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社群裂变：超越销售的客户成功
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]，Robin van 出版：电子工业出版社 日期：2024-10-01 客户是企业业务增长策略的核心，如何吸引和留住客户对于企业而言至关重要。尼克·梅塔和罗宾·范·利斯豪特提供了一份关于客户留存的实用的行动指南，包括技巧和方法、成功的网络社群范例、需要避免的陷阱等。他们还介绍了如何培育有意义的社群、创建网络社群十大法则，解释了发展社群其实不必投入大量资金和时间，为什么在 ... |
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收入机器：数字化客户成功
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]， Kellie C 出版：电子工业出版社 日期：2025-05-01 在过去的十年中，客户成功已经发展和成熟，现在对许多组织来说客户成功扮演着关键的角色--帮助它们培育和留住客户。新的问题是，客户成功组织需要雇用和培训昂贵的客户成功经理，而当客户需要帮助时客户成功经理可能无暇提供。 这个问题的答案，以及整个客户成功浪潮的下一个阶段是“数字驱动的客户成功\-设计 ... |
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社群裂变：超越销售的客户成功
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克？梅塔]，Robin van 出版：电子工业出版社 日期：2024-12-01 客户是企业业务增长策略的核心，如何吸引和留住客户对于企业而言至关重要。尼克？梅塔和罗宾？范？利斯豪特提供了一份关于客户留存的实用的行动指南，包括技巧和方法、成功的网络社群范例、需要避免的陷阱等。他们还介绍了如何培育有意义的社群、创建网络社群十大法则，解释了发展社群其实不必投入大量资金和时间，为什么在 ... |
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客户成功：减少流失、增加复购的秘密
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]， Dan Stei 出版：电子工业出版社 日期：2023-08-01 本书是客户成功领域的奠基之作。客户成功的概念在硅谷已有近十年的发展历程。客户成功的核心理念是，企业不仅要思考如何把产品卖给客户，还要帮助客户使用产品，并通过产品为客户创造价值。好的企业不仅要考虑产品销量，还要考虑客户购买后是否使用产品，如何使用产品，有没有帮助客户创造更多的价值。客户成功已经超越了传 ... |
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客户成功经济：为什么商业模式需要全方位转换
『简体书』 作者：[美]Nick Mehta[尼克·梅塔]，Allison P 出版：电子工业出版社 日期：2022-07-01 新商业模式——“客户成功”正在成为众多云平台企业的一种服务模式，它能够在客户掌握主动权的市场条件下释放客户的巨大增长潜力，带来经常性收入，减少客户流失，提高客户留存率。现在“客户成功”已进入第二阶段，远远超出减少客户流失和客户成功管理的范畴，而是将“客户成功”注入公司的每个部分，并在每个团队成员和客 ... |
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N宇宙
『简体书』 作者：王晋康 李兴春 等著 出版：北京理工大学出版社 日期：2024-10-01 《N宇宙》是《科幻硬阅读》（第三季）特刊，是北京理工大学出版社与中核集团宣传文化中心联合开发出版的一本写给青年及科幻书迷的中短篇科幻小说合集。 在科幻领域，能源永远是绕不开的一个话题，因为它决定了我们人类的脚步能走多远。可以说，人类历史也是一个能源发展史，所以，围绕能源的发展和影响，众多科幻作家都 ... |
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太空中的行为健康与人际互动
『简体书』 作者：[美]Nick Kanas 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2025-01-01 本书深入探讨了太空旅行对人类行为和人际互动的影响。随着商业太空旅行的兴起和载人航天任务的深入，太空中的行为健康和人际互动问题日益凸显。作者Nick Kanas博士结合轶事报道和实证研究，分析了太空环境中的独特应激源，如隔离、限制、与地球的距离等，对航天员心理和行为的影响。书中还回顾了与太空环境具有共 ... |
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双语和语言障碍：评估与补救
『简体书』 作者：[英]Nick Miller 出版：外语教学与研究出版社 日期：2025-08-01 在双语环境下，语言启蒙延迟的儿童是否会面临某些语音表达和语言感知的危机？ 第二语言或双语能力不良的儿童该如何接受补救性教育服务？ 学校和社会如何帮助具有双语背景的孩子克服语言使用中的障碍？ ………… 本书涵盖了双语主题的多个方面，从双语社区的语言使用到双语儿童的语言习得，再到双语主题与认知发 ... |
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隋文帝传（平）—历代帝王传记
『简体书』 作者：韩?N 著 出版：人民出版社 日期：2024-06-01 本书全面而系统地叙述了隋文帝建立隋王朝、统一全国的历程，详尽分析了他的各项治国方针和成效，并在这个基础上对他的历史作用做了深入探讨。本书内容丰富，资料可靠，文字简明，可读性强，是目前研究隋文帝及隋朝史比较重要的一部著作。 ... |
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项目集管理：超越项目管理，实现价值驱动的变革
『简体书』 作者：[美]Al Zeitoun[艾尔·泽顿] 出版：电子工业出版社 日期：2025-03-01 本书将商业目的、战略、项目集干系人、收益实现和转型式变更联系起来，以提供一个独特的整合视角来运用项目集管理，为实施项目集的领导者提供有效与干系人沟通和支持项目集所需的技能和转型思维。对于卓越的战略执行，以及基于风险的治理策略，本书都给出了重要见解。这些策略可为PMO和整个企业的学习文化赋能，对个人和 ... |
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SiC泡沫/Al双连续相复合材料
『简体书』 作者：赵龙志 著 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 本书综合分析了复合材料的研究现状，详细论述了SiC泡沫Al双连续相复合材料制备工艺、泡沫增强体结构、界面改性优化对复合材料组织结构和力学性能的影响，揭示了双连续相复合材料的凝固结晶机制和独特的热物理性能，并采用与模拟实验相结合的方法，分析了双连续相复合材料压缩变形行为，建立了压缩本构方程。本书适合 ... |
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在古代的N种生活
『简体书』 作者：哈琳，文 有福画，图张志浩，审读 出版：贵州人民出版社 日期：2024-10-01 提到历史，你会先想到那些尽人皆知的战争，还是耳熟能详的王侯将相？你有没有想过，古代的普通人是如何生活的呢？ 你知道在商朝乱倒垃圾会被剁手吗？ 你知道制作醋会发生怎样的化学反应吗？ 你知道郑和下西洋时靠什么定位吗？…… 宏大的历史背后，一定有着无数有趣的细节支撑，这些细节让冰冷的史书显 ... |
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张爱玲的N个侧面
『简体书』 作者：闫红 出版：人民文学出版社 日期：2024-11-01 作者闫红以史料结合张爱玲小说、信件，将张爱玲与母亲、父亲、姑姑、弟弟的纠结亲情，与炎樱、苏青、傅雷、夏志清、宋淇、邝文美、庄信正等人的复杂友情，与亦舒、水晶等粉丝的往来渊源，特别是与桑弧、胡兰成、赖雅、佛朗士几段情缘的来龙去脉一一道来。从N个侧面，从各种情感里解读张爱玲，让人们认识到一个更为立体的作 ... |
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通俗数学分析N讲
『简体书』 作者：刘泓志 出版：上海财经大学出版社 日期：2024-11-01 《通俗数学分析N讲》一书在以轻松、通俗的方式解释数学分析重要思想，概念，定理的同时，通过习题的讲解兼顾对读者精确数学写作的训练。本书从极限概念的讲解入手，引出导数与微分的概念，然后在此基础上对积分进行了详细的讲解，最后讲解了函数项级数。本书内容丰富，例题的讲解深入浅出，并且较为详实，尤其适合初等数学 ... |
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质性研究中的抽样和案例选择
『简体书』 作者：尼克·艾米尔[Nick Emmel] 出版：重庆大学出版社 日期：2025-04-01 本书分为两部分。第一部分是运用抽样方法的实际例子，对扎根理论性抽样、目标导向性抽样、理论或立意抽样展开方法论的论证。第二部分聚焦质性研究中的实在论抽样方法，其中第四章阐述了一种实在论策略的抽样基础，此部分考量的是影响研究的内外部因果作用力和生成机制。接下来的三章阐述实在论抽样策略的三个关键因素。第五 ... |
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法律人的Python课
『简体书』 作者：张力行 出版：中国政法大学出版社 日期：2024-11-01 Python自1989年被开发以来，一直被广泛应用于基于对象编程、数据分析、人工智能等各类“偏数理性”领域，而Python强大的数据分析和逻辑推理能力实则和法学研究、实践之间尚有“空白”亟需填补。受传统律师职业背景以及法律研究、从业者的学术背景限制，目前市场上暂未有从法律实践出发且兼具系统性的Pyt ... |
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LangChain大模型应用开发
『简体书』 作者：[英]本·奥法斯[Ben Auffarth]著 郭涛 译 出版：清华大学出版社 日期：2025-01-01 《LangChain大模型应用开发》帮助读者在项目中探索微调、提示工程以及部署和监控的最佳实践时，解锁LLM的全部潜力。无论你是构建创意写作工具、开发复杂的聊天机器人，还是制作尖端的软件开发辅助工具，《LangChain大模型应用开发》都将是你的路线图，帮助你自信且创造性地掌握生成式人工智能的变革力 ... |
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LangChain大模型开发实践
『简体书』 作者：姜春茂 出版：清华大学出版社 日期：2024-12-01 《LangChain大模型开发实践》旨在提供一个全面、系统的LangChain学习指南。全书共7章，循序渐进地介绍LangChain的核心概念和使用方法。第1章讨论人工智能、大语言模型的发展历程和应用场景，阐述LangChain框架的设计理念和优势；第2章详细介绍如何搭建LangChain的开发环境 ... |
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数据结构与算法（Python版）
『简体书』 作者：余久久、蔡政策、虞焰兴、凌勇、李昌群、唐珊、陈杰、王嫱 出版：清华大学出版社 日期：2025-08-01 本书紧紧围绕《高等学校计算机专业核心课程教学实施方案》，并参照安徽省高等学校计算机教育研究会课程建设专业委员会提出的地方应用型本科“数据结构”课程教学大纲编写而成。全书共分为8章，第1章为绪论，主要介绍数据结构和算法的基本概念。第2～4章介绍线性数据结构的类型、特点及其操作算法等，其中，第2章具体介 ... |
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以身许国
『简体书』 作者：葛能全、冯立?N、范宝龙 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 2024年 10月16日，是中国第一颗原子弹爆炸成功周年纪念。在中华人民共和国75年的光辉历程中，“两弹一星”的研制成功，是中华民族为之自豪的伟大成就。“两弹一星”精神被第一批纳入的中国共产党人精神谱系。本书通过大量鲜活的人物事例和珍贵的史料图片，回顾了“两弹一星”功勋奖章获得者中14位清华人发奋求 ... |
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