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北京奥运会观众服务志愿项目管理研究（志愿服务研究学术文库）
『简体书』 作者：黄克瀛 出版：中国人民大学出版社 日期：2013-05-01 《社会学文库：北京奥运会观众服务志愿项目管理研究》翔实记录了北京奥运会观众服务志愿项目的运作管理实践，通过对悉尼、雅典、北京奥运会的观众服务运作管理进行比较，以战略规划、志愿者管理、志愿服务质量管理为重点，追溯服务理念引入对北京奥运会观众服务志愿者项目产生的影响，从理论层面解读该项目的成功要素和经验 ... |
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