集所需的技能和转型思维。对于卓越的战略执行，以及基于风险的治理策略，本书都给出了重要见解。这些策略可为PMO和整个企业的学习文化赋能，对个人和组织层面的战略举措和 ... |
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N宇宙
『简体书』 作者：王晋康 李兴春 等著 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-10-01 《N宇宙》是《科幻硬阅读》（第三季）特刊，是北京理工大学出版社与中核集团宣传文化中心联合开发出版的一本写给青年及科幻书迷的中短篇科幻小说合集。 在科幻领域，能源永远是绕不开的一个话题，因为它决定了我们人类的脚步能走多远。可以说，人类历史也是一个能源发展史，所以，围绕能源的发展和影响，众多科幻作家都做了相当多的“功课” ... |
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SiC泡沫/Al双连续相复合材料
『简体书』 作者：赵龙志 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 本书综合分析了复合材料的研究现状，详细论述了SiC泡沫Al双连续相复合材料制备工艺、泡沫增强体结构、界面改性优化对复合材料组织结构和力学性能的影响，揭示了双连续相复合材料的凝固结晶机制和独特的热物理性能，并采用与模拟实验相结合的方法，分析了双连续相复合材料压缩变形行为，建立了压缩本构方程。本书适合作为材料科学与工程、机 ... |
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口腔局部麻醉精要
『简体书』 作者：艾尔·里德[Al Reader]，约翰·纳斯特[John N 出版：辽宁科学技术出版社 日期：2018-04-01 ... |
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以身许国
『简体书』 作者：葛能全、冯立?N、范宝龙 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 2024年 10月16日，是中国第一颗原子弹爆炸成功周年纪念。在中华人民共和国75年的光辉历程中，“两弹一星”的研制成功，是中华民族为之自豪的伟大成就。“两弹一星”精神被第一批纳入的中国共产党人精神谱系。本书通过大量鲜活的人物事例和珍贵的史料图片，回顾了“两弹一星”功勋奖章获得者中14位清华人发奋求学、以身许国、艰苦奋 ... |
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全知读者视角.3
『简体书』 作者：［韩］sing N song 著，杨可意 译 出版：国际文化出版公司 日期：2025-02-01 为了找回“灾殃”申流承的灵魂，我需要完成“冥界的女王”设下的“试炼”， 而这个试炼，就隐藏在第六个主线任务之中。 来到异世界的任务地点“和平之地”， 这次换我们成了毁灭这个世界的“灾殃”， 我和同伴们却不惜承受任务惩罚，也要与任务为敌。 一路走来通过数次付出惨烈代价积累的传说， 终于令我获得了星座的位格，站 ... |
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汇编语言与逆向技术
『简体书』 作者：王志、李旭?N、过辰楷、邓琮弋 出版：清华大学出版社 日期：2025-02-01 汇编语言是一种面向机器的底层编程语言。本书将计算机汇编语言与软件逆向分析技术交叉融合，从汇编语言的角度介绍处理器、操作系统和应用软件的底层设计，通过逆向分析技术进一步理解系统和程序的底层运行机制，以软件知识产权保护场景的案例分析展示汇编语言与逆向技术在信息安全领域的重要性。本书介绍了目前普遍使用的Intel IA32 ... |
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在古代的N种生活
『简体书』 作者：哈琳，文 有福画，图张志浩，审读 出版：贵州人民出版社 日期：2024-10-01 提到历史，你会先想到那些尽人皆知的战争，还是耳熟能详的王侯将相？你有没有想过，古代的普通人是如何生活的呢？ 你知道在商朝乱倒垃圾会被剁手吗？ 你知道制作醋会发生怎样的化学反应吗？ 你知道郑和下西洋时靠什么定位吗？…… 宏大的历史背后，一定有着无数有趣的细节支撑，这些细节让冰冷的史书显得真实，也让遥不可及 ... |
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张爱玲的N个侧面
『简体书』 作者：闫红 出版：人民文学出版社 日期：2024-11-01 作者闫红以史料结合张爱玲小说、信件，将张爱玲与母亲、父亲、姑姑、弟弟的纠结亲情，与炎樱、苏青、傅雷、夏志清、宋淇、邝文美、庄信正等人的复杂友情，与亦舒、水晶等粉丝的往来渊源，特别是与桑弧、胡兰成、赖雅、佛朗士几段情缘的来龙去脉一一道来。从N个侧面，从各种情感里解读张爱玲，让人们认识到一个更为立体的作为爱人、朋友、亲人、 ... |
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通俗数学分析N讲
『简体书』 作者：刘泓志 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-11-01 《通俗数学分析N讲》一书在以轻松、通俗的方式解释数学分析重要思想，概念，定理的同时，通过习题的讲解兼顾对读者精确数学写作的训练。本书从极限概念的讲解入手，引出导数与微分的概念，然后在此基础上对积分进行了详细的讲解，最后讲解了函数项级数。本书内容丰富，例题的讲解深入浅出，并且较为详实，尤其适合初等数学向高等数学过渡阶段的 ... |
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递归算法与项目实战
『简体书』 作者：[美]阿尔·斯维加特[Al Sweigart] 出版：人民邮电出版社 日期：2023-11-01 本书凝聚了作者多年的Python教学经验，内容通俗易懂，旨在剖析递归及其本质。本书不仅结合Python程序和 JavaScript 程序讲述编程的基础知识，还讲述如何利用递归算法计算阶乘，计算斐波那契数列，遍历树，求解迷宫问题，实现二分搜索，完成快速排序和归并排序，计算大整数乘法，计算排列和组合，解决八皇后问题等。 ... |
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胸部影像学（第2版）（影像学大师系列）
『简体书』 作者：C. M.Walker ，et al 出版：上海科学技术出版社 日期：2024-01-01 主编C.M.WALKER:伊利诺伊州芝加哥大学医学院放射学系副教授，胸部放射科主任，质量控制中心副主席。主译史景云 上海市肺科医院影像科主任，主任医师，博士研究生导师。中华医学会放射学分会心胸组委员、中华医学会放射学分会磁共振专委会青年委员、上海市放射学会委员、上海市医师协会影像委员、中华医学会结核病分会影像专业委员会 ... |
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商务英语教师学养丛书：商务谈判话语
『简体书』 作者：Konard Ehlich et al 出版：上海外语教育出版社 日期：2016-07-01 图书名称 ：商务英语教师学养丛书：商务谈判话语 书号 ：9787544643863 版次 ：1 出版时间 ：2016-07 作者 ：Konard Ehlich et al 开本 ：X16 【简介】 本书商务隐喻研究的重要著作，从多个角度研究商务与经济学话语中的隐喻的特点，对社会变革、语言演变、文化交 ... |
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