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企业的价值坐标
『简体书』 作者：马宝龙 单宇 出版：中信出版社 日期：2024-05-01 价值观是企业实现愿景与使命所必须遵循的基本信念和准则，是企业得以安身立命之根本。在55年成长蜕变的过程中，一代代海信人始终坚守诚实正直的企业文化、风清气正的组织氛围和勤奋敬业的干部风气，为海信积攒下了宝贵的精神财富，修炼了卓越的文化内核。 本书系统而深入地探讨了海信的企业文化、经营哲学、战略定位和 ... |
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客户关系管理
『简体书』 作者：马宝龙、李晓飞、姚卿 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 本书与时俱进、注重结合时代发展，对互联网、新媒体下的客户关系管理方法和企业营销实践的演化进行了深入分析，能够很好地满足高校本科生、研究生、MBA学员以及相关从业人员对学习客户关系管理理论知识、了解企业客户关系管理实践、把握客户关系管理发展动向等不同方面的需求。在内容方面，本书共包括七章，从客户关系管 ... |
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法庭科学概论（原书第十三版）
『简体书』 作者：魏克强，马宝龙，郑志祥 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 本书已是第十三次再版。第十三版在之前版本的基础上，增加了很多实际案例，补充了丰富的科学原理内容，是理论与实践紧密结合的完美体现。本书通过案例分析并结合现代技术揭示了法庭科学的前沿内容。详细介绍了确定犯罪现场和证据相关的化学、生物、物理、医学和计算机技术以及心理学、人类学、网络电子证据等实践领域的最新 ... |
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管理统计学应用与实践——案例分析与统计软件应用（第2版）
『简体书』 作者：李金林、马宝龙 出版：清华大学出版社 日期：2014-11-01 本书既包含系统的统计调查方法和分析知识，又包含具有实践指导意义的案例分析，详细阐述了应用SPSS统计软件解决实际问题的方法、程序和技巧，使得读者在学习到统计理论知识的同时具备了应用软件分析问题的能力。 ... |
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营销管理经典案例分析
『简体书』 作者：马宝龙 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书收录了七篇营销经典案例，其中包括四篇全国百优案例和一篇全国百优重点案例（包括三个子案例）。这些营销案例描述和分析了不同行业企业面临的营销问题和其采取的应对策略，案例主题涉及企业的品牌管理、商业模式与价值创新、体验营销、整合营销传播、品牌战略、品牌传播策略、品牌联盟和品牌国际化等方面。为了便于读者 ... |
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认识营销
『简体书』 作者：马宝龙，王高 编著 出版：机械工业出版社 日期：2020-06-01 机械工业出版社本书秉承透过现象看本质、基于本质去决策的原则，结合企业实践案例，简洁、清晰、有侧重地向读者阐述了市场营销学的理念、方法和工具。在帮助读者认识营销本质的基础上，注重培养读者科学的营销思维方式，旨在使读者对市场营销学形成系统、连贯的认识，对重要的营销理论知识形成深刻理解，并快速构建营销知识 ... |
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管理统计学（第3版）
『简体书』 作者：李金林、赵中秋、马宝龙 出版：清华大学出版社 日期：2016-06-01 本书以经济管理应用案例为基础，将理论框架苑蕴于现实经济领域之中，将统计学理论与管理实践有机结合。还结合理论和应用，详细阐述了应用软件解决实际问题的方法、程序和技巧。本书既具有系统的统计学知识，又具有超强的实践指导训练，能够很好地满足高校本科生、研究生、MBA学员以及相关从业人员在数量分析方面的需求。 ... |
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中国跨国企业干中学研究
『简体书』 作者：单宇，许晖 出版：中国经济出版社 日期：2021-10-01 制度环境较弱但经济增长潜力巨大的新兴市场逐渐成为跨国企业的角斗场，在面临着资源约束的情况下新兴市场跨国企业如何在激烈的竞争角逐中生存和发展，仍未得到充分的理论解释。市场的加速复杂化和有限的组织能力之间的差距要求重新思考企业营销职能。因此，本书以中国国际化企业为研究对象，采用内生性的分析眼光，探讨中国 ... |
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国际企业管理（第3版）
『简体书』 作者：主编 许晖 副主编 单宇 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-02-01 国际企业管理（第3版） ... |
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零售忠诚计划的运营管理研究
『简体书』 作者：马宝龙 编著 出版：经济科学出版社 日期：2015-04-01 本书是清华大学经济管理学院中国零售研究中心所资助的《零售业顾客忠诚计划的运营管理》课题的研究成果，是在顾客忠诚计划相关理论与研究的基础上，主要分析和研究顾客忠诚计划该如何的进行运营与管理，主要包括忠诚计划的战略发展过程、价值共创过程、整合沟通过程、绩效管理过程、信息管理过程及未来忠诚计划发展趋势等， ... |
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管理统计学（第2版）（配光盘）（全国高等学校管理科学与工程类
『简体书』 作者：李金林，赵中秋，马宝龙 编著 出版：清华大学出版社 日期：2011-10-01 《管理统计学第2版》是面向高校本科生、研究生以及社会科学和经济学从业人员的统计学教学、应用的教材或参考书，具有较强的理论指导性和实用性。 《管理统计学第2版》以经济管理应用案例为基础，将理论框架蕴涵于现实经济领域之中，将统计学理论与管理实践有机结合，同时精选作者数年来积累的mba教学案例和实际工作 ... |
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客户关系管理（工商管理经典译丛·市场营销系列）
『简体书』 作者：毛卡尔，毛卡尔 著，马宝龙，姚卿 译 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-06-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。例如，忠诚管理、客户服务、分析型和操作型CRM等概念在所有企业的运营过程中都发挥着重要的作用。 本书旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，在客户关系管理的理论知识和应用原则之间架起一座桥梁。不仅汲取了有 ... |
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运动休闲会所（俱乐部）运营管理-高职教材
『简体书』 作者：孙雷鸣，单宇 主编 出版：人民体育出版社 日期：2012-04-01 运动休闲会所俱乐部，是以入会会员为主要服务对象的综合性高级康体娱乐服务设施，如高尔夫球会、健身俱乐部、度假村、帆船俱乐部、棋牌俱乐部、体育主题公园、滑雪俱乐部、户外拓展基地等运动休闲服务设施。运动休闲会所俱乐部可为人们提供趣味十足、轻松活泼的运动休闲活动，达到放松身心、减轻压力、增进健康的效果。在经 ... |
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