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供电服务实用知识手册
『简体书』 作者：国网陕西省电力公司营销部 国网陕西省电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2015-03-01 《供电服务实用知识手册》根据“大营销”体系建成后国家电网公司发布的通用制度及各类法规文件，结合日常工作实际，整理归纳了供电服务过程中常用、实用的知识。本书打破传统的专业界限，分为收费篇、时限篇、指标篇、技术篇、数据篇、安全篇、礼仪篇七个部分，主要是便于全体营销人员是在服务客户过程中查阅。 ... |
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营销业务知识问答
『简体书』 作者：陕西省电力公司营销部 出版：中国电力出版社 日期：2012-12-01 为帮助电力营销服务人员更好地学习理解电力法律法规、电力营销业 务和营销信息技术等有关知识，提高服务技能，陕西省电力公司营销部结 合“大营销”体系建成后营销业务实际，陕西省电力公司营销部编写了《 营销业务知识问答》 一书。《营销业务知识问答》围绕国家电网公司大营销体系，系统整理了 电网企业营销岗位 ... |
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