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旅游饭店客房服务实训教程（第二版）
『简体书』 作者：陈雪琼 出版：福建人民出版社 日期：2009-09-01 将旅游饭店客房服务中应掌握的服务技能分解组合为二十七个实训项目，每一个实训项目按照：实训安排、实训准备、实训操作流程、实训操作规范、测试及处理要点、服务过程中容 ... |
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旅游饭店前厅服务实训教程（第二版）
『简体书』 作者：张弢 ，陈雪琼 主编 出版：福建人民出版社 日期：2009-09-01 本书将学生在导游服务中应掌握的知识和技能分解到各个实训项目中，具有较强的可操作性。 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2024）
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武，殷杰 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-09-01 本书由总报告、产业篇、事件篇、管理篇、区域篇五大部分组成。本书主要关注当下各类旅游安全问题的表征与发展趋势，是对时代问题的积极回应，也为现实管理提供了实践案例的深度解读，为各级旅游行政管理部门、旅游市 ... |
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旅游安全蓝皮书：中国旅游安全报告（2023）
『简体书』 作者：郑向敏，谢朝武，邹永广 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-09-01 本书由总报告和专题报告两部分组成，其中专题报告又分为产业篇、事件篇、管理篇和区域篇四个篇章。产业篇对旅游住宿、旅游餐饮、旅游交通、旅游景区、旅游购物、旅游娱乐和旅行社的安全态势进行了全面分析；事件篇对 ... |
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